La solución para una comunicación exitosa con los clientes a través de las mensajerías
Ofrezca a sus clientes la posibilidad de que contacten con usted a través de las mensajerías más populares en todo el mundo. Da igual si WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger u otras aplicaciones chat.
Con la Messenger Communication Platform gestiona la comunicación con sus clientes de manera intuitiva, profesional y compatible con la protección de datos.
¿Por qué servicio al cliente a través de las mensajerías?
Caso de uso: atención al cliente en chats 1:1
Ofrezca a sus clientes la posibilidad de que contacten con sus empresas a través de las mensajerías. Asesore a sus clientes individualmente en chats 1:1 y sobre temas como:
- Consultas sobre facturación
- Informaciones sobre productos
- Problemas individuales
- Cambios de datos personales
Caso de uso: notificaciones & alertas
Utilice mensajes a través de las mensajerías para enviar a sus clientes informaciones importantes o cambios en tiempo real a la pantalla de bloqueo de sus smartphones.
- Verificaciones, como por ejemplo una confirmación de registro o autentificación de doble factor
- Confirmaciones, como por ejemplo de reserva o de pago
- Alertas, como por ejemplo el estado de un envío o un cambio en el horarios de un vuelo
- Recordatorios, como por ejemplo una cita en el taller o una factura sin pagar
Caso de uso: activación del grupo objetivo
Intercambie información e interactúe con sus grupos objetivos a través de los medios de comunicación más populares.
- Llamamiento a un concurso a través de WhatsApp & Co.
- Recogida de feedback, por ejemplo sobre un producto o servicio
- Contenido generado por el usuario
- Encuestas
Nuestra plataforma, sus ventajas
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