MessengerPeople in den Medien

MessengerPeople ist einer der Pioniere im Bereich Messenger Services und heute der führenden Experte für Messenger Kommunikation. Daher ist unsere Expertise rund um Messenger Marketing, Kundenservice per WhatsApp, Facebook Messenger & Co, Chatbots und aktuelle Entwicklungen am Messenger Market in den Medien sehr gefragt.

Alle neuesten Artikel, Podcasts und Interviews zum Thema Messenger Kommunikation und über MessengerPeople finden Sie hier.

Artikel & Gastbeiträge

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"Künstliche Intelligenz für Zählerstanderfassung über WhatsApp"

MBI 01.10.2020 | Das Erfassen von Zählerständen ist einer der zentralen Aufgaben, für die Energieversorger wie auch Stadtwerke effiziente Lösungen suchen, kostet die analoge Erfassung doch Zeit und damit Geld. Der Messenger- und Chatbot-Experte MessengerPeople hat nun eine auf KI beruhende Zählerstandserfassung an den Start gebraucht.

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"Weihnachtskampagnen: 5 Ideen für die erfolgreiche Umsetzung mit WhatsApp & Co."

ecommerce Magazin 02.10.2020 | Persönliche Kommunikation statt Massenwerbung, Digital Cocooning statt Kaufhaus-Trubel. Diese Trends werden auch das Weihnachtsgeschäft 2020 im Corona-Krisenjahr dominieren. Wie Einzelhändler und Marken WhatsApp & Co. für erfolgreiche Weihnachtskampagnen nutzen können.

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"Mit Messenger-Kommunikation die Customer-Journey optimieren"

DUB 20.10.2020 |Messenger-Marketing dient vor allem dem individuellen Austausch mit Kunden. Ein Trend, der sich 2020 verstärkt hat, sagt Matthias Mehner von MessengerPeople. Welche Apps nutzen die Bundesbürger wohl am häufigsten? Richtig, Messenger. Das zeigt der „Global Consumer Survey 2020“ von Statista.

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"WhatsApp & Co. im Kundenservice"

KVD 22.09.2020 | In der letzten Ausgabe der SERVICETODAY 3/20 wurde die Frage “Braucht es WhatsApp im Kundenservice”, inkl. einer Übersicht der Vorteile für Unternehmen und Kunden, schon behandelt. Im Podcast liefert Matthias Mehner von MessengerPeople viele Infos über Messenger im Kundenservice.

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"Tagesschau und FAZ liefern neue Inhalte per iMessage-Chat"

iPhone Ticker 29.09.2020 | Hierzulande ist der iMessage-Business-Chat noch nicht sehr weit verbreitet. Von einzelnen Netzbetreibern und Online-Shops abgesehen, wie z.B. die Deutsche Bahn Stiftung oder die Stiftung Lesen.

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"Digitaler Servicekanal für Kunden"

Krafthand 12.10.2020 | Wenn das Telefon ständig klingelt! Dann sind Servicemitarbeiter überlastet und Kunden landen häufig in der Warteschleife. Um dieses Nadelöhr in Autohaus oder Werkstatt zu entlasten, gibt es digitale Hilfe. Denn mit einem sogenannten Whatsapp-Chatbot lassen sich Anfragen automatisiert beantworten.

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„Zählerstand über WhatsApp erfassen“

stadt + werk 25.08.2020 | Per WhatsApp mithilfe künstlicher Intelligenz den Zählerstand erfassen? MessengerPeople bietet Energieversorgern dafür jetzt eine Lösung an, die Zeit und Kosten spart und die Automatisierung von Kundenservice-Angelegenheiten unterstützt.

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„Digitale Kommunikation: WhatsApp-Chatbot für Autohäuser“

Autohaus 05.08.2020 | Die Kommunikationsspezialisten von MessengerPeople haben die Branchenlösung “Lacky” vorgestellt. Über die Software können Autohändler einen digitalen Service-Kanal zu ihren Kunden aufbauen.

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„Bis zu 60 Prozent weniger Anrufe: Neuer Whatsapp-Service für Autohäuser“

kfz-betrieb 04.08.2020 | Reagiert ein Kfz-Betrieb nicht auf den Anruf eines Kunden, ist dieser häufig verloren. Abhilfe für Autohäuser, die damit zu kämpfen haben, verspricht nun ein speziell für Kfz-Betriebe entwickelter Whatsapp-Chatbot von MessengerPeople.

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„Nachricht von Apple“

Werben & Verkaufen 07.2020 | Der Apple Business Chat präsentiert sich als geheimes Power-Tool für das Digitale Business. Apples Messenger stößt auch in eine Lücke, die WhatsApp geöffnet hat, und beschert Publishern neue Möglichkeiten. Die Abendzeitung, die Tagesschau oder der NDR setzen bereits auf den Business Messenger.

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„WhatsApp entlang der Customer Journey“

eCommerce Magazin 21.07.2020 | WhatsApp & andere Messenger-Apps sind mittlerweile nicht mehr aus der Customer Journey wegzudenken. Wie Unternehmen WhatsApp datenschutzkonform und skalierbar auf allen Stationen der Customer Journey nutzen können.

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„Apple Business Chat findet Verbreitung“

Macwelt 21.07.2020 | Der Apple Business Chat findet Verbreitung. In Deutschland setzen schon Unternehmen wie die Tagesschau, Women’s Best oder Radio Arabella auf das Business Messenger Angebot von Apple. Diverse Lösungsanbieter ermöglichen eine einfache Implementierung.

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„Datenschutz-konformer Einsatz von Messengern“

unternehmensjurist 17.07.2020 | Der Kundenkontakt über Messenger-Dienste wie Whatsapp oder andere entsprechende Apps, wird für immer mehr Unternehmen interessant. Dr. Carsten Ulbircht gibt 8 Tipps und Software-Empfehlungen.

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„Wer braucht die WhatsApp Business API?“

IT Business 13.07.2020 | Messenger & DSGVO: Per WhatsApp Business können Unternehmen kreative und erfolgreiche Kampagnen führen – dabei sind aber ein paar Punkte hinsichtlich DSGVO zu beachten, zeigt IT Business gemeinsam mit MessengerPeople.

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„Warum Whatsapp zum Kommunikationsmix gehört“

Pressesprecher.com 24.06.2020 | Auch ohne WhatsApp-Newsletter ist WhatsApp für eine moderne Unternehmenkommunikation wichtig und im Kommunikationsmix heute nicht mehr wegzudenken.

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„5 Dinge, die beim Einsatz der WhatsApp-Business-App zu beachten sind“

COMPUTERWELT 18.06.2020 | Die WhatsApp Business App hat mit der einfachen Handhabung schon eine weite Verbreitung. Unternehmen sollten bei der Nutzung aber 5 Dinge beachten, besