Precios MessengerPeople
Toda la información sobre el precio de la Messenger Communication Platform de un vistazo. Da igual si pequeña o gran empresa, diferentes marcas o necesidad de varios idiomas – le ofrecemos la mejor solución.
Si tiene alguna pregunta puede ponerse en contacto en todo momento con nuestro equipo de expertos.
Messenger Communication Platform
La solución para una comunicación exitosa con los clientes a través de las mensajerías
MessengerPeople le permite una gestión intuitiva de las consultas de sus clientes a través de las mensajerías con la Messenger Communication Platform. Ya sea WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat, Telegram o Viber – con la Messenger Communication Platform se comunica con sus clientes de forma profesional y compatible con la protección de datos.
desde 699€ al mes
| Chat 1:1 | Chatee directamente con sus clientes a través de una plataforma central por WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook y Telegram. |
| Asignación de tickets | Coordine las consultas de los clientes dentro de su empresa y asigne tickets al agente más apropiado bien arrastrando y soltando o automáticamente. |
| Características de los usuarios | Registre informaciones importantes de los usuarios que apoyen el soporte en la solución de consultas de los clientes. Las características se recogen de forma manual o automatizada a través de chatbots. Sus usuarios pueden ver y cambiar las características recogidas en cualquier momento escribiendo el mensaje “Perfil”. |
| Gestión de roles y derechos | Varios agentes trabajan juntos en equipo con distintos derechos y niveles. |
| Construcción de módulos de texto | Las respuestas a las preguntas frecuentes se pueden almacenar como texto o archivo en módulos de texto. |
| Chatbot Builder | El Chatbot Builder es una herramienta versátil para construir chatbots. Los bots responden automáticamente entradas y apoyan en el servicio al cliente. |
| Estadísticas | Siga la gestión de sus tickets. |
| API | Nuestra API permite la integración de nuestra herramienta en su sistema CRM habitual. La documentación API correspondiente la encuentra en rest.messengerpeople.com. |
| Canales | Empresas con distintas marcas, idiomas y campos de interés pueden ejecutar múltiples canales independientes. A nivel de canal los administradores principales están definidos. Si tiene necesidad de varios canales, contáctenos. |
| Servicio premium | Nuestro equipo de soporte le atiende por teléfono o correo electrónico. Telefónicamente de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas (horario español). |
| AVV | Una AVV regula entre usted como cliente y MessengerPeople cómo trata exactamente MessengerPeople con los datos de los clientes. MessengerPeople le proporciona una AVV. |
| Tarifa base | 699€ al mes (Incluido: 10.000 respuestas de chat, 5 agentes & 1 canal) |
| Respuestas de chat adicionales | 20 €/1.000 respuestas |
| Agentes adicionales | 49 €/agente al mes |
| Canales adicionales | 99 €/canal al mes |
El uso de los servicios de mensajerías como canal de comunicación puede generar costes adicionales para la empresa. Para el usuario final de la aplicación de mensajería, la comunicación sigue siendo gratuito. Para más información, por favor contáctenos.
WhatsApp Business API: tarifa de notificación según país
Para los usuarios finales del servicio de mensajería a través de WhatsApp la comunicación es gratuita. Los mensajes (llamados mensajes template de WhatsApp) que las empresas envían fuera de la ventana de comunicación gratuita de 24 horas que da WhatsApp están sujetos a costes. Los costes por notificación dependen del prefijo del número de teléfono del usuario final y se gradúan según la cantidad de mensajes enviados.
Qué tarifa corresponde a cada país, la pueda encontrar aquí: WhatsApp Business API – Tarifa de notificación específica por país
Puede obtener más información sobre cómo distinguir los distintos tipos de mensaje en nuestro Magazin MessengerPeople.