Prezzi MessengerPeople
Tutte le informazioni sul prezzo della Messenger Communication Platform per voi a colpo d’occhio. Piccole o grandi aziende, marchi diversi o requisiti multilingue: vi offriamo la soluzione migliore.
Se avete domande, potete sempre contattare il nostro team di esperti.
Messenger Communication Platform
La vostra soluzione per un’efficace comunicazione con i clienti tramite messenger
La Messenger Communication Platform MessengerPeople vi consente di gestire le richieste dei vostri clienti tramite messenger. che si tratti di WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat, Telegram o Viber – con la Messenger Communication Platform comunicate con i vostri clienti in modo professionale e conforme alla privacy.
da 699€ al mese
| Chat 1:1 | Una piattaforma centrale per chattare con i clienti tramite WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, Viber e Telegram. |
| Assegnazione di ticket | Gestite le richieste dei clienti all’interno della vostra impresa e assegnate ogni messaggio all’agente appropriato tramite Drag & Drop oppure automaticamente con Autorouting. |
| Caratteristiche dell‘utente | È possibile salvare le informazioni principali dell’utente facilitando il support e l’elaborazione delle richieste. Le caratteristiche dell’utente possono essere inserite manualmente o rilevate dal chatbot. L’utente può visualizzare e modificare le informazioni salvate in qualsiasi momento digitando la parola “Profilo” in chat. |
| Gestione ruoli e diritti | Più agenti di diversi reparti possono lavorare su diversi livelli in base a ruoli e diritti assegnati. |
| Automatizzazione domande frequenti | Puoi rispondere alle domande frequenti con dei testi o dei file preimpostati nella chat. |
| Chatbots | Il chatbot builder è un tool per la programmazione dei chatbot. I bot rispondono automaticamente a determinate richieste, facilitando il lavoro del servizio clienti. |
| Statistiche | Tieni sotto controllo lo stato dei ticket. |
| API | La nostra API permette l’integrazione del nostro tool in un CRM già esistente. Puoi scaricare la documentazione API all’indirizzo rest.messengerpeople.com. |
| Canali | Le imprese con diversi brand, diverse lingue e diverse tematiche possono operare su più canali indipendenti. Per ogni canale può essere stabilito un amministratore. Contattaci se hai bisogno di attivare più canali. |
| Servizio premium | Puoi contattare il supporto tecnico per telefono o via mail. Siamo raggiungibili telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00 e via mail dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:30 (CET). |
| DPA | Ti mettiamo a disposizione un DPA (data processing agreement), un contratto tra il cliente e MessengerPeople che regola il trattamento dei dati personali degli utenti da parte di MessengerPeople. |
| Tariffa base | 699€ al mese (Incluso: 10.000 risposte chat, 5 agenti & 1 canale) |
| Risposte chat aggiuntive | 20€ / 1.000 risposte |
| Agenti aggiuntivi | 49€ / agente al mese |
| Canali aggiuntivi | 99€ / canale al mese |
L’utilizzo dei servizi di messaggistica come canale di comunicazione può comportare costi aggiuntivi per l’azienda. Per l’utente finale del servizio di messaggeria, la comunicazione rimane gratuita. Per maggiori informazioni, contattaci.