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La comunicación a través de las mensajerías es más popular que nunca. Después del correo electrónico y las redes sociales, mensajerías como WhatsApp o Facebook Messenger se están volviendo cada [...]

¿Son los chatbots en servicio al cliente una solución prometedora de éxito? ¿Qué tipos de chatbots de soporte hay en WhatsApp y Facebook Messenger? ¿Qué hay que tener en cuenta al automatizar el [...]

Ya en la campaña electoral a la presidencia de los Estados Unidos en 2016 fue EL TEMA: campaña electoral por redes sociales. En 2018 ha habido elecciones en muchos países: República Checa, [...]

A principios de noviembre nos reunimos con el abogado y experto en Internet Dr. Carsten Ulbricht para discutir con él temas actuales sobre mensajerías, WhatsApp, protección de datos, servicio al [...]

¿Un chatbot de WhatsApp? Mensajerías y bots se meten a menudo en el mismo saco. Hasta ahora solo conocemos los chatbots de Facebook Messenger. Pero ¿chatbots de WhatsApp o un bot de WhatsApp? [...]