6 maneiras de aumentar suas vendas durante a Copa do Mundo
Falta muito pouco para a Copa do Mundo e muita gente já está se preparando (e comprando) para os jogos! Isso significa mais uma oportunidade comercial para sua empresa! A seguir mostramos seis estratégias de como usar os apps de mensagens para destacar suas ofertas, alcançar mais clientes e aumentar as suas vendas durante a Copa.
No final de 2022, dois importantes inventos acontecem quase simultaneamente: a Black Friday, no dia 25 de novembro e a Copa do Mundo, de 20 de novembro a 18 de dezembro. Para os varejistas, os eventos coincidem com a período de mais vendas do ano. Enquanto os(as) brasileiros(as) se organizam para investir em uma nova TV e organizar a casa para assistir aos jogos com amigos(as), as empresas lançam ofertas de Black Friday uma atrás da outra.
Para o calendário de vendas do último trimestre de 2022, especialistas preveem um verdadeiro boom de compras: 90% dos(as) brasileiros(as) tem intenção de aproveitar alguma oferta de Black Friday e o varejo planeja um faturamento de mais de 6 bilhões de reais. Os números altos sinalizam uma grande oportunidade de marketing e vendas do ano. Como aproveitar essa oportunidade de negócios? Como destacar sua oferta da concorrência e conquistar mais clientes? Reunimos seis estratégias que vão te ajudar a aumentar suas vendas durante a Copa do Mundo.
Nesse artigo você vai ler:
Copa do Mundo 2022: o que as empresas podem esperar
A Copa do Mundo, “o” evento para muitos(as) brasileiros(as), está a ponto de começar! E nós já sabemos o que esperar: escolas suspendendo aulas, empresas encurtando o expediente – tudo por nossa querida seleção. Segundo pesquisa da Meta, 84% dos(as) brasileiros(as) pretendem assistir aos jogos.
Antes do apito inicial, no entanto, há muita preparação e compras a fazer. De acordo com a mesma pesquisa, 73% dos entrevistados pretende comprar algo para acompanhar os jogos. Aliado ao período da Black Friday, essa é uma oportunidade imperdível para sua empresa aumentar suas vendas. Roupas e acessórios “largam na frente” entre os itens mais buscados, com 60% de intenção de compra. Bebidas alcóolicas marcam o segundo gol com 55% de intenção, seguidas por petiscos (51%), carnes para churrasco (50%) e sobremsas (39%).
Principais Intenções de compras durante a Copa. (Fonte: Meta)
Para que sua empresa possa dar conta dessa demanda e ainda se destacar da concorrência, preparamos uma série de estratégias de aumento de vendas. E elas são as mais fáceis e acessíveis , pois o canal para que isso aconteça é um em que todos nós internautas estamos: os apps de mensagens.
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Seis estratégias para aumentar suas vendas durante a Copa do Mundo
Então, como os apps de mensagens podem ajudar a aumentar as suas vendas? A resposta é pelo comércio conversacional, uma experiência de compra mais personalizada que usa a arte das conversas em tempo real para encantar clientes e ajuda empresas a vender mais.
1. Atenda sua clientela na plataforma certa
Não importa se você tem uma loja de eletrônicos, roupas ou uma rede de mercados. A melhor maneira de atender mais clientes e aumentar suas vendas na Copa do Mundo é encontrá-los nas plataformas certas.
E no Brasil, isto significa uma coisa: mandar mensagem no WhatsApp. Já são 99% dos(as) brasileiros(as) com smartphone que têm o app baixado. Isso corresponde a 120 milhões de contas, o que faz do Brasil o segundo país no mundo em número de usuários(as).
Dessa número de contas, 80%, ou seja, 96 milhões de pessoas, declaram já terem conversado com uma empresa pelo WhatsApp.
A primeira dica então é aproveitar essa grande base de clientes em potencial e abrir um canal de sua empresa com o WhatsApp para empresas.
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- Promoções
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- Notificação com link para produto.
Entre as muitas vantagens, o comércio conversacional:
- tornar a interação com seus(uas) clientes mais pessoal e rápida
- permitir que seus(uas) clientes mandem uma mensagem para sua empresa como se você fosse um(a) amigo(a).
- comece uma relação direta entre sua marca e seu(ua) cliente
Como resultado, sua clientela vai estabelecer uma relação mais forte com sua marca, o que acaba encorajando-os(as) a comprar e gastar mais!
2. Encante clientes
Uma das melhores estratégias para aumentar suas vendas durante a Copa do Mundo é encantando clientes com promoções. As mensagens em massa pelo WhatsApp são a ferramenta perfeita para construir esse encantamento.
