Como desenvolver uma estratégia de conteúdo de trabalho para a divulgação do seu boletim informativo
Qual conteúdo é adequado para um boletim informativo da WhatsApp? A estratégia de conteúdo, a escolha da mídia, a interação, o tempo e o público alvo são o que mais importa quando se trata da divulgação do boletim informativo.
A crescente popularidade do WhatsApp e outros meio de mensagens oferece um grande potencial para todos aqueles que desejam distribuir seu conteúdo efetivamente para o público alvo. Não só os editores, mas também um número crescente de marcas estão procurando novas formas de distribuir seu conteúdo através de serviços de mensagens. Um número cada vez maior de fatores deve ser levado em consideração para garantir que relevância e alcance suficiente sejam alcançados dentro da estratégia de divulgação de conteúdo.
Tal como acontece com qualquer outro novo meio no estágio de desenvolvimento, o início de uma campanha de divulgação de mensagens começa com a busca por conteúdo convincente. Sempre foi assim – por exemplo, se você pensa nos primeiros dias da cinematografia na virada do século XX: nada além de óperas foram mostradas em cada cinema, porque ninguém poderia imaginar qualquer outra forma de entretenimento. Os primeiros programas de televisão transmitiam apenas apresentações de teatro e relatórios de notícias – novamente naquela época, esse era o limite da imaginação do transmissor.
Se existe uma coisa que essas experiências passadas demonstram, então é a percepção de que todo meio merece seu próprio conteúdo!
As empresas sempre se beneficiaram de uma estratégia de espera e de percepção e compreensão de como seu público alvo usa novas mídia. Na evolução do rádio e da televisão, os dados confiáveis do público não estavam disponíveis, mas com o WhatsApp agora você pode se beneficiar das estatísticas dos usuários que podem ser invocadas: o Messenger é líder entre as aplicações mais favoritas na maioria dos países – especialmente no Reino Unido. Mais e mais empresas estão agora descobrindo o potencial desse novo meio.
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Com o serviço do MessengerPeople, mais de 1.000 clientes correm em excesso de 1.500 canais de boletim diferentes para mais de 5 milhões de assinantes. É hora de examinar mais de perto essas empresas que já estão oferecendo canais WhatsApp para seus clientes e se concentrar no que podemos aprender com eles.
Uma palavra em antecedência: ao contrário da transmissão de boletim de e-mail clássica e das mídias sociais não existe uma estratégia de conteúdo única para divulgação de mensagens! Pelo contrário, o WhatsApp deve ser uma parte inerente de cada estratégia multicanal.
Toda empresa é diferente, tem seus próprios tópicos e público alvo é por isso que você deve abordar essas questões primeiro:
- Quem é o destinatário do boletim informativo da WhatsApp e o que eu quero alcançar ao entregar esta mensagem?
- Como posso oferecer valor agregado, qual conteúdo pode ser oferecido exclusivamente pela minha empresa e, portanto, gerar maior relevância?
- Qual do meu conteúdo é especialmente adequado para distribuição via WhatsApp? Qual conteúdo deve ser transmitido rapidamente, facilmente e também é adequado para um cenário de usuário móvel?
A prioridade máxima para criar um boletim informativo da WhatsApp (como em todos os outros canais) é fornecer conteúdo relevante, evitar spam e não anunciar de forma agressiva!
1.Procure uma abordagem pessoal em seu boletim informativo, comece cada mensagem com um “Olá …” amigável.
Uma vez que estamos acostumados com a abordagem mais personalizada ao usar o WhatsApp como um canal para familiares e amigos, o conteúdo que você criou deve ser feito no mesmo estilo.
2.Use nossos recursos para perfis e focalização para distribuir apenas conteúdo relevante.
Categorias para o boletim informativo da WhatsApp
Ao usar o WhatsApp, você pode alcançar 100% de seus assinantes. Isso parece promissor no início, mas vem com seus próprios desafios. Todo o seu conteúdo distribuído deve ser relevante, caso contrário, seus usuários logo cancelarão a inscrição. Ao usar focalização e categorização, seus clientes podem escolher por si mesmos os tópicos em que eles estão interessados. Os canais de notícias do esporte alemão, como o ran.de, usam categorias para permitir que seus assinantes escolham os tipos de esportes nos quais eles querem receber informações – ao subscrever, você pode escolher entre diferentes categorias, como NFL, futebol ou artes marciais. Isso também pode ser aplicado a uma ampla variedades de outros usos, como os serviços de alerta de negócios, usados pelos HolidayPirates no segmento de viagens. Desta forma, você pode escolher o tipo de férias que você está interessado e deseja receber ofertas.
3. Quanto mais específico for seu conteúdo, mais valioso será para seu público alvo.
Todas as redes sociais usam instruções supostamente para garantir que o público alvo receba apenas conteúdo relevante de acordo com seus interesses. Isso funciona bem para tópicos importantes com altas taxas de engajamento. Mas com tópicos de interesse especial você não poderá obter qualquer alcance.
Nossos clientes de língua inglesa se beneficiam com a oferta de conteúdo especializado que é bem adaptado às necessidades de seus clientes: a Beauty Bay oferece aos seus clientes informações diárias sobre o setor de beleza. Seu público alvo são mulheres jovens, interessadas em produtos acessíveis e elegantes, que recebem ofertas exclusivas para cosméticos de alta classe e informações sobre os lançamentos de produtos mais recentes. O Vision Cruise oferece um boletim para todos aqueles que adoram férias de cruzeiros especificamente. Seus assinantes recebem ofertas especiais diretamente através de alertas da WhatsApp. Save the Student Deals cuida das necessidades financeiras de seus assinantes. Os alunos recebem ofertas interessantes especialmente feitas para eles, podem obter itens gratuitos com uma identidade de estudante e receber informações sobre vagas de empregos para estudantes. Neste canal, tudo gira em torno das necessidades do aluno. A Aspen Woolf serve o mercado imobiliário notificando seus assinantes de negócios no setor imobiliário garantindo que as melhores oportunidades sejam compartilhadas.
