Configurar o link para o Facebook Messenger – É muito simples!
Para o Facebook, os aplicativos de mensagem são um dos temas mais importantes nos próximos anos. Nos últimos meses, a própria plataforma foi continuamente atualizada e foram introduzidas novas funcionalidades. Para os clientes MessengerPeople a utilização do Facebook Messenger para empresas como ferramenta de newsletters, serviços e chatbots já está habilitada e é GRATUITA.
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Como ativar, em dois passos simples, o Facebook Messenger para o seu canal, você vai saber aqui!
São vários os motivos para dizer que o Facebook Messenger vai ficar cada vez mais emocionante como ferramenta de comunicação para empresas.
- Aproximadamente 20 milhões de páginas ativas utilizam o Messenger mensalmente
- Mais de 100.000 Chatbots (mundialmente) dão suporte à comunicação
- Mais de 2 bilhões de mensagens (mundial e mensalmente) são trocadas entre pessoas e empresas
- Na Alemanha estima-se um número de usuários ativos do FB Messenger em 10 milhões por mês
- Mais da metade, 53% dos usuários do Facebook preferem para a comunicação com empresas
Ative seu Facebook Messenger em dois passos simples
Passo 1) Configurações no Facebook
- Assegure que você tenha direitos de administrador na página do Facebook, para que possam ser efetuadas alterações.
- Ative a opção “Ativar mensagens” na sua página do Facebook:
Passo 2.) Ativação do Messenger na interface do cliente MessengerPeople
- Assegure que você tenha direitos de administrador para a conta MessengerPeople.
- Ative seu Facebook Messenger:
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- Clicar na interface do cliente da MessengerPeople no menu à esquerda em “Configurações”
- Clicar então em “Widget” e depois na aba “Messenger”
- Clicar agora no botão “Continuar com Facebook”
- Fazer o login com os dados de acesso da página que quer conectar
- Elabore o Dropdown em “Botão no Widget“: “Sim” (o Facebook Messenger fica então visível no Widget como botão)
- E por fim clicar em “Salvar”
- Depois de salvar clique em “Conectar”
- A partir de agora o seu canal no Facebook Messenger está ativo no seu widget.
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Facilite o acesso do seu público com o seu Bot no Facebook Messenger
Com as duas extensões a seguir é possível elaborar a tela de boas vindas do seu Facebook Messenger de forma ainda mais customizada e oferecer assim um cadastro ainda mais fácil para o seu público.
Texto de boas vindas
No campo de texto de boas vindas você tem a possibilidade de elaborar uma saudação individual para todas as pessoas que começarem a utilizar o seu chatbot. Aqui também é possível elaborar, p.ex. uma introdução ao chat ou apresentar as condições de uso, que as pessoas vão ver, assim que acionarem o seu chatbot no Facebook Messenger pelo smartphone – ou até mesmo antes que as pessoas escrevam algo.
Elabore o texto de boas vindas:
- Clicar na interface do cliente da WhatsBroadcast no menu à esquerda em “Configurações”
- Clicar então em “Widget” e depois na aba “Messenger”
- Assegurar que a conexão da sua conta do Facebook esteja ativa
- Escrever sua saudação individual no campo indicado “Texto de informação“
- Clicar em “Salvar”
Botão “Vamos lá”
Com o botão “Vamos lá” fica ainda mais fácil para as pessoas se cadastrarem no seu canal, isto é, para iniciar um chat com o seu bot. Pessoas, que não sabem, o que devem escrever para iniciar um bot, tem com este botão uma ação facilitada e com isso a quantidade de interações aumenta. É possível ativar o chat, de forma muito simples, com um clique no botão, e assim tornar ainda mais fácil, p.ex. o cadastro do público ao seu newsletter.
Ativar o botão “Vamos lá”:
- Clicar na interface do cliente da MessengerPeople no menu à esquerda em “Configurações”
- Clicar então em “Widget” e depois na aba “Canais unificados”
- Assegurar que a conexão da sua conta do Facebook esteja ativa
- Selecione no menu dropdown no “botão vamos lá:”, a opção “Sim”
- Clicar em “Salvar”
Favor atentar que na tela de boas vindas, a mensagem que você configurou individualmente com estas extensões, será mostrada apenas na primeira interação da pessoa com o seu canal no Facebook Messenger.
Como meu público pode assinar meu canal no Facebook Messenger?
Assim o público se cadastra para o seu canal no Facebook Messenger:
- As pessoas clicam no seu widget no botão “Facebook Messenger”.Um plug-in é aberto.
- Então a pessoa clica no botão “Iniciar Facebook Messenger”. A janela do chat do Facebook Messenger abre logo em seguida.
- Assim, com uma única mensagem, a pessoa pode iniciar o cadastro para receber o seu newsletter e iniciar um chat de atendimento.
Alternativamente a pessoa pode se cadastrar diretamente através da página do Facebook, ao enviar qualquer mensagem ao Messenger da página do Facebook da sua empresa. O Facebook tem oferecido cada vez mais opções, para você se conectar ao Messenger, como p.ex. os novos Facebook Messenger Ads.
Importante: Você sabe que tem que verificar o envio de newsletters pelo Facebook com chatbots? Aqui você pode ler mais sobre o assunto e explicamos o que você precisa fazer.
Se também tiver uma boa ideia com o WhatsApp ou quiser transferir outros mensageiros, basta entrar em contato conosco (melhor se for via WhatsApp)!