Um exemplo: crie uma lista de transmissão no WhatsApp para mandar ofertas ou códigos de desconto, e mantenha os contatos das listas envolvidos com o envio regular de mensagens por newsletter. Você pode enviar diferentes ofertas todos os dias, encantando seus clientes sempre. Isto manterá os clientes interessados e você poderá manter o impulso de compras durante toda a Copa.
9 de 10 clientes concluíram a compra no nosso WhatsApp.
MissPompadour
Campanha de Black Friday com botão interativo: menos abandono de carrinho
3. Comparta conteúdo que inspire
O envio de campanhas promocionais pelo WhatsApp é apenas o primeiro passo. Para inspirá-los a comprar (e para garantir que suas ofertas se destaquem), você também precisa criar um conteúdo interessante e interessante para seu público. A popular loja de comércio eletrônico Wish, por exemplo, usou a temporada de promoções para falar com seus clientes pelo WhatsApp. Mas ao invés de apenas enviar promoções, a empresa criou um chatbot para enviar ideias de presentes aos assinantes da sua lista.
Chatbot da Wish manda sugestões de presentes para doguinhos.
4. Entre em contato com sua lista de clientes
Na Copa do Mundo e a Black Friday não vão faltar ofertas. Portanto, sua melhor aposta para vender é entrar em contato com as pessoas que já compraram de você. Sua clientela já conhece sua marca, gosta de seus produtos e já estabeleceu uma relação com sua empresa. São essas as pessoas que são mais propensas a comprar da sua empresa – mais do que novos clientes. Portanto, uma estratégia certeira é reativar esse grupo.
Com ferramentas profissionais de envio de mensagens para WhatsApp Business, Instagram ou o Facebook Messenger, como a plataforma da MessengerPeople by Sinch, você pode facilmente configurar grupos-alvo entre sua base de clientes e enviar-lhes mensagens personalizadas.
Essa estratégia será mais eficaz e mais barata do que tentar conquistar novos(as) clientes.
Ação de marketing com vídeo e botão interativo que leva o cliente direto à loja da empresa.
5. Compartilhe suas promoções também nas redes sociais
O comércio conversacional é mais bem sucedido em apps de mensagens, mas como você chama o público para o canal da sua empresa no WhatsApp ou Telegram? Simples: divulgando-os nas redes sociais!
Se, por exemplo, sua empresa tem muitos seguidores no Instagram, use essa plataforma para promover seu WhatsApp ou sua loja no Instagram Direct. Dentro da família Meta de aplicativos, você pode até mesmo criar anúncios de clique que redirecionam o usuário para o chat da sua empresa no Facebook Messenger ou WhatsApp.
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- Botão do WhatsApp na página do Facebook. (Fonte: WhatsApp)
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- Anúncio de clique no Instagram. (Fonte: Meta)
O anúncio cruzado de seus aplicativos de mensagens nas mídias sociais gerará mais visibilidade para sua marca e suas ofertas, e trará mais gente para seus canais de mensagens.
Pense também em outras maneiras de promover seus canais de mensagens. Você recebe muitos clientes em sua loja física? Tenha cartazes com códigos QR que levem os clientes para seu WhatsApp. Você também pode inserir códigos QR em seus e-mails, site ou em embalagens de compra.
6. Esteja disponível para seus clientes, antes e depois da venda (com chatbots)!
Nesse ano, a Copa do Mundo vai casar com a temporada de vendas mais movimentada do Brasil. Para as empresas, isto também significa: mais mensagens dos clientes, mais trabalho com envio de mercadorias e mais devoluções. Os chatbots para WhatsApp formas inteligentes de otimizar esses processos! A automação agiliza suas operações, ajuda os clientes mais rápido e reduz custos.
Por exemplo, você pode configurar um chatbot para responder as FAQs, economizando seu tempo e do cliente. Também é possível enviar informações de rastreamento automatizado aos clientes, e até mesmo automatizar o processo de devolução.
Opções para o(a) usuário(a) acompanhar o status da entrega.
Os chatbots podem, portanto, ajudá-lo a tornar o processo de pré e pós-venda muito mais fácil e conveniente para os clientes, reduzir a carga de trabalho para seus funcionários e economizar dinheiro.
Como turbinar suas vendas ainda mais durante a Copa
O comércio conversacional oferece muitas ferramentas para aumentar suas vendas durante a Copa. A fim de aproveitar ao máximo as possibilidades que o serviço de mensagens oferece, recomendamos o uso de uma ferramenta comercial profissional para conversar com seus clientes
A plataforma da MessengerPeople by Sinch, por exemplo, oferece acesso não apenas a conta empresarial do WhatsApp, mas também à API de outros apps, como Instagram Direct, Facebook Messenger e Telegram. O sistema simplificado de tickets permite permite a administração de todas as contas em uma única e contralizada plataforma.
Com a plataforma da MessengerPeople by Sinch você também pode:
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