Messenger Magazin – Tu portal sobre servicios de mensajería & chatbots

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Cuando una empresa decide usar WhatsApp, puede elegir entre dos versiones: la app WhatsApp Business y la plataforma WhatsApp Business Platform (antes WhatsApp Business API). Entre las dos [...]

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Queda muy poco para el Mundial de Fútbol de Qatar ¡y mucha gente ya se está preparando (y comprando) para los partidos! Eso significa otra oportunidad de negocio para tu empresa. Te preparamos [...]

La red de zapaterías mexicana Calzzapato quería transformar la manera de comunicarse con sus clientes. La solución encontrada fue apostar por el marketing conversacional. Descubre a continuación [...]

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Con un link de WhatsApp, tus clientes pueden chatear con tu empresa sin tener que ingresar tu número de teléfono en la app. En este artículo te mostramos lo fácil que es crear uno.

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Entre los segmentos comerciales, el de turismo ha sido uno de los pioneros en ofrecer servicios por Internet. La última novedad en el sector turístico es usar las apps de mensajería para la [...]

Las startups de movilidad eléctrica de Barcelona están prosperando y creciendo muy rápidamente. Sin embargo, debido al aumento de la demanda y a la expansión de nuevos modelos de negocio, [...]

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¡El número de personas que utilizan aplicaciones de mensajería crece a cada año!  ¿Cuáles son las tendencias y apps más populares en cada país? Hemos recogido las cifras sobre el uso de la [...]

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¿Que es marketing conversacional y que papel juegan las mensajerías como WhatsApp & Co en esta nueva tendencia? El futuro de la comunicación está en la comunicación pull, no en la [...]

Ya sean bancos privados o cooperativos tradicionales, cajas de ahorros o bancos en línea, todos afirman que el cliente es el centro de su atención.

La radio es una industria que puede tener enormes beneficios al utilizar aplicaciones de mensajería para atraer clientes, aprovechando dos tendencias importantes para la experiencia del usuario [...]

Muchos de los concesionarios de automóviles ofrecen a sus clientes información digital. Pero su servicio es a menudo muy analógico.

El comercio minorista, ya sea una cadena de droguerías, tiendas dirigidas por sus propietarios o grandes almacenes, se enfrenta a dos retos decisivos.

Junto a las aseguradoras y sus intermediarios también hay numerosos portales comparadores online, que muchos utilizan a menudo para ahorrar costes. Las aseguradoras no solo están bajo presión por [...]

¿Cómo puedes diferenciarte de la competencia con tu empresa de ecommerce? ¡Con un excelente servicio al cliente! Te damos 4 ejemplos concretos de cómo las marcas líderes utilizan las mensajerías [...]

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¡Facebook fijó el 31 de julio de 2019 como fecha límite para configurar y verificar su boletín de noticias de Facebook! De otro modo vuestro envío no estará más activo. ¿Por qué?

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La comunicación a través de las mensajerías es cada vez más popular. Aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Facebook Messenger se están volviendo cada vez más importantes como canal de [...]

La API de WhatsApp Business ofrece a las empresas una variedad de escenarios de uso para la comunicación con sus clientes. Aparte de esto es importante tener en cuenta algunas peculiaridades para [...]

Desde agosto del año pasado hay pocos socios verificados y compañías seleccionadas que pueden utilizar la API oficial de WhatsApp Business. Ésta proporciona a las empresas una variedad de [...]

La serie aplicaciones de mensajería & marcas debe mostrar qué opciones de negocio ofrecen las aplicaciones de mensajería y chat para empresas. Hoy WhatsApp, la mensajería verde de EEUU.

La comunicación a través de las mensajerías es más popular que nunca. Después del correo electrónico y las redes sociales, mensajerías como WhatsApp o Facebook Messenger se están volviendo cada [...]

¿Son los chatbots en servicio al cliente una solución prometedora de éxito? ¿Qué tipos de chatbots de soporte hay en WhatsApp y Facebook Messenger? ¿Qué hay que tener en cuenta al automatizar el [...]

Ya en la campaña electoral a la presidencia de los Estados Unidos en 2016 fue EL TEMA: campaña electoral por redes sociales. En 2018 ha habido elecciones en muchos países: República Checa, [...]

Sprinter es una de las empresas que se ha dado cuenta de lo importante que es hoy en día comunicarse directamente con los clientes a través de los canales más usados por ellos. Con las [...]

¡Bam! A partir de hoy es oficial: ¡nuestra nueva plataforma de servicio al cliente en vivo! Aquí hemos recogido los detalles más importantes de la nueva herramienta para ti. Estamos ofreciendo un [...]

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¿Messenger Marketing & Protección de datos? ¡Claro! Se nota en cada conversación con interesados, clientes potenciales o durante conferencias; el interés en el tema de protección de datos en [...]

Messenger Marketing & Protección de datos: una y otra vez nos ocupamos de este tema en la Unión Europea. ¿Cómo es la situación, qué novedades hay, qué hay que tener en cuenta, a quién [...]

¿El Messenger Marketing está en auge? ¡Por supuesto! Facebook se está enfocando actualmente en fortalecer sus aplicaciones de mensajería. Por otro lado «el 85% de las empresas cree que el [...]

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¿Qué contenidos debe tener tu WhatsApp Newsletter? La estrategia de contenido, elección de medios, interacción, tiempo y públicos objetivos son esenciales. WhatsApp y otras mensajerías son cada [...]

Nuestro servicio ahora le ofrece un Messenger Marketing todavía más eficaz. Además de la división en canales (marcas) y categorías (temas), también puedes dirigirte a tus suscriptores de manera [...]

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