Su solución para un servicio al cliente exitoso a través de las mensajerías

Su cliente gana el mejor servicio en su canal preferido. Da igual si WhatsApp, Facebook Messenger u otras aplicaciones para chatear. Con la plataforma Customer Service de MessengerPeople gestiona las consultas de sus clientes de forma intuitiva, profesional y de acuerdo con la protección de datos.

¿Por qué servicio al cliente a través de las mensajerías?

Canal preferido

Llegue a sus clientes a través de su canal de comunicación preferido.

Ningún tiempo de espera

Comuníquese con sus clientes sincrónica y asincrónicamente.

Automatización

Aumente la calidad de su servicio al cliente a través de una sencilla automatización.

Multimedia

Resuelva individualmente las consultas de sus clientes con medios audiovisuales como imágenes o vídeos.

Nuestra plataforma, sus ventajas

Sistema moderno de tickets

Utilice las mensajerías profesionalmente como un canal de servicio en equipo individual y rápido.

Conforme al RGPD

Utilice las mensajerías, gracias a la plataforma de servicio al cliente de MessengerPeople y el registro a través del widget, de forma segura y conforme al RGPD.

Plataforma unificada de mensajerías

Tramite chats que llegan desde WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger y Telegram, de forma centralizada a través de una interfaz de chats.

Estas funciones ofrece la nueva plataforma:

Chat 1:1

Una plataforma intuitiva para todas las mensajerías (WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Telegram)

Multiagente

Sus trabajadores trabajan en roles definidos y eficientemente en equipo

Características de los usuarios

Conozca a sus usuarios y guarde informaciones relevantes, que estarán a su disposición durante el desarrollo del chat

Asignación de tickets

Con la función de distribución coordine flexiblemente las consultas de sus clientes dentro de su empresa y asigne tickets arrastrando y soltando al gestor correspondiente

Módulos de texto

Aumente su eficiencia con respuestas predefinidas

Chatbot Builder

Cree chatbots sin conocimientos de programación, que apoyen su servicio al cliente

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