Sua solução para uma comunicação bem-sucedida com clientes através dos mensageiros

Permita que seus clientes possam entrar em contato com você mundialmente através dos mensageiros favoritos. Tanto faz se for pelo WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger ou outros aplicativos de bate-papo.

Com a Messenger Communication Platform, é possível gerenciar a comunicação com o cliente de forma profissional, eficiente e em conformidade com a proteção de dados.

Por que atendimento ao cliente via Messenger?

Canal preferencial

Alcance seus clientes por meio de seu canal de comunicação preferido.

Sem loop de espera

Comunique-se de forma síncrona e assíncrona com seus clientes.

Automação

Aumentar a qualidade do seu atendimento ao cliente através de automação simples.

Multimedia

Resolva os pedidos dos clientes de forma mais individual, por meios visuais, como imagens ou vídeos.

Suas vantagens com a Messenger Communication Platform

60%

Melhor esclarecimento

80%

Melhores comentários

75%

Redução de custos

53%

Maiores compras

Plataforma unificada de mensageiros

Esteja acessível aos seus clientes em todo o mundo através das mais populares aplicações dos mensageiros e controle a comunicação centralmente através da Messenger Communication Platform.

Telegram

Telegram

Viber

Viber

more to come...

more to come...

A nossa Messenger Communication Platform oferece estes recursos

Chat 1:1

Uma plataforma intuitiva para todos os mensageiros (WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Telegram, Viber).

Características dos usuários

Conheça seus usuários e armazene suas informações relevantes, que são fornecidas por eles mesmos no decorrer das conversas pelo chat.

Messenger Communication Platform

Módulos do chat

Aumente sua eficiência com respostas pré-definidas.

Módulos de chat

Chatbot Builder

Elabore chatbots, sem conhecimentos de programação, que apoiam o seu atendimento ao cliente.

Painel bot

Atribuição de tickets

Coordene as solicitações dos clientes em sua empresa e venha a atribuir tickets ao agente apropriado por Drag & Drop ou roteamento automático.

Multiagentes

Os colaboradores trabalham em equipe com eficiência e funções definidas.

tickets

Estos setores empresariais já utilizam MessengerPeople

Industrie-Messenger-Kundenservice

Indústria

Descubra como as industrias podem realizar uma comunicação inovadora e bem sucedida com os clientes.

whatsapp e-commerce

E-Commerce

O suporte ao cliente em tempo real está cada vez mais importante – especialmente no comércio eletrônico.

Mídia

A tranformação digital tem um forte efeito na indústria da mídia. O foco aqui é o atendimento ao cliente para rádios.

Você só precisa de uma API e nenhuma solução de software?

Com a Messenger Communication Platform você obtém uma solução de software com uma interface intuitiva que está imediatamente pronta para sua comunicação com o cliente.

Você precisa de uma API e nenhuma solução de software? Então use a API do MessengerPeople para enviar mensagens para o WhatsApp, Telegram e Facebook Messenger através de uma única interface – naturalmente compatível com RGPD.

  • Unificada de Mensageiros: Use uma API única e um formato de dados padronizado para todos os mensageiros. Nós tratamos dos detalhes.
  • Alto Desempenho: Nossos data centers distribuídos globalmente garantem baixa latência, alto desempenho e extrema confiabilidade.
  • Compatível com RGPD: É claro que fornecemos um processamento de dados de pedidos.