Preços MessengerPeople
Todas as informações sobre o preço da Messenger Communication Platform de relance. Quer seja uma empresa de pequeno ou grande porte, várias marcas ou demandas em diversos idiomas – nós oferecemos a melhor solução.
Nosso time de especialistas está à sua disposição no caso de dúvidas.
Messenger Communication Platform
Sua solução para uma comunicação bem-sucedida com clientes através dos mensageiros
Com a Messenger Communication Platform, a MessengerPeople permite o gerenciamento intuitivo das solicitações de seu cliente através de mensageiros. Seja pelo WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat, Telegram ou Viber – com a Messenger Communication Platform você se comunica com seus clientes de forma profissional e em conformidade com o regulamento de proteção de dados.
a partir de 699€ mensais
| Chat 1:1 | Utilize os chats do WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, Viber e Telegram, diretamente com os seus clientes através de uma plataforma centralizada. |
| Atribuição de tickets | Coordene as solicitações dos clientes em sua empresa e venha a atribuir tickets ao agente apropriado por Drag & Drop ou roteamento automático. |
| Informações dos usuários | Registre informações importantes dos usuários, que auxiliam a equipe na solução das solicitações dos clientes. As informações podem ser coletadas manualmente ou de forma automatizada por chatbots. Seus usuários podem, a qualquer momento, visualizar e alterar as informações coletadas enviando uma mensagem pelo chat com a palavra “Perfil”. |
| Gerenciamento de funções e autorizações | Vários agentes trabalham em equipe com diferentes níveis de autorização e função. |
| Módulos do chat | As respostas às perguntas recorrentes podem ser salvas como texto ou arquivo nos módulos do chat. |
| Chatbots | O Chatbot Builder é uma ferramenta versátil para a construção de chatbots. Bots respondem automaticamente às solicitações e apoiam o atendimento ao cliente. |
| Estatísticas | Rastreie o processamento dos seus tickets. |
| API | Nossa API possibilita a integração da nossa ferramenta com o seu CRM atual. Nossa documentação API pode ser acessada em rest.messengerpeople.com. |
| Chanel | Empresas com marcas, idiomas e áreas de interesse diferentes podem operar com vários canais independentes. Administradores principais podem ser definidos para os diferentes canais. Entre em contato conosco, se houver necessidade de vários canais. |
| Serviço Premium | Nosso suporte oferece atendimento por telefone ou e-mail. Por telefone de segunda a sexta: das 09:00 às 16:00, e por e-mail de segunda a sexta: das 08:30 às 16:30 (horário de Berlin). |
| Contrato de processamento de dados | Um contrato de processamento de dados, entre os nossos clientes e a MessengerPeople, regula como vamos tratar os dados dos usuários. A MessengerPeople disponibiliza o contrato de processamento de dados. |
| Valor mensal | 699€ por mês (Incluso: 10.000 respostas por chat, 5 agentes & 1 canal) |
| Respostas por chat adicionais | 20€ / 1.000 respostas |
| Agentes adicionais | 49€ / agente por mês |
| Canais adicionais | 99€ / canal por mês |
A utilização dos serviços de mensageiros como um canal de comunicação pode resultar em custos adicionais para a empresa. Para o usuário final do serviço de mensageiro, a comunicação permanece grátis. Para mais informações, entre em contato conosco.
API WhatsApp Business: Tarifa de notificação específica por país
A comunicação é gratuita para o usuário final do serviço de mensageiro por WhatsApp. Notificações (os chamados Modelos de mensagem do WhatsApp) enviadas por empresas fora da janela de 24 horas disponibilizadas para comunicação gratuita pelo WhatsApp estão sujeitas a cobrança. O custo por notificação depende do código do país do usuário final e é escalonado pelo número de mensagens enviadas.
As tarifas cobradas por cada país podem ser encontradas aqui: API do WhatsApp Business – Tarifa de notificação específica por país.
Mais informações sobre a diferenciação dos vários tipos de mensagens podem ser encontradas em na aba Publicação no site da MessengerPeople.