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La comunicación a través de las mensajerías es más popular que nunca. Después del correo electrónico y las redes sociales, mensajerías como WhatsApp o Facebook Messenger se están volviendo cada [...]

¿Son los chatbots en servicio al cliente una solución prometedora de éxito? ¿Qué tipos de chatbots de soporte hay en WhatsApp y Facebook Messenger? ¿Qué hay que tener en cuenta al automatizar el [...]

Ya en la campaña electoral a la presidencia de los Estados Unidos en 2016 fue EL TEMA: campaña electoral por redes sociales. En 2018 ha habido elecciones en muchos países: República Checa, [...]