As últimas novidades do WhatsApp

Fique por dentro das últimas novidades e notícias do WhatsApp para suas três versões: a conta pessoal, a conta para empresas WhatsApp Business e a plataforma empresarial WhatsApp Business Platform. 


O WhatsApp está em constante transformação. Como o app da Meta está sempre adicionando recursos, atualizando os já em uso e lançando novas ferramentas, pode ser difícil acompanhar todas as mudanças. É para isso que serve este post no blog!

Novos posts serão adicionados a essa página assim que a Meta e o WhatsApp anunciarem novidades.



29 de novembro de 2022: WhatsApp adiciona a função “Mensagem para si mesmo”

Novo recurso do WhatsApp permite mandar mensagem a si mesmo(a).

Um aguardado recurso chegará muito em breve ao WhatsApp: a possibilidade de mandar uma mensagem a si mesmo(a) no app. Segundo o WhatsApp, a implementação global começará nas próximas semanas. Com isso, ficará mais fácil e rápido guardar e lembrar de informações importantes no WhatsApp.

Nas mensagens a si mesmo será possível incluir lembretes, links, áudios e vídeos. Segundo o WhatsApp, para mandar algo a você mesmo, basta clicar no seu perfil, que passará a aparecer no topo da lista de contatos. Também será possível favoritar a conversa consigo mesmo, para que ela sempre apareça no topo da lista de conversas no WhatsApp.

whatsapp mensagem a si mesmo

WhatsApp agora tem recurso para mandar mensagem a si mesmo. (Fonte: WhatsApp)


18 de novembro de 2022: WhatsApp adiciona a função “Pagamento para Empresas”

Pagamento para empresas no WhatsApp: novo recurso promete jornada de compra inteira no app

Além de encontrar negócios, muito em breve será possível fechar uma compra direto no WhatsApp. É o que promete a outra função apresentada pelo WhatsApp: “Pagamento para empresas no WhatsApp”.

Para poder usar o recurso, o usuário precisará apenas cadastrar um cartão de crédito ou débito no WhatsApp. Com isso, a pode fechar a transação direto no chat, sem ser direcionado a outra página. Segundo o WhatsApp, o recurso está em fase de testes com diversos adquirentes, como Cielo, Fiserv, Getnet Brasil, Mercado Pago e Rede, através das bandeiras Visa e Mastercard.

Pagamento para empresas

Pagamento para empresas dentro do WhatsApp. (Fonte: WhatsApp)

Pagar para empresas no WhatsApp promete ser um divisor de águas para pessoas e empresas no Brasil. Com isso, clientes vão poder comprar sem precisar acessar sites, abrir outros apps ou pagar pessoalmente com dinheiro.


18 de novembro de 2022: WhatsApp lança recurso “Encontrar Empresas” dentro do app.

WhatsApp lança a função “Encontrar Empresas”

Depois de um período de testes no Brasil, o WhatsApp acaba de lançar oficialmente a função “Encontrar Empresas”. Além do Brasil, contas do WhatsApp no México, Colômbia, Indonésia e Reino Unido também contam com o recurso.

Como as antigas “páginas amarelas”,  agora os usuários do WhatsApp vão poder procurar por empresas dentro do app. Os usuários podem pesquisar empresas por tipo de negócio (lojas de roupas, hotéis, restaurantes, bancos) ou digitando o nome da empresa. Para procurar uma empresa, basta clicar no ícone da lupa no WhatsApp.

WhatsApp encontrar empresas

Agora é possível encontrar empresas dentro do WhatsApp. (Fonte: WhatsApp)

A grande vantagem é que dessa forma não é preciso sair do WhatsApp para procurar o contato de uma empresa em um site ou mesmo ter que digitar e salvar seu número nos contatos.


12 de outubro de 2022: Mais empresas poderão usar as contas corporativas do WhatsApp 

WhatsApp vai permitir que mais setores comercializem no WhatsApp Business

Ótimas notícias para farmácias, drogarias, lojas de suplementos e serviços de assinatura virtual! A partir de 25 de outubro de 2022, essas empresas podem usar o WhatsApp Business para atendimento ao cliente, enviar notificações promocionais e para vender (com algumas limitações) seus produtos.

Antes, as política comercial do WhatsApp não permitia que esses setores (com pouquíssimas exceções) usassem o WhatsApp Business. Mas isso está prestes a mudar!

As diretrizes que vão regular quais companhias vão poder usar o WhatsApp para fins comerciais e de marketing serão as do WhatsApp Business.

Para poder operar no WhatsApp, estas são as novas exigências e restrições:

  • As farmácias e drogarias podem utilizar todas os recursos do WhatsApp Business, incluindo venda, mas somente para itens de conveniência e alimentícios. Fica ainda proibido fazer propaganda ou vender medicamentos que precisam de receita média. As farmácias e drogarias que só trabalhem com medicamentos com prescrição ainda não podem usar o WhatsApp Business.
  • Os serviços e assinaturas digitais podem utilizar todos os recursos do WhatsApp Business, exceto vendas. Isto significa que as empresas podem anunciar seus serviços, mas não vendê-los diretamente pelo WhatsApp. Serviços digitais de streaming de jogos agora são permitidos no app, mas o WhatsApp ainda exclui os agregadores de notícias (RSS, por exemplo) do WhatsApp Business.
  • O mesmo vale para lojas de suplemento: as empresas podem usar todos os recursos do WhatsApp Business (marketing e atendimento ao cliente), menos venda. As mesmas restrições se aplicam a empresas que comercializam animais de estimação, de fazenda e matérias-primas. A venda de animais que não contam como abate ou que não são destinados ao consumo ainda é proibida.

Se sua empresa foi excluída do uso do WhatsApp Business no passado, mas se encaixa nas novas diretrizes, você poderá solicitar uma conta a partir de 25 de outubro, quando as novas políticas entrarem em vigor.


27 de setembro de 2022: WhatsApp Call Link

WhatsApp lança recurso de link para chamada de vídeo

Agora será possível criar links para videochamadas em grupo no WhatsApp. A novidade acaba de ser anunciada pelo CEO da Meta, Mark Zuckerberg, em um post no Facebook.

O recurso, chamado de Call Links, aparecerá embaixo da aba “Chamadas”, no canto superior do app. Para poder criar o link, os usuários precisam ter a versão mais atualizada do WhatsApp. Após criar o link, os(as) usuários(as) podem compartilhá-lo direto com seus contatos ou em grupos do WhatsApp. Até 32 pessoas poderão entrar na videochamada gerada pelo link.

A validade dos links criados é de até 90 dias e se uma pessoa convidada não tiver o WhatsApp instalado, ela será redirecionada diretamente para a loja de aplicativos para instalar o aplicativo.

WhatsApp call links / Source: WhatsApp

Com o Call Links, o WhatsApp passa a  disputar parte do mercado do Zoom, Microsoft Teams e Google Meets. A seu favor, o WhatsApp conta com o fato de ser o app mais usado do mundo, com uma base de usuários de mais de 2 bilhões de pessoas. Segundo Zuckerberg, o Call Links estará disponível até o final dessa semana.


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