Aplicaciones de mensajería en México: el 93% de los usuarios de Social Media dicen SÍ a WhatsApp

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El 98,7% de los usuarios de Internet en México utilizan regularmente servicios de mensajería instantáneos. WhatsApp es la más popular entre las aplicaciones de mensajería en México: el 93% de los mexicanos que están las redes sociales utilizan WhatsApp activamenteEl uso de las redes sociales aumenta constantemente y según Statista se espera que crezca hasta alcanzar los 71,1 millones de mexicanos en 2022, que corresponde a un poco más de la mitad de la población mexicana (54,07%).


Update: 6 de agosto de 2019

¡WhatsApp continua liderando como la favorita de los mexicanos!

El 65% de la población mexicana usan internet a diario. De esta cifra el 64% accede a la web a través de teléfonos móviles. Las aplicaciones de mensajería siguen aumentado su importancia en la cotidianidad de los usuarios. Al igual que el año anterior, WhatsApp (87%) sigue siendo la aplicación de mensajería que más usan en México para comunicarse, seguida por Facebook Messenger (74%) . Esto ratifica la importancia que han tomado las mensajerías, pues en lo corrido del año se han expandido en un poco más del 30% de la población.

Fuente: Hootsuite/ We are social


Las mensajerías son cada vez más extendidas

Es claro que los teléfonos móviles facilitan la vida de los usuarios como el acceso a la aplicación del banco o  a los mapas de ubicación. Pero si miramos el año anterior notamos que el uso de las mensajerías han aumentado su popularidad en casi el doble. 91% de los usuarios de internet usan las mensajerías para comunicarse.

Fuente: Hootsuite/ We are social


En México sigue aumentado el comercio electrónico

Debido a la comodidad que ofrece a los consumidores el e-commerce sigue aumentado y cada vez es más popular. Consumidores de todas las edades aseguran haber realizado compras en línea en los últimos 30 días, el 46% de ellos, las han realizado a través de un dispositivo móvil.


Fuente: Hootsuite/ We are social


Update: 10 de enero de 2019

Uso de Internet móvil en México

Según datos de HootSuite/We are Social el 65% de los mexicanos utilizan Internet, y el 62% de ellos lo hacen a través de un aparato móvil. El 60% de los usuarios de móviles son usuarios activos de redes sociales. También es interesante el potencial de negocio de los smartphones: por ejemplo el 43% de los encuestados dijo que habían comprado a través de su smartphone en los últimos 30 días.

méxico móvil

Fuente: Hootsuite / We are Social


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¿Qué aplicación prefieren los mexicanos? Correcto, ¡WhatsApp domina!

Tanto en usuarios activos mensuales como también en número de descargas, WhatsApp domina claramente el mercado mexicano como la aplicación más popular. También es la aplicación chat con la mayor parte de usuarios activos, por delante de Facebook Messenger, que se encuentra en segunda posición.

porcentaje de mexicanos usando whatsapp

Fuente: Hootsuite / We are Social

También es interesante que los mexicanos están muy abiertos a los servicos de pago móviles: el 68% de los usuarios de Internet afirmaron que muy probablemente en 2019 realizarán pagos móviles en sus smartphones.


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Posibilidades de negocio con WhatsApp: el eCommerce despega en México

Con el crecimiento de usuarios de Internet y la creciente difusión de aparatos móviles con acceso a Internet, también está creciendo en México el eCommerce. Los expertos cuentan con un crecimiento del 16,57% frente al año anterior. Los mexicanos dicen que gastan la mayor cantidad de dinero online en electrónica y moda.

El ECommerce mexicano debe seguir la tendencia de sus clientes y ofrecer servicio al cliente allí donde los mexicanos pasan la mayor parte de su tiempo: ¡en WhatsApp!

Este gráfico de Statista muestra claramente que los mexicanos quieren servicio al cliente a través de WhatsApp y que les gustaría contactar con las empresas a través de aplicaciones chat.

utilizacion whatsapp méxico

Fuente: Statista

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