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Provare in prima persona la comunicazione con i clienti più facile ed efficiente.

chat 1 to 1

Ottimizzare la comunicazione con la clientela:

Un’unica piattaforma intuitiva per tutte le maggiori app di messaggistica: WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Telegram, Notify e Viber

Assegnazione ticket: coordinare le richieste dei clienti e assegnarne le chat ai collaboratori sotto forma di ticket

Multi-agente: i collaboratori rispondono alle chat con ruoli definiti come una squadra, per maggiore efficienza

Caratteristiche utente: durante la chat si ricevono informazioni rilevanti che possono essere salvate nella scheda cliente in modo personalizzato

Modelli di chat: aumentare la produttività delle chat grazie a blocchi di testo e immagini precompilati

Interfaccia Chatbot: per creare un Chatbot di supporto all’assistenza clienti, in modo intuitivo e senza dover essere un programmatore

La piattaforma è accessibile via browser, non è necessario alcun download

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