4. Recomendamos um máximo de 3 transmissões de notícias por dia.
Sempre seja relevante em seu boletim informativo, menos é mais se você tiver uma escassez de conteúdo valioso na mão. Alguns de nossos clientes enviam boletins de notícias apenas algumas vezes por semana nos dias programados. Por exemplo, a Publishing House envia uma boa citação literária todas as sexta-feira para inspirar sua audiência para o próximo fim de semana. Os seus boletins de notícias são bem recebidos porque ficam perto do estilo e da maneira natural em que o WhatsApp é usado para comunicações privadas.
É claro que as principais emissoras de notícias usam serviços de mensagens bastante diferentes para entregar alertas de notícias de última hora. Nos meios de comunicação, cada segundo conta quando se trata de notícias de última hora. E, claro, negociar plataformas como o MyDealz, aproveitem a comunicação direta e rápida com os usuários via o WhatsApp. Porque as ofertas especiais devem ser distribuídas muito rapidamente antes de serem esgotadas ou expiradas.
Melhor prática: pergunte aos seus usuários! Um jornal regional fez um levantamento de seus usuários, 600 participaram desta pesquisa e verificou-se que 85% deles queriam receber ainda mais notícias por dia!
5. Apenas um tópico, breve provocador e link por Boletim de Notícias? – ou você prefere uma variedade mais clássica de tópicos?
As equipes de mídia social tendem a enviar apenas uma manchete com imagem, link e um breve texto de provocação como boletim informativo. Representantes do departamento de boletim informativo de CRM ou e-mail tendem a agrupar mais conteúdo de tópicos relacionados em um boletim informativo, com esse tipo de Boletim de Notícias seu usuário pode escolher qual conteúdo parecer interessante para ele. Ambas as formas de criar conteúdo têm alguns méritos e as empresas devem avaliar, o que melhor serve para eles e seu público alvo.
Dicas Pro: com as nossas ferramentas de análise e menor link, você podera medir cliques e comparar facilmente, qual método oferece os resultados de conteúdo na maior reação do público.
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6. Textos curtos e claros, figuras provocativas ajudam seus clientes a entender o conteúdo chave de forma rápida e clara.
O WhatsApp foi criado para a rápida troca de informações. Este conceito ainda é altamente relevante. Os melhores boletins são aqueles que podem ser entendidos dentro de 2 segundos e podem ser classificados como interessantes para o público. Mas ainda assim, exceções podem ser feitas aqui também. Assim, a diocese of the city Essen told the whole Christmas tale em 24 partes via WhatsApp e, portanto, precisou de um pouco mais de espaço
7. Use as capacidades distintas do WhatsApp – por exemplo, enviando correios de voz!
Claro, você pode distribuir suas postagens do Facebook, seus vídeos do YouTube ou suas histórias Snapchat em seu canal WhatsApp. Mas para gerar valor agregado e para criar algo interessante, você deve usar esses canais de recursos distintos e individuais. Por exemplo, você pode enviar mensagens de voz via WhatsApp e usar esse recurso para comentar eventos recentes (por exemplo, Christian Lindner do partido político FDP), como uma saudação pessoal (por exemplo, blogueira de moda Luana Silva ou cantora pop Vanessa Mai) ou mesmo como gentil de um podcast (por exemplo, o banco alemão Commerzbank ou a editora de jornais Rheinische Post) – quais outras mídias poderiam fornecer esse tipo de mensagem pessoal e interessante?
8. Use as trocas WhatsApp para obter mais informações e conteúdo.
Uma das principais vantagens e característica mais distinta do WhatsApp nas comunicações do cliente é o jeito rápido de interação e pronta troca. Competições com fotos sobre a primeira neve do ano, usuários como repórteres para informações no local ou escuteiros de moda em países estrangeiros – nunca foi tão fácil obter os pensamentos de seus usuários do que o WhatsApp agora. Aproveite esta chance de obter comentarios dos seus clientes sobre o seu produto ou recolher informações para o seu conteúdo, como faz o jornal SHZ: eles inspiraram seus usuários do WhatsApp a criar uma seção de FAQ por conta própria e agora usa este site para responder perguntas.
9. Regularmente hospeda sessão de bate-papo pessoal
Os bate-papos individuais de um a um são a essência da comunicação de mensagens e muitas ofertas de boas-vindas de assinantes para bate-papos pessoais. Claro, existem recursos limitados disponíveis para a maioria das empresas para responder a todos e cada um pedido do cliente em qualquer momento. Mas você pode oferecer sessões de bate-papo por algum período de tempo claramente definido, onde você – ou algum especialista ou celebridade (editor-chefe, CEO, apresentador, fundador, etc.) – estão hospedando uma sessão de perguntas e respostas para seus clientes.
Dica: Destaque esses bate-papos regularmente e promova-os de forma proeminente. Por exemplo: Nosso especialista em jardinagem está disponível todas as segundas-feiras de 1 a 2 da noite para você e fornece-lhe pessoalmente conselhos e assistência no nosso canal WhatsApp – envie-nos suas perguntas agora! Isso funciona bem para ganhar novos assinantes e é bem recebido entre os usuários regulares!
Se também tiver uma boa ideia com o WhatsApp ou quiser transferir outros mensageiros, basta entrar em contato conosco (melhor se for via WhatsApp)!
