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    Monthly Archive for: "novembre, 2018"
    Home » Archives for novembre 2018
    Service client via Messenger : meilleures pratiques dans le service client
    By Anil Soeyuenmez
    In Histoires de réussite
    Posted novembre 27, 2018

    Service client via Messenger : meilleures pratiques dans le service client

    Service client et Messenger : Nous avons compilé pour vous de nombreux exemples de meilleures pratiques dans le domaine du service client via messagerie instantanée.

    0
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    Comment utiliser les chatbots efficacement dans le service client
    By Anil Soeyuenmez
    In Chatbots
    Posted novembre 26, 2018

    Comment utiliser les chatbots efficacement dans le service client

    Les chatbots dans service à la clientèle sont-ils prometteurs ? Quels types de chatbots de support existe-t-il sur WhatsApp et Facebook Messenger ? De quoi faut-il tenir compte lors de [...]

    0
    Read More
    Chatbots : Un bot sur WhatsApp c’est quoi exactement ?
    By Anil Soeyuenmez
    In Chatbots
    Posted novembre 26, 2018

    Chatbots : Un bot sur WhatsApp c’est quoi exactement ?

    Un chatbot WhatsApp ? Messenger et Bot sont souvent cités ensemble. Les chatbots étaient jusqu’à présent seulement connus sur Facebook Messenger. Qu’en est-il alors des chatbots ou bots [...]

    0
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    Nouvelle Gestionnaire de Tickets Pour le Service Clients
    By Anil Soeyuenmez
    In Conseil d'outil, Nouvelles
    Posted novembre 19, 2018

    Nouvelle Gestionnaire de Tickets Pour le Service Clients

    Boom ! C’est officiel, notre plateforme de service clients est sortie aujourd’hui ! Nous avons rassemblé ici les informations les plus importantes sur ce nouvel outil. Nous vous [...]

    0
    Read More
    Service client via Messenger : 7 conseils pour un service client parfait
    By Anil Soeyuenmez
    In Communication via Messenger
    Posted novembre 7, 2018

    Service client via Messenger : 7 conseils pour un service client parfait

    Service client via Messenger : tant de choses peuvent mal se passer en terme de service à la clientèle. Nous avons rassemblé quelques conseils pratiques pour vous permettre d’avoir le [...]

    0
    Read More
    Pourquoi les entreprises font confiance au service client via messagerie instantanée
    By Anil Soeyuenmez
    In Communication via Messenger
    Posted novembre 7, 2018

    Pourquoi les entreprises font confiance au service client via messagerie instantanée

    Service client via application de messagerie instantanée comme WhatsApp ? La satisfaction des clients importe plus que jamais auparavant ! Néanmoins, de nombreuses entreprises restent très [...]

    0
    Read More
    Service client et Messenger : WhatsApp & Cie plus populaires que les e-mails et les réseaux sociaux !
    By Anil Soeyuenmez
    In Communication via Messenger
    Posted novembre 7, 2018

    Service client et Messenger : WhatsApp & Cie plus populaires que les e-mails et les réseaux sociaux !

    Les gens préfèrent le dialogue via messagerie instantanée aux offres de service à la clientèle plus traditionnelles comme le téléphone ou l’échange par e-mail. Dans notre mini série en 6 [...]

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