Historia de éxito
¡Más conversiones y menos coste de adquisición de clientes con WhatsApp!
Conoce la historia de GOMEEP, una empresa de movilidad española que creció a gran velocidad, pasando a tener que atender a un número creciente de clientes y a más solicitudes y consultas entrantes.
Para dar cuenta de la demanda, GOMEEP unió fuerzas con MessengerPeople y pasó a brindar atención por WhatsApp. Los resultados fueron aumento de su base de usuarios y disminución del coste de adquisición de clientes.
Resumen:
- Retos
Alto volumen de solicitudes entrantes y verificación ineficaz de nuevos clientes - Concepto e implementación
Proceso completo de verificación a través de WhatsApp y chatbot de preguntas frecuentes - Éxitos
Rápido crecimiento de la base de los clientes, reducción de los costes de adquisición y alta satisfacción de los usuarios
Las aplicaciones de mensajería son un poderoso impulsor comercial, reducen costes y mejoran la experiencia del cliente. Integrar la API de WhatsApp Business fue la solución perfecta para nuestra creciente base de clientes
George Parker
director ejecutivo y cofundador
GOMEEP