La solución para una comunicación exitosa con los clientes a través de las mensajerías

Ofrezca a sus clientes la posibilidad de que contacten con usted a través de las mensajerías más populares en todo el mundo. Da igual si WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger u otras aplicaciones chat.

Con la Messenger Communication Platform gestiona la comunicación con sus clientes de manera intuitiva, profesional y compatible con la protección de datos.

¿Por qué servicio al cliente a través de las mensajerías?

Canal preferido

Llegue a sus clientes a través de su canal de comunicación preferido.

Ningún tiempo de espera

Comuníquese con sus clientes sincrónica y asincrónicamente.

Automatización

Aumente la calidad de su servicio al cliente a través de una sencilla automatización.

Multimedia

Resuelva individualmente las consultas de sus clientes con medios audiovisuales como imágenes o vídeos.

Sus ventajas con la Messenger Communication Platform

60%

Solución más rápida

80%

Mejores críticas

75%

Costes más bajos

53%

Mayor disposición a comprar

Plataforma unificada de mensajerías

Sea accesible a sus clientes en todo el mundo a través de las aplicaciones de mensajería más populares y controle la comunicación de forma centralizada a través de la Messenger Communication Platform.

Telegram

Telegram

Viber

Viber

more to come...

more to come...

Facebook Messenger

Facebook Messenger

Telegram

Telegram

Viber

Viber

more to come...

more to come...

Estas funciones ofrece la Messenger Communication Platform

Chat 1:1

Una plataforma intuitiva para todas las mensajerías (WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Telegram y Viber)

Características de los usuarios

Conozca a sus usuarios y guarde informaciones relevantes, que estarán a su disposición durante el desarrollo del chat

1 to 1 chat

Módulos de texto

Aumente su eficiencia con respuestas predefinidas

Chatbot Builder

Cree chatbots sin conocimientos de programación, que apoyen su servicio al cliente

Asignación de tickets

Coordine las consultas de los clientes dentro de su empresa y asigne tickets al agente más apropiado bien arrastrando y soltando o automáticamente

Multiagente

Sus trabajadores trabajan en roles definidos y eficientemente en equipo

ticket assignment

Estas industrias ya utilizan MessengerPeople

Concesionarios

Cinco casos prácticos muestran cómo los concesionarios usan las mensajerías para mejorar el servicio al cliente.

whatsapp e-commerce

E-Commerce

Soporte en tiempo real es cada vez más importante en e-commerce. Cómo las mensajerías pueden ayudar en soporte.

Comercio minorista

Cómo el comercio minorista desafía al comercio electrónico con una experiencia moderna para el cliente.

¿Sólo necesita una API y no una solución de software?

Con la Messenger Communication Platform usted obtiene una solución de software con una interfaz intuitiva que está inmediatamente lista para la comunicación con sus clientes.

¿Necesita una API y no una solución de software? A continuación, utiliza la API de MessengerPeople para enviar mensajes a WhatsApp, Telegram y Facebook Messenger a través de una única interfaz: naturalmente compatible con RGPD.

  • Unificada de mensajerías: Utilice una única API y un formato de datos estandarizado para todos los mensajeros. Nosotros nos encargamos de los detalles.
  • Alto rendimiento: Nuestros centros de datos distribuidos globalmente garantizan una latencia baja, un alto rendimiento y una fiabilidad extrema.
  • Compatible con RGPD: Por supuesto, proporcionamos un procesamiento de datos del pedido.