Messenger Communication Platform

Una plataforma –
¡Todas las posibilidades!

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Una solución para marketing, atención al cliente, consultoría o notificaciones manuales, semiautomáticas o totalmente automatizadas. Con nuestra solución, Messenger Communication Platform, tú gestionas la comunicación con tus clientes de forma intuitiva, profesional y en cumplimiento de las leyes de protección de datos.

 

“La plataforma de MessengerPeople está funcionando al 100% y toda la colaboración funciona a la perfección".

Albert Rösch

Jefe de Consultoría de Servicios | BMW

Mejor Solución
de Software

Galardonada por el Instituto Alemán de Calidad de Servicio (DISQ)

Mejor Proveedora de Servicios Digitales

Primer lugar en Mensajería / Notificaciones desde 2017

Mejor Tecnología

Una de las 10 empresas tecnológicas de más rápido crecimiento en Alemania

Innovadora del Año

Galardonada por la revista de negocios brand eins por tres años consecutivos

Un software – ¡Todas las aplicaciones de mensajería!

No importa qué tipo de aplicación de mensajería usen tus clientes, tu podrás conversar con ellos desde una interfaz central.

WhatsApp

WhatsApp

Instagram

Instagram

Facebook Messenger

Facebook Messenger

Apple Messages for Business

Apple Messages for Business

Telegram

Telegram

Viber

Viber

Notify

Notify

Webchat

Webchat

YouTube

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“¡Una plataforma increíble! La plataforma de MessengerPeople es realmente fácil de usar y ha transformado nuestro servicio de atención al cliente.”

Ollie Parkes

Director de Marketing Reino Unido | Forever Living Products

Un software – ¡Todos los recursos!

La plataforma de MessengerPeople ofrece todas las funciones para una comunicación rápida y eficiente con el(la) cliente a través de WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería.

Interfaz de chat intuitiva

Una interfaz intuitiva para todas las aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Instagram, Apple Business Chat, Messenger de Meta, Telegram, Viber y Webchat)

Herramientas de ticketing

Coordina las solicitudes de los clientes dentro de tu organización y asigna los tickets al(a la) correspondiente, ya sea arrastrando y soltando o mediante el enrutamiento automático.

Multimedia

Utiliza contenidos multimedia para responder de forma rápida y sencilla a las preguntas complejas.​

Perfiles de Clientes

Guarda la información relevante que tus usuarios(as) han proporcionado durante la conversación de chat.

Modelos de chat y Plantillas personalizadas

Aumenta tu eficacia con plantillas de mensajes.

Interfaces CRM

Utiliza nuestra API para integrar las aplicaciones de mensajería sin problemas en tu CRM o sistema de pago.

Mensajes Masivos

Envia mensajes masivos (newsletters) a tus clientes con nuestro Messenger Information Assistant (MIA)

Diseñador de chatbots

Crea chatbots que apoyen tu comunicación por mensajería sin necesidad de recursos de TI.

Un software – ¡Todas las empresas!

Desde empresas medianas hasta concesionarios de automóviles, supermercados o tiendas de ropa. Desde el comercio electrónico hasta la fabricación, desde las empresas internacionales hasta los negocios en expansión: ¡la plataforma de MessengerPeople es ideal para todas las empresas con 10 o más empleados(as)!

Agencias

Agencias

Start-Ups

Start-Ups

Minoristas

Minoristas

PyMEs

PyMEs

Industrias manufactureras

Industrias manufactureras

Grandes empresas

Grandes empresas

Una plataforma – ¡todos los casos de uso!

Atención al cliente, marketing, consultoría, ventas – Aprovecha todas las posibilidades de la comunicación por aplicaciones de mensajería con la plataforma Messenger Communication Platform

Conversas

Mensajea con tus clientes

  • Consultoría
  • Servicio de atención al cliente
  • Feedback

Notificaciones Push

Envía noticias e informaciones

  • Marketing y noticias
  • Cupones y promociones
  • Notificaciones como TANs, tarjetas de embarque o recordatorios

Comercio conversacional:

Brinda consultas y vende más

  • Consultoría y ventas
  • Status de pedidos y de entregas
  • Lealtad y calificaciones

A software with special industry solutions included!

The special requirements of some industries need individual solutions. We continuously develop specific industry solutions for the best possible customer and user experience.

“Con MessengerPeople como socio la seguridad de los datos ya no es un gran obstáculo”

Julie Desmet

Gerente de Soluciones de Negocios Digitales | TUI Alemania

Una plataforma – ¡Para todas las necesidades profesionales!

Messenger Communication Platform se ha desarrollado para atender las más altas exigencias profesionales.

Inicio Rápido

La plataforma basada en la nube permite un inicio rápido sin necesidad de infraestructura informática.

100% Seguro

Nuestra protección de datos y seguridad informática cumple con los más altos estándares. Por supuesto, totalmente compatible con la RGPD y la LFPDPPP.

