La vostra soluzione per un servizio clienti tramite messenger di successo

I vostri clienti meritano il miglior servizio clienti sul loro canale preferito. Che si tratti di WhatsApp, Facebook Messenger o altre chat app. Con la piattaforma Customer Service di MessengerPeople potete gestite le richieste dei clienti in modo intuitivo, professionale e conforme alla protezione dei dati.

Software Lösung für Messenger Kundenservice

Perché un servizio clienti tramite messenger?

Canale preferito

Raggiungete i vostri clienti tramite il loro canale preferito.

Nessun’attesa in linea

Comunicate con i vostri clienti in modo sincrono e ascincrono.

Automatizzazione

Aumentate la qualità del vostro servizio clienti tramite una semplice automatizzazione.

Multimedia

Rispondete alle richieste dei vostri clienti in modo individuale, utilizzando mezzi visivi come p.es. immagini o video.

La nostra piattaforma, i vostri vantaggi

Chat 1:1

Una piattaforma tutti i messenger. Che si tratti di WhatsApp, Facebook, Insta o Telegram: potete chattare direttamente con i vostri clienti tramite la nostra piattaforma intuitiva.

Notifiche

Ricevete delle notifiche di nuovi messaggi direttamente sulla piattaforma e tramite e-mail.

Agenti multipli

I vostri dipendenti hanno ruoli definiti e lavorano in modo efficiente in team.

Assegnazione di agenti

Coordinate le richieste dei vostri clienti in modo flessibile all’interno della vostra azienda.

Profili utenti

Conoscete i vostri singoli utenti e salvate informazioni importanti.

Risposte predefinite

Aumentate la vostra efficienza con risposte predefinite e semplici meccanismi di chatbot.

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