Fazer compras pelo WhatsApp? Na Índia isso já é realidade
A Meta acaba de lançar na Índia a primeira experiência de ponta a ponta de compras pelo WhatsApp. Em parceria com o mercado JioMart, os(as) clientes já podem fazer suas compras de mercado direto no chat do WhatsApp.
Tem-se falado muito sobre mais opções para as empresas no WhatsApp. Este ano, finalmente, estamos vendo algumas ações. O WhatsApp está trabalhando intensamente no lançamento do WhatsApp Pay no Brasil para pagamentos entre usuários e empresas, e ainda esta semana a Meta anunciou outra funcionalidade dentro do app: uma experiência completa de compras pelo WhatsApp.
Para isso, a WhatsApp fez uma parceria com o JioMart, um mercado online na Índia. Os clientes da JioMart agora podem procurar produtos, adicionar em seus carrinhos de compras e pagar por eles – tudo sem sair do bate-papo da WhatsApp.
Nesse artigo você vai ler:
Compras pelo WhatsApp: veja como funciona!
A parceria entre o WhatsApp e a rede de supermercados foi anunciada pelo CEO da Meta, Mark Zuckerberg.
Lançaremos nossa parceria com a JioMart na Índia. Esta é nossa primeira experiência de compras de ponta a ponta no WhatsApp: as pessoas podem comprar os produtos da JioMart direto no chat. Compras por apps de mensagem estão ganhando força e experiências como a da JioMart serão a maneira dos consumidores e empresas se comunicarem nos próximos anos.
Mark Zuckerberg
Mark Zuckerberg anuncia o lançamento das compras de ponta a ponta no WhatsApp. (Fonte: Facebook)
A ideia de fazer compras no WhatsApp é bem fácil e vai direto ao ponto. Em vez de ir ao site da JioMart, as pessoas mandam uma mensagem no WhatsApp do mercado e do app vai adicionando seus produtos no carrinho de compras do aplicativo.
O catálogo da JioMart no WhatsApp. (Source: Meta)
O catálogo de produtos da JioMart está todo disponível no WhatsApp. (Fonte: Meta)
Esta é a primeira experiência de compra de ponta a ponta em WhatsApp. (Fonte: Meta)
A nova opção de pagamento no app tem como objetivo atrair mais os indianos aos serviços online. Isso porque na Índia, mesmo com a digitalização a toda velocidade, uma grande parte da população ainda não tem acesso à Internet. Poder completar uma experiência completa de compras no WhatsApp tornará, portanto, as compras de supermercado mais acessíveis, diz a Meta.
O lançamento é parte de uma parceria estratégica entre Meta e Jio Platforms para acelerar a transformação digital da Índia e proporcionar às pessoas e empresas de todos os tamanhos oportunidades de se conectarem de novas formas, impulsionando o crescimento econômico do país.
Meta
Alavanque sua empresa com o WhatsApp
Veja como atender com eficiência, vender mais e fazer ações de marketing no app mais usado do Brasil!
Baixe agora!
No futuro todo mundo vai poder comprar no WhatsApp?
A opção de comprar e pagar pelo WhatsApp sem ter que sair do chat é um recurso que muitas empresas têm esperado. A possibilidade de iniciar e terminar todo um processo de compra no aplicativo tornará a experiência do cliente muito mais fácil.
Então, quando outras empresas em outros países poderão fazer como a JioMart?
Não está claro, neste momento, se o recurso de compras de ponta a ponta será implantado globalmente. A Meta não mencionou nenhum plano de lançamento além de seu projeto com a JioMart. Entretanto, como a Meta expandiu gradualmente os recursos de negócios em suas plataformas de mensagens, como pagamentos em chats no Instagram ou mensagens em massa no Facebook, é provável que possa haver um lançamento mais amplo do recurso de compras de ponta a ponta no futuro.
Por outro lado: Considerando que o pagamento no aplicativo funciona com o WhatsApp Pay, o lançamento também pode depender da disponibilidade do WhatsApp Pay em cada país. E atualmente, o WhatsApp Pay está disponível apenas na Índia, no Brasil (entre pessoas físicas) e para alguns usuários selecionados nos EUA.
Veja como ativar o WhatsApp Pay no seu celular.
Quais são as opções de pagamento no WhatsApp?
Nos países onde o WhatsApp Pay ainda não está disponível, empresas ainda podem oferecer uma experiência de compra no WhatsApp com links para finalizar compras.
Não é tão fácil quanto o pagamento direto no chat, mas ainda assim proporciona uma experiência de compra para o(a) cliente no WhatsApp.
Outra alternativa é mudar para um app de mensagens que tenha uma opção de pagamento dentro do app. Essa opção já está disponível no Facebook Messenger, Instagram Direct, Telegram, KakaoTalk, Viber e Apple Messages for Business.
Uma das maneiras mais fáceis de oferecer a seus(suas) clientes acesso a estas diferentes opções de pagamento por mensagens é usar um software profissional como o da MessengerPeople. Uma das maneiras mais fáceis de oferecer a seus clientes acesso a estas diferentes opções de pagamento por mensagens é usar uma plataforma profissional como a da MessengerPeople.
Como provedora oficial de soluções da Meta, a MessengerPeople tem uma plataforma pronta para uso de onde você pode atender seus(uas) clientes em praticamente qualquer app de mensagens. Confira aqui!
By loading the video, you agree to YouTube's privacy policy.
Learn more
