Covid-19: El gobierno de Telangana ahora informa a través de WhatsApp

Combatir la propagación de noticias falsas en torno al coronavirus (Covid-19) y mantener a los ciudadanos de Telangana siempre informados y al día sobre los últimos avances y medidas, así como ayudarles a mantenerse seguros y protegidos, es el concepto clave del recién lanzado WhatsApp chatbot impulsado por MessengerPeople.

Actualizaciones rápidas e información útil a través de WhatsApp

El objetivo del chatbot del Gobierno del Estado de Telangana es mantener a sus ciudadanos constantemente y exactamente informados sobre la situación actual de Covid-19. Para llegar a todos de la mejor manera posible, el chatbot funciona con la aplicación de mensajería favorita de la India, WhatsApp, y está disponible tanto en inglés como en el idioma oficial del estado, el telugu.

Hemos creado este WhatsApp chatbot interactivo para proporcionar actualizaciones útiles a los ciudadanos.

«El Gobierno de Telangana ha establecido una línea de ayuda dedicada al coronavirus para que los ciudadanos reciban información precisa sobre la pandemia. Estamos haciendo todo lo posible para mantener a nuestros ciudadanos seguros en estos tiempos difíciles e instamos a todos a que permanezcan en sus casas y se aseguren de que sólo dependen de canales de información verificados», dijo Sri KT Rama Rao, Ministro de Informática, Industrias y MAUD.

Los ciudadanos pueden preguntar a través de WhatsApp

Hay muchas incertidumbres y preguntas en torno a la pandemia de Covid-19 y los síntomas del coronavirus. Los ciudadanos del estado de Telangana tienen la posibilidad de charlar con su gobierno a través de WhatsApp y recibir información valiosa. Con este servicio, el estado pone una clara señal contra la propagación de noticias falsas y, en cambio, ayuda a sus ciudadanos a recibir rápidamente información precisa y actualizaciones.

El chatbot comienza con un simple mensaje preestablecido y abre un extenso menú, informando sobre el estado actual del Covid-19, las medidas de b medidas de bloqueo loqueo del Estado de Telangana, más detalles sobre las instalaciones sanitarias y los centros de aislamiento, los típicos síntomas de coronavirus y mucho más.

Sólo tienes que enviar «Hi» o «Hello» o «COVID» al +91-9000658658 en un mensaje de WhatsApp para empezar, o puedes simplemente hacer clic en el enlace https://wa.me/919000658658?text=Hi para iniciar la conversación

¡El chatbot acaba de lanzarse y los ciudadanos ya dan muchos gustos, retweets y comentarios positivos!

El servicio acaba de ser lanzado, y la información sobre el mismo ya ha sido retwiteada muchas veces. Los ciudadanos están felices de tener finalmente una fuente de noticias en la que confiar y un canal de servicio donde pueden hacer sus preguntas.

Telangana Govt. has partnered with @WhatsApp to build a dedicated Chatbot for citizens to receive accurate information on the #Covid19 pandemic. Urge everyone to rely only on verified channels of information. Click the link to start chatting with the bot: https://t.co/bPzEiYYSjI pic.twitter.com/gkwFqjgqBk

— Minister for IT, Industries, MA & UD, Telangana (@MinisterKTR) April 6, 2020

Algunos de los comentarios de los ciudadanos:

Gracias señor por la gran iniciativa. Espero que esto mantenga todo tipo de rumores a raya. Es muy necesario que los ciudadanos obtengan la información directamente.

Otro usuario escribe:

Un bot excelente . Muy intuitivo y fácil de usar.

 

El COVID-19 chatbot impulsado por MessengerPeople

El servicio de chat automático consiste esencialmente en un sistema de chatbot que puede implementarse para WhatsApp y otros sistemas de mensajería. Este servicio de chatbot COVID-19 para el gobierno del estado de Telangana fue construido por SB technologies, una empresa local de software con sede en Hyderabad, y se alimenta de la tecnología del proveedor de servicios de mensajería MessengerPeople, con sede en Munich.

Este pequeño video muestra lo intuitivo y fácil de usar que es el chatbot Covid-19 del Gobierno del Estado de Telangana:

By loading the video, you agree to YouTube's privacy policy.
Learn more

Load video

Always unblock YouTube

Desplegar WhatsApp en las comunicaciones con los clientes y las crisis de forma rápida, segura y eficaz

Con nuestra solución de software, la «Messenger Communication Platform» puedes…

• 👨‍⚖️ … utilizar WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería totalmente compatibles con RGPD para su servicio de atención al cliente
• 🚀… comenzar inmediatamente y sin necesidad de ningún esfuerzo informático, ¡incluso fuera de la oficina en casa!
• 💻… editar y responder a todos los mensajes de forma centralizada, sin importar desde qué aplicación de mensajería se enviaron
• ↔ … asignar las entradas de forma manual o automática a través de la auto-ruta a sus colegas a cargo.
• 🤖 … fácilmente configurar las automatizaciones con la ayuda de nuestro constructor de chatbot
• 💰  … reducir tus costos de servicio al cliente porque ofrecemos un precio justo! ¡Sin cuota de instalación, sin plazo mínimo y cancelable mensualmente!

¿Más preguntas? Envíenos un mensaje de texto a WhatsApp!