Service à la clientèle via Messenger

Les gens préfèrent le dialogue via messagerie instantanée aux offres de service à la clientèle plus traditionnelles comme le téléphone ou l’échange par e-mail. Lisez dans notre magazine pourquoi le service à la clientèle est important et quel rôle les applications de messagerie instantanée comme WhatsApp et les chatbots jouent dans le support à la clientèle.

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