Exklusiver Content für erfolgreiche Messenger Kommunikation, Kundenservice & Chatbots

Kostenlose Whitepaper, eBooks und Studien zu Messenger Kommunikation, Chatbots und Customer Service. Ob Nutzerzahlen, Best Practice, Facebook Chatbots oder Cases von Unternehmen – mit unseren Whitepapern, eBooks und Studien werden Sie schnell zum Experten für WhatsApp Business, Facebook Messenger, Apple Business Chat und vielen weiteren Messenger Apps.

Whitepaper

Messenger im E-Commerce

  • Was sind die größten Herausforderungen in der Kundenkommunikation von E-Commerce Unternehmen?
  • Wollen Kunden über Messenger kommunizieren?
  • Welche 9 Vorteile haben E-Commerce Unternehmen mit Messenger Kommunikation?
  •  DSGVO und Messenger?
  • Best Cases: hessnatur und Women’s Best
Whitepaper Messenger im eCommerce

MessengerPeople Studie 2019 unter Konsumenten weltweit

Relevanz von WhatsApp im Kundenservice

  • Repräsentative Umfrage in Zusammenarbeit mit YouGov
  • Potenzial für Kundenservice via WhatsApp weltweit und in Deutschland
  • Anzahl an Kunden, die schon via WhatsApp mit Unternehmen in Kontakt treten
  • Situationen, für die sich Kunden wünschen eine Firma via WhatsApp zu kontaktieren
MessengerPeople Relevanz von WhatsApp im Kundenservice

MessengerPeople Studie 2019 unter deutschen Unternehmen

Kundenservice heute

  • Repräsentative Umfrage in Zusammenarbeit mit YouGov
  • Stellenwert von Kundenservice für Unternehmen heute
  • Relevante Kundenservicekanäle
  • WhatsApp zukünftig Pflichtprogramm im Kundenservice

eBook in Zusammenarbeit Marketing Resultant

Customer Service Automation

  • Trends und Einsatzgebiete von Automatisierungs-Technologien
  • Best Practice Beispiele für eine Vielzahl an Bereichen von Conversational Customer Service über erfolgreiche Chatbot-Projekt bis hin zu neuen Kommunikationskanälen wie WhatsApp, Apple Business Chat und Co.
  • Tipps und Tricks zur Implementierung
eBook Customer Service Automation

Whitepaper

Kundenkommunikation via Messenger

  • Exklusive Insights
  • Expertenwissen für Messenger Kommunikation
  • Best Practice Beispiele
  • Strategie Checklisten
  • KPI’s und ROI Kalkulation
Kundenkommunikation via Messenger Whitepaper

MessengerPeople Studie 2018

Exklusive Zahlen und Statistiken zur Messenger Kommunikation für Unternehmen

  • repräsentative Umfrage in Zusammenarbeit mit YouGov
  • 6 Gründe zur Relevanz von WhatsApp
  • 10 neue Facts über Messenger Marketing
  • 7 Empfehlungen für erfolgreiche Messenger Kommunikation
MessengerPeople Studie 2018