Questo blog è il vostro portale che sa tutto dei messenger come WhatsApp Business, Facebook Messenger, Apple Business Chat e altre chat app e Chatbots.
Raccogliamo regolarmente per voi le informazioni più importanti sul Messenger Customer Engagement, Messenger Customer Service, Messenger News e Chatbots. Che si tratti di numeri utente WhatsApp, best practice o storie di successo aziendali, la rivista ti dice tutto quello che devi sapere sulle comunicazioni Messenger.
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Servizio clienti & Messenger: alcune best practices del servizio clienti tramite Messenger e chat.
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Ogni programma radiofonico vuole permettere agli ascoltatori di sentirsi a casa e di creare dei legami. Però la concorrenza tra i programmi radiofonici è decuplicata. La possibilità di ascoltare [...]
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Facebook ha fissato al 31 luglio 2019 la scadenza per impostare e verificare la vostra newsletter Facebook Messenger! In caso contrario, l’invio della vostra newsletter non sarà più attivo. Perché?
La comunicazione tramite messenger sta diventando sempre più popolare. Le app di messaggistica come WhatsApp o Facebook Messenger stanno diventando sempre più importanti come canale per la [...]
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Le App di messaggistica sono popolari in tutto il mondo. La compagnia di viaggi internazionale Lastminute.com possiede marchi conosciuti come lastminute.com, Volagratis, Rumbo, weg.de, Bravofly, [...]
La serie di applicazioni e marchi di messaggistica mostrerà quali opzioni aziendali forniscono le app di messaggistica selezionate e app di chat alle aziende. Oggi: Viber Messenger, l’app [...]
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Assistenza clienti e WhatsApp – dallo studio MessengerPeople 2018 sappiamo che i clienti comunicano con le aziende preferibilmente tramite messenger. A maggior ragione acquistano importanza le [...]
A inizio novembre abbiamo incontrato l’avvocato ed esperto internet Dr. Carsten Ulbricht per discutere con lui le tematiche del momento in merito a messenger, WhatsApp, privacy, assistenza [...]
Ferrovie tedesche & WhatsApp: che ci siano problemi tecnici o disagi dovuti al maltempo, gli utenti Deutsche Bahn Regio Nordrhein Westfalen hanno la possibilità di ricevere informazioni in [...]
WOW! È ufficiale: la nostra nuova Customer Service Plattform è LIVE! In questo articolo vi illustreremo i principali dettagli del nuovo tool. Vi forniremo una panoramica sul prodotto, non solo [...]
Chatbot nel servizio clienti: una strategia verso il successo? Che tipologie di chatbot esistono su WhatsApp e Facebook Messenger? E cosa devono considerare le imprese quando scelgono di [...]
Servizio clienti in chat su WhatsApp? La soddisfazione del cliente ha un ruolo importante come mai prima d’ora, eppure ci sono ancora molte imprese con cui è estremamente difficile mettersi in [...]
Il Messenger Marketing sta prendendo sempre più piede? La risposta è, senza dubbio, sì. Al momento, Facebook sta puntando sul potenziamento delle proprie app di messaggistica istantanea. Nel [...]
Gli utenti preferiscono chattare su servizi messenger come WhatsApp alla classica assistenza clienti per telefono o via mail. Perché è importante l’assistenza clienti e che ruolo hanno i servizi [...]
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Complimenti! Ora siete iscritti su MessengerPeople e siete ad un passo dal Vostro primo successo nel marketing dei messenger. Iniziate e diventate dei professionisti. Non sapete davvero da dove [...]
