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Ferrovie tedesche & WhatsApp: che ci siano problemi tecnici o disagi dovuti al maltempo, gli utenti Deutsche Bahn Regio Nordrhein Westfalen hanno la possibilità di ricevere informazioni in [...]

 WOW! È ufficiale: la nostra nuova Customer Service Plattform è LIVE! In questo articolo vi illustreremo i principali dettagli del nuovo tool. Vi forniremo una panoramica sul prodotto, non solo [...]

Chatbot nel servizio clienti: una strategia verso il successo? Che tipologie di chatbot esistono su WhatsApp e Facebook Messenger? E cosa devono considerare le imprese quando scelgono di [...]

Servizio clienti in chat su WhatsApp? La soddisfazione del cliente ha un ruolo importante come mai prima d’ora, eppure ci sono ancora molte imprese con cui è estremamente difficile mettersi in [...]

Il Messenger Marketing sta prendendo sempre più piede? La risposta è, senza dubbio, sì. Al momento, Facebook sta puntando sul potenziamento delle proprie app di messaggistica istantanea. Nel [...]

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Un chatbot di WhatsApp? Messenger e bot vengono spesso menzionati nello stessa frase. Finora conosciamo i chatbot solo da Facebook Messenger. Ma chatbot di WhatsApp o un bot di WhatsApp? Abbiamo [...]

Assistenza clienti & servizi di messaggistica: sono molteplici gli errori che si rischia di commettere. Per questo, abbiamo raccolto alcuni consigli pratici per aiutarvi a offrire ai vostri [...]

Messenger marketing e banche: diversi esempi dal mondo bancario e finanziario mostrano l’impegno delle banche per andare incontro alle esigenze del cliente moderno, ottenendo un riscontro più che [...]