Covid-19: O Governo do Estado Indiano de Telangana informa agora por WhatsApp

O objetivo principal do novo chatbot no WhatsApp lançado pelo do Estado Indiano de Telangana, e que foi desenvolvido pela MessengerPeople, é combater a disseminação de fake news em torno do coronavírus (Covid-19) e manter os cidadãos sempre informados e atualizados sobre os últimos desenvolvimentos e medidas, além de ajudá-los a permanecer seguros e protegidos.

Atualizações rápidas e informações úteis via WhatsApp

O objetivo do chatbot do governo do estado de Telangana é manter seus cidadãos constantemente informados, de forma precisa, sobre a atual situação do Covid-19. Para alcançar todos da melhor maneira possível, o chatbot é executado no aplicativo de mensagens favorito da Índia, o WhatsApp, e está disponível em inglês e no idioma oficial do estado, o Telugu.

Construímos este chatbot interativo no WhatsApp para fornecer atualizações e informações úteis aos cidadãos.

“O governo de Telangana estabeleceu uma linha de apoio dedicada ao Coronavírus para que os cidadãos recebam informações precisas sobre a pandemia. Estamos fazendo de tudo para manter nossos cidadãos seguros nesses tempos difíceis e instruímos todos a permanecerem em isolamento social e garantir que eles dependam apenas dos canais de informação oficiais e verificados.” disse Sri KT Rama Rao, Ministro de Tecnologia, Indústria, Administração Municipal e Desenvolvimento Urbano.

Os cidadãos podem agora perguntar por WhatsApp

Existem muitas incertezas e perguntas sobre a pandemia do Covid-19 e os sintomas do coronavírus. Os cidadãos do estado de Telangana têm a possibilidade de conversar com seu governo via WhatsApp e receber informações valiosas. Com esse serviço, o estado estabelece um sinal claro contra a disseminação de fake news e, além disso, ajuda seus cidadãos a receber rapidamente informações e atualizações precisas.

O chatbot começa com uma mensagem predefinida simples e abre um menu extenso, informando sobre o status atual do Covid-19, medidas de isolamento social adotadas pelo Estado de Telangana, detalhes sobre unidades de saúde e centros de isolamento, sintomas típicos do coronavírus e muito mais.

Basta enviar “Hi” ou “Hello” ou “COVID” para o número +91-9000658658 no WhatsApp para começar, ou simplesmente clicar no link https://wa.me/919000658658?text=Hi para iniciar a conversa.

O Bot acaba de ser lançado e os cidadãos já dão muitos likes, retweets e comentários positivos!

O serviço acaba de ser lançado e as informações sobre ele já foram compartilhadas muitas vezes Twitter. Os cidadãos estão felizes em finalmente ter uma fonte de notícias em que podem confiar e um canal de serviço onde possam esclarecer suas dúvidas.

Telangana Govt. has partnered with @WhatsApp to build a dedicated Chatbot for citizens to receive accurate information on the #Covid19 pandemic. Urge everyone to rely only on verified channels of information. Click the link to start chatting with the bot: https://t.co/bPzEiYYSjI pic.twitter.com/gkwFqjgqBk

— Ministro de Tecnologia, Indústria e Administração Municipal e Desenvolvimento Urbano de Telangana (@MinisterKTR) April 6, 2020

Alguns dos comentários dos cidadãos:

Obrigado pela excelente iniciativa. Espero que isso mantenha todos os tipos de boatos à distância. Muito necessário para os cidadãos obterem as informações diretamente.

Outro usuário escreveu:

Bot excelente. Muito intuitivo e fácil de usar

 

Chatbot informativo sobre o Coronavírus desenvolvido pela MessengerPeople

O serviço de bate-papo automático consiste essencialmente em um sistema de chatbot que pode ser implementado no WhatsApp e outros mensageiros. Este serviço de chatbot para o COVID-19 do Governo do Estado de Telangana na Índia foi construído pela SB Technologies, uma empresa local de software com sede em Hyderabad e é fornecido pela tecnologia da MessengerPeople, um provedor de serviços de mensageiros com sede em Munique, Alemanha.

Este rápido vídeo mostra como o chatbot do Covid-19 do Governo do Estado de Telangana é intuitivo e fácil de usar:

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