Messenger da Meta para sua comunicação com o cliente

O Messenger da Meta é perfeito para uma comunicação fácil e rápida com o cliente. Além disso, ele oferece às empresas de comunicação que se registraram no Índice de Páginas de Notícias a oportunidade de enviar newsletters.

Com o Messenger, seus clientes entram em contato com você de forma fácil, fazem perguntas, agendam horários ou simplesmente solicitam informações.

A Messenger Communication da MessengerPeople oferece a solução ideal para a comunicação com seus clientes via Messenger.

Parceira Oficial
Messenger da Meta

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Por que se comunicar com o cliente pelo Messenger da Meta?

Alcance & Popularidade

O Messenger é o segundo app de mensagens mais popular do mundo, com mais de 1,3 bilhão de usuários.

Sem Fila de Espera

Comunique-se com seus clientes de forma síncrona (em tempo real) e assíncrona (com tempo de espera).

Opções de Venda Direta

Com o Facebook Pay, os clientes podem comprar e pagar diretamente no Messenger.

Automatização

Aumente a eficiência e a qualidade da comunicação com seus clientes através de simples automatização e chatbots.

Newsletter para Empresas de Comunicação

Empresas que se registraram no Facebook no Índice de Páginas de Notícias podem enviar newsletters.

Multimídia

Ajude seus clientes de forma rápida e interativa com imagens, vídeos, áudio ou documentos.

Recursos do Messenger

Contato Direto com os Clientes

Esteja presente para seus clientes onde eles estão todos os dias e responda as perguntas direto no Messenger.

Pagamento

Faça e receba pagamentos pelo Facebook Pay, serviço oferecido no Brasil através do WhatsApp.

Empresas registradas como uma página de notícias podem enviar newsletters.

Mensagens Patrocinadas

Empresas que não sejam do setor de comunicação podem mandar conteúdo para seu público alvo através de mensagens patrocinadas. A ação só é possível se o usuário já tiver entrado em contato antes pelo Messenger.

Consultoria & Atendimento ao Cliente

Entre em contato com seus clientes individualmente e sem custos dentro de 24 horas.

Consultoria

Ajude seus clientes e forneça informações sobre produtos diretamente via chat.

Reclamações

Simplifique o processamento das devoluções dos clientes e reduza o seu número.

Informações sobre faturas

Seus clientes podem facilmente contatá-lo via Messenger para perguntas relacionadas a faturas.

Dúvidas sobre o uso

Responda às perguntas de seus clientes sobre o uso de seus serviços ou produtos de forma rápida e direta.

Alteração de dados pessoais

Seus clientes podem facilmente atualizar seus dados pessoais pelo Messenger.

Problemas individuais

Esteja disponível para seus clientes para responder perguntas e resolver seus problemas individuais.

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Chatbots & Automatização

Use respostas automáticas ou chatbots para responder as perguntas de seus clientes economizando recursos.

Pré-qualificação de consultas

No primeiro nível de atendimento, os chatbots ajudam a coletar dados do cliente, tais como nome, número do pedido e do cliente.

FAQ

Agrupe perguntas frequentes e responda-as de forma automática. Reduza a carga de trabalho de sua equipe de atendimento.

Atendimento & Vendas

Agrupe perguntas frequentes e responda-as de forma automática. Reduza a carga de trabalho de sua equipe de atendimento.

Geração de Leads

Com diálogos interativos, quizzes ou campanhas de marketing você coleta dados valiosos de futuros clientes.

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“Recebemos cerca de 3.800 consultas de clientes,
das quais cerca de três mil são respondidas automaticamente.”

Albert Rösch

Chefe de Consultoria de Serviços da BMW Munique

A solução da MessengerPeople para o Messenger da Meta

Com a Messenger Communication Platform você pode gerenciar a comunicação com seus clientes pelo Messenger e outros apps de mensagens de forma profissional, eficiente e em cumprimento às normas de proteção de dados.

Sistema de Ticket Intuitivo

Use um sistema moderno de tickets com fácil distribuição por arrastar e soltar ou roteamento automático.

Vários atendentes

Seus funcionários de SAC trabalham em funções definidas e de forma eficiente como uma equipe.

Respostas Pré-Definidas

Aumente sua eficiência e agilidade com respostas pré-definidas.

Gerador de Chatbot

Crie chatbots que dão suporte na comunicação com seus clientes sem precisar saber programar.

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