Prezzi MessengerPeople
Tutte le informazioni sul prezzo della Messenger Communication Platform per voi a colpo d’occhio. Piccole o grandi aziende, marchi diversi o requisiti multilingue: vi offriamo la soluzione migliore.
Se avete domande, potete sempre contattare il nostro team di esperti.
Messenger Communication Platform
La vostra soluzione per un’efficace comunicazione con i clienti tramite messenger
La Messenger Communication Platform MessengerPeople vi consente di gestire le richieste dei vostri clienti tramite messenger. che si tratti di WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat, Telegram o Viber – con la Messenger Communication Platform comunicate con i vostri clienti in modo professionale e conforme alla privacy.
da 699€ al mese
| Chat 1:1 | Una piattaforma centrale per chattare con i clienti tramite WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, Viber e Telegram. |
| Assegnazione di ticket | Gestite le richieste dei clienti all’interno della vostra impresa e assegnate ogni messaggio all’agente appropriato tramite Drag & Drop oppure automaticamente con Autorouting. |
| Caratteristiche dell‘utente | È possibile salvare le informazioni principali dell’utente facilitando il support e l’elaborazione delle richieste. Le caratteristiche dell’utente possono essere inserite manualmente o rilevate dal chatbot. L’utente può visualizzare e modificare le informazioni salvate in qualsiasi momento digitando la parola “Profilo” in chat. |
| Gestione ruoli e diritti | Più agenti di diversi reparti possono lavorare su diversi livelli in base a ruoli e diritti assegnati. |
| Automatizzazione domande frequenti | Puoi rispondere alle domande frequenti con dei testi o dei file preimpostati nella chat. |
| Chatbots | Il chatbot builder è un tool per la programmazione dei chatbot. I bot rispondono automaticamente a determinate richieste, facilitando il lavoro del servizio clienti. |
| Statistiche | Tieni sotto controllo lo stato dei ticket. |
| API | La nostra API permette l’integrazione del nostro tool in un CRM già esistente. Puoi scaricare la documentazione API all’indirizzo rest.messengerpeople.com. |
| Canali | Le imprese con diversi brand, diverse lingue e diverse tematiche possono operare su più canali indipendenti. Per ogni canale può essere stabilito un amministratore. Contattaci se hai bisogno di attivare più canali. |
| Servizio premium | Puoi contattare il supporto tecnico per telefono o via mail. Siamo raggiungibili telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00 e via mail dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:30 (CET). |
| DPA | Ti mettiamo a disposizione un DPA (data processing agreement), un contratto tra il cliente e MessengerPeople che regola il trattamento dei dati personali degli utenti da parte di MessengerPeople. |
| Tariffa base | 699€ al mese (Incluso: 10.000 risposte chat, 5 agenti & 1 canale) |
| Risposte chat aggiuntive | 20€ / 1.000 risposte |
| Agenti aggiuntivi | 49€ / agente al mese |
| Canali aggiuntivi | 99€ / canale al mese |
L’utilizzo dei servizi di messaggistica come canale di comunicazione può comportare costi aggiuntivi per l’azienda. Per l’utente finale del servizio di messaggeria, la comunicazione rimane gratuita. Per maggiori informazioni, contattaci.
WhatsApp API Business: tariffa di notifica specifica per paese
Per gli utenti finali del servizio di messaggistica la comunicazione tramite WhatsApp è gratuita. I messaggi (o cosiddetti WhatsApp Template Messages) inviati dalle aziende all’esterno della finestra di comunicazione gratuita di 24 ore tramite WhatsApp sono soggetti a costi aggiuntivi. I costi dei messaggi template dipendono dal prefisso internazionale del numero di telefono (+39 per l’Italia) dell’utente finale e sono più bassi per grandi quantità di messaggi inviati.
Cliccare qui per sapere quale tariffa è applicabile a quale paese: WhatsApp Business API – Tassa di notifica specifica per paese.
Nel blog di MessengerPeople potete trovare ulteriori informazioni su come distinguere tra i diversi tipi di messaggi.