Votre solution pour un service à la clientele efficace via application de messagerie
Offrez à vos clients la possibilité de contacter vous sur les applications de messagerie les plus populaires au monde – que ce soit via WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, ou autres applications de messagerie.
Avec notre Messenger Communication Platform vous gérez votre communication client de manière intuitive, professionnelle et dans le respect des règles de protection des données.
Pourquoi le service à la clientèle via Messenger ?
Case Study : Service Client par Chat 1:1
Donnez à vos clients la possibilité de contacter votre entreprise via les applications de messagerie. Conseillez vos clients individuellement en chat 1:1 et sur des sujets comme:
- questions au sujet de la facturation
- demandes d’information sur les produits
- cas particuliers
- modification de données personnelles
Case Study : Notifications & Alertes
Utilisez la messagerie instantanée pour envoyer à vos clients des informations importantes ou des mises à jour directement sur l’écran verrouillé, en temps réel.
- Authentification, (p. ex. confirmation d’inscription ou authentification par deux facteurs)
- Confirmation, (p. ex. confirmation de commande ou de paiement)
- Alertes, (p. ex. suivi de livraison ou changement d’horaires de vol)
- Rappel, (p. ex. rendez-vous SAV ou échéance de paiement)
Cas d’emploi: Activation de la Groupe Cible
Communiquer avec votre groupe cible via les moyens de communication populaires WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat et Cie. et interagissez avec vos clients.
- Appel à concours sur WhatsApp & Cie.
- Recueillir des commentaires sur les produits, les services, etc.
- Contenu généré par l’utilisateur
- Sondages
Notre plateforme, vos avantages
Notre applications de messagerie:
Apple Business Chat
Facebook Messenger
Telegram
Viber
plus à venir...
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