Comunicación a través de mensajerías y casos de éxito

Aquí encontrará los mejores ejemplos para servicio al cliente a través de las aplicaciones de mensajerías en su industria. Los casos de éxito le ofrecen casos inspiradores, así como consejos y trucos de diferentes industrias.

En nuestras entradas explicaremos cómo las empresas BMW, Sprinter, DuMont, ADAC, entre otras, implementaron aplicaciones de mensajerías como WhatsApp & Co. para mejorar el servicio al cliente y así ofrecer una excelente experiencia a los consumidores.

Concesionarios

Cinco casos prácticos muestran cómo los concesionarios usan las mensajerías para mejorar el servicio al cliente.

whatsapp e-commerce

E-Commerce

Soporte en tiempo real es cada vez más importante en e-commerce. Cómo las mensajerías pueden ayudar en soporte.

Comercio minorista

Cómo el comercio minorista desafía al comercio electrónico con una experiencia moderna para el cliente.

Medios

La transformación digital controla la industria de medios de comunicación. Aquí un enfoque del servicio al cliente en la radio.

Bancos

Con soporte de las mensajerías los bancos mejoran el servicio al cliente disminuyendo las llamadas en espera y el tiempo de trámite de las consultas.

Aseguradoras

La comunicación con los clientes es más importante que nunca. Incluso las industrias más grandes no podrán evadir la era digital.