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    Archiv

    Monthly Archive for: "Novembre, 2018"
    Home » Archives for Novembre 2018
    Ferrovie tedesche & WhatsApp: intervista con Deutsche Bahn Regio NRW
    By Michelly Purz
    In Storie di successo
    Posted Novembre 29, 2018

    Ferrovie tedesche & WhatsApp: intervista con Deutsche Bahn Regio NRW

    Ferrovie tedesche & WhatsApp: che ci siano problemi tecnici o disagi dovuti al maltempo, gli utenti Deutsche Bahn Regio Nordrhein Westfalen hanno la possibilità di ricevere informazioni in [...]

    0
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    Novità MessengerPeople: moderno sistema di ticketing per il servizio clienti!
    By Michelly Purz
    In News, Suggerimenti sui tool
    Posted Novembre 19, 2018

    Novità MessengerPeople: moderno sistema di ticketing per il servizio clienti!

     WOW! È ufficiale: la nostra nuova Customer Service Plattform è LIVE! In questo articolo vi illustreremo i principali dettagli del nuovo tool. Vi forniremo una panoramica sul prodotto, non solo [...]

    0
    Read More
    Come utilizzare i chatbot nel servizio clienti
    By Michelly Purz
    In Chatbots
    Posted Novembre 14, 2018

    Come utilizzare i chatbot nel servizio clienti

    Chatbot nel servizio clienti: una strategia verso il successo? Che tipologie di chatbot esistono su WhatsApp e Facebook Messenger? E cosa devono considerare le imprese quando scelgono di [...]

    0
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    Perché le aziende puntano sul servizio clienti tramite chat messenger
    By Michelly Purz
    In Comunicazione via Messenger
    Posted Novembre 14, 2018

    Perché le aziende puntano sul servizio clienti tramite chat messenger

    Servizio clienti in chat su WhatsApp? La soddisfazione del cliente ha un ruolo importante come mai prima d’ora, eppure ci sono ancora molte imprese con cui è estremamente difficile mettersi in [...]

    0
    Read More
    Messenger Marketing FTW*: perché le e-mail o i social media non avranno futuro?
    By Michelly Purz
    In Messenger Newsletter
    Posted Novembre 12, 2018

    Messenger Marketing FTW*: perché le e-mail o i social media non avranno futuro?

    Il Messenger Marketing sta prendendo sempre più piede? La risposta è, senza dubbio, sì. Al momento, Facebook sta puntando sul potenziamento delle proprie app di messaggistica istantanea. Nel [...]

    0
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    Assistenza clienti & Messenger: gli utenti preferiscono WhatsApp alle mail e ai social media!
    By Michelly Purz
    In Comunicazione via Messenger
    Posted Novembre 9, 2018

    Assistenza clienti & Messenger: gli utenti preferiscono WhatsApp alle mail e ai social media!

    Gli utenti preferiscono chattare su servizi messenger come WhatsApp alla classica assistenza clienti per telefono o via mail. Perché è importante l’assistenza clienti e che ruolo hanno i servizi [...]

    0
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    Servizio clienti & messenger: best practice dell’assistenza clienti via chat
    By Michelly Purz
    In Storie di successo
    Posted Novembre 9, 2018

    Servizio clienti & messenger: best practice dell’assistenza clienti via chat

    Servizio clienti & Messenger: alcune best practices del servizio clienti tramite Messenger e chat.

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    Chatbot: che cosa è un bot di WhatsApp?
    By Michelly Purz
    In Chatbots
    Posted Novembre 6, 2018

    Chatbot: che cosa è un bot di WhatsApp?

    Un chatbot di WhatsApp? Messenger e bot vengono spesso menzionati nello stessa frase. Finora conosciamo i chatbot solo da Facebook Messenger. Ma chatbot di WhatsApp o un bot di WhatsApp? Abbiamo [...]

    0
    Read More
    Assistenza clienti & servizi di messaggistica: 7 consigli per un’assistenza clienti perfetta
    By Michelly Purz
    In Comunicazione via Messenger
    Posted Novembre 2, 2018

    Assistenza clienti & servizi di messaggistica: 7 consigli per un’assistenza clienti perfetta

    Assistenza clienti & servizi di messaggistica: sono molteplici gli errori che si rischia di commettere. Per questo, abbiamo raccolto alcuni consigli pratici per aiutarvi a offrire ai vostri [...]

    0
    Read More
    Messenger marketing e banche: la Commerzbank apre le porte a WhatsApp!
    By Michelly Purz
    In Storie di successo
    Posted Novembre 2, 2018

    Messenger marketing e banche: la Commerzbank apre le porte a WhatsApp!

    Messenger marketing e banche: diversi esempi dal mondo bancario e finanziario mostrano l’impegno delle banche per andare incontro alle esigenze del cliente moderno, ottenendo un riscontro più che [...]

    0
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