Roles y Derechos

Tus colaboradores trabajan eficientemente como un equipo con roles definidos.

Optimizado para Computadoras

Trabaja cómoda y eficazmente desde tu computadora o portátil.

Analíticos

Consulta fácilmente los KPIs más importantes de tu negocio.

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“¡Protección de datos al 100%! –
Messenger Communication Platform cumple totalmente con la ley”

Dr. Carsten Ulbricht

Abogado y Experto en Internet | Menold Bezler

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“Configuramos nuestro chatbot en menos de 3 días
usando el diseñador de chatbot integrado de MessengerPeople.”

Stefanie Krause

Directora de Marketing | Wish

¡Diseñador de Chatbot Incluido!

Ya sea un simple bot de preguntas frecuentes o un complejo chatbot de inteligencia artificial (AI): ¡desarrolla tu propio chatbot con  el Diseñador de Chatbot de Messenger Communication Platform y automatiza la gran mayoría de las consultas de tus clientes!

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Incluido

El Diseñador de Chatbot es gratuito para todos los(las) clientes de MessengerPeople

¡Constrúyelo tú mismo!

Nuestro Diseñador de Chatbot es simple e intuitivo, así que puedes construir tu primer chatbot por ti mismo, incluso sin tener conocimientos de programación

Un chatbot para todas las apps de mensajería

Ya sea WhatsApp, Messenger o cualquier otra aplicación de mensajería, desarrolla un chatbot para todos los canales de mensajería.

¿Automatización total o parcial?

No hay ningún chatbot que lo sepa todo – entrega las solicitudes que no puedan ser respondidas a un agente humano.

¡Hasta para los más exigentes!

Integración de modelos de datos, variables o interfaces complejas  de CRM – ¡el Diseñador de Chatbot también es capaz de manejar los proyectos de TI más desafiantes!

“Los clientes con los que chateamos por WhatsApp gastaron un promedio del 60% más que los clientes con los que contactamos por correo electrónico.”

Johannes Kliesch

Director General y FundadorSNOCKS

Notificaciones push incluidas

Con el Messenger Information Assistant (MIA), envía notificaciones push de forma masiva a tus clientes en diferentes canales de mensajería.

Alcance

¡Sin filtro de SPAM y sin algoritmo! ¡Alcanza al 95% de tus clientes en tiempo real!

Target

Crea grupos destinatarios entre tus clientes y envía contenidos aún más relevantes

Atención

Coloca tu mensaje directamente en la pantalla del dispositivo de tus usuarios(as) y consigue una media del 35% de clics

Multi-Messenger

WhatsApp, Messenger, Telegram o Apple Business Chat: envía tu mensaje desde un solo lugar a todas las aplicaciones de mensajería

Aplicación Exclusiva: Notify

Más de mil empresas ya utilizan Notify para sus mensajes masivos en tiempo real. La aplicación ya se ha descargado más de 300 mil veces y llega a tener 60 mil usuarios(as) diarios(as)

¡Más que apenas una plataforma!

Estamos disponibles personalmente para asesorar y ayudar a nuestros(as) clientes.

Servicio de onboarding

Nuestro equipo de expertos(as) te ayudará a configurar tu cuenta paso a paso.

Un servicio excepcional

MessengerPEOPLE = Atención personal y directa con el soporte de la más alta calidad.

Éxito del(de la) cliente

Nuestro propio equipo de expertos(as) te ofrece soporte específico del sector.

Soporte para chatbots

Brindamos ayuda para construir tu primer chatbot.

“Desde que empezamos a usar la plataforma de MessengerPeople – con todos sus recursos para un servicio de mensajería eficiente y profesional –, dejamos de usar otro sistema de CRM.”

David Kurzmann

Director General & Co-fundador | Women’s Best

Déjanos enseñarte la plataforma de MessengerPeople

¡Agenda hoy mismo una cita para una demo en vivo con uno(a) de nuestros(as) expertos(as) de nuestro equipo mexicano!

Tu asesor(a) personal te guiará paso a paso a través de la plataforma, te mostrará casos de uso comparables y contestará todas tus dudas.

¿Solo necesitas una API y no una solución de software?

Nuestra plataforma es una solución de software con una interfaz intuitiva que está lista para la comunicación con tus clientes desde todas las aplicaciones de mensajería.

Sin embargo, ¿necesitas una API y no una solución completa de software? Tu solución es la API de MessengerPeople. Con ella puedes enviar mensajes a WhatsApp, Facebook y otras apps a través de una interfaz compatible con la RGPD y la LFPDPPP.

  • Aplicaciones de mensajería: utiliza una única API y un formato de datos estandarizado para todas las aplicaciones de mensajería. Nosotros nos encargamos de los detalles.
  • Alto rendimiento: nuestros centros de datos distribuidos globalmente garantizan una latencia, un alto rendimiento y una fiabilidad máxima.
  • Compatible con la RGPD y la LFPDPPP: por supuesto, cumplimos con las leyes de protección de datos locales.