Messenger Magazine es tu portal en torno a Messenger, como WhatsApp Business, Facebook Messenger, Apple Business Chat y otras aplicaciones de chat.
Regularmente recopilamos la información más importante sobre el Compromiso con el Cliente de Messenger, Servicio al Cliente de Messenger, Noticias de Messenger y Chatbots para usted. Ya sea que se trate de números de usuario de WhatsApp, mejores prácticas o historias de éxito de la empresa, la revista le ofrece todo lo que necesita saber sobre las comunicaciones de Messenger.
¿Comunicación profesional con los clientes a través de WhatsApp y compatible con la protección de datos? Para las grandes empresas esto es posible con la API de WhatsApp Business, implementada [...]
El 98,7% de los usuarios de Internet en México utilizan regularmente servicios de mensajería instantáneos. WhatsApp es la más popular entre las aplicaciones de mensajería en México: el 91% de los [...]
¿Un chatbot de WhatsApp? Mensajerías y bots se meten a menudo en el mismo saco. Hasta ahora solo conocemos los chatbots de Facebook Messenger. Pero ¿chatbots de WhatsApp o un bot de WhatsApp? [...]
Nuestra serie “Servicio de atención al cliente: el auge de las aplicaciones de mensajería” profundiza en cómo las aplicaciones de mensajería se comparan con otros canales de servicio al cliente [...]
¡Facebook fijó el 31 de julio de 2019 como fecha límite para configurar y verificar su boletín de noticias de Facebook! De otro modo vuestro envío no estará más activo. ¿Por qué?
Nuestra serie “Servicio de atención al cliente: el auge de las aplicaciones de mensajería” profundizará en las posibilidades que ofrece el servicio de atención al cliente a través de aplicaciones [...]
Nuestra serie “Servicio de atención al cliente: el auge de las aplicaciones de mensajería” profundizará en las posibilidades que ofrece el servicio de atención al cliente a través de aplicaciones [...]
La comunicación a través de las mensajerías es cada vez más popular. Aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Facebook Messenger se están volviendo cada vez más importantes como canal de [...]
La API de WhatsApp Business ofrece a las empresas una variedad de escenarios de uso para la comunicación con sus clientes. Aparte de esto es importante tener en cuenta algunas peculiaridades para [...]
Desde agosto del año pasado hay pocos socios verificados y compañías seleccionadas que pueden utilizar la API oficial de WhatsApp Business. Ésta proporciona a las empresas una variedad de [...]
¿Comunicación profesional con los clientes a través de WhatsApp y compatible con la protección de datos? Para las grandes empresas esto es posible con la API de WhatsApp Business, implementada [...]
A nivel mundial hay 4.119 mil millones de usuarios de Internet (datos de 2018) y este número crece anualmente ¡un 8%! Los smartphones son cada vez más importantes para la comunicación diaria: el [...]
El 98,7% de los usuarios de Internet en México utilizan regularmente servicios de mensajería instantáneos. WhatsApp es la más popular entre las aplicaciones de mensajería en México: el 91% de los [...]
La serie aplicaciones de mensajería & marcas debe mostrar qué opciones de negocio ofrecen las aplicaciones de mensajería y chat para empresas. Hoy WhatsApp, la mensajería verde de EEUU.
La comunicación a través de las mensajerías es más popular que nunca. Después del correo electrónico y las redes sociales, mensajerías como WhatsApp o Facebook Messenger se están volviendo cada [...]
¿Son los chatbots en servicio al cliente una solución prometedora de éxito? ¿Qué tipos de chatbots de soporte hay en WhatsApp y Facebook Messenger? ¿Qué hay que tener en cuenta al automatizar el [...]
Ya en la campaña electoral a la presidencia de los Estados Unidos en 2016 fue EL TEMA: campaña electoral por redes sociales. En 2018 ha habido elecciones en muchos países: República Checa, [...]
A principios de noviembre nos reunimos con el abogado y experto en Internet Dr. Carsten Ulbricht para discutir con él temas actuales sobre mensajerías, WhatsApp, protección de datos, servicio al [...]
¿Un chatbot de WhatsApp? Mensajerías y bots se meten a menudo en el mismo saco. Hasta ahora solo conocemos los chatbots de Facebook Messenger. Pero ¿chatbots de WhatsApp o un bot de WhatsApp? [...]
Sprinter es una de las empresas que se ha dado cuenta de lo importante que es hoy en día comunicarse directamente con los clientes a través de los canales más usados por ellos. Con las [...]
¡Bam! A partir de hoy es oficial: ¡nuestra nueva plataforma de servicio al cliente en vivo! Aquí hemos recogido los detalles más importantes de la nueva herramienta para ti. Estamos ofreciendo un [...]
La gente prefiere conversaciones en mensajerías como WhatsApp frente a ofertas tradicionales de servicio al cliente como el teléfono o el correo electrónico. Por qué es importante el servicio al [...]
Servicio al cliente & mensajerías: hay muchos ejemplos de buenas prácticas de servicio al cliente a través de las mensajerías y chats.
Servicio al cliente & mensajerías: hay muchas cosas que se pueden hacer mal en cuestiones de servicio al cliente. Hemos recopilado consejos prácticos para que podáis implementar con éxito [...]
¿Servicio al cliente a través de Messenger Chat como WhatsApp? ¡Nunca antes los clientes satisfechos habían sido tan importantes como ahora! Sin embargo es muy complicado llegar a muchas [...]
¿Messenger Marketing & Protección de datos? ¡Claro! Se nota en cada conversación con interesados, clientes potenciales o durante conferencias; el interés en el tema de protección de datos en [...]
Messenger Marketing & Protección de datos: una y otra vez nos ocupamos de este tema en la Unión Europea. ¿Cómo es la situación, qué novedades hay, qué hay que tener en cuenta, a quién [...]
¿El Messenger Marketing está en auge? ¡Por supuesto! Facebook se está enfocando actualmente en fortalecer sus aplicaciones de mensajería. Por otro lado «el 85% de las empresas cree que el [...]
¡Felicidades! Ya estás registrado en MessengerPeople y el éxito en Messenger Marketing está muy cerca. Comienza y conviértete en un profesional. ¿Realmente no sabes por dónde empezar? Te ayudamos [...]
¿Qué contenidos debe tener tu WhatsApp Newsletter? La estrategia de contenido, elección de medios, interacción, tiempo y públicos objetivos son esenciales. WhatsApp y otras mensajerías son cada [...]
Nuestro servicio ahora le ofrece un Messenger Marketing todavía más eficaz. Además de la división en canales (marcas) y categorías (temas), también puedes dirigirte a tus suscriptores de manera [...]
En nuestra sección “7 preguntas a…” hablamos hoy con Daniel Palm de Viajeros Piratas y nos cuenta como han conseguido 750.000 abonados en WhatsApp, qué consejos y trucos tienen para un [...]
Hemos configurado para ti la guía definitiva para conseguir más abonados en WhatsApp y Facebook Messenger (desde la optimización de la página, publicidad en Facebook hasta la estrategia de [...]
El fútbol alemán tiene ahora una carrera: solo una semana después del triunfo alemán en el europeo sub 21 gana un equipo de la selección alemana de jugadores jóvenes y comprometidos la Copa [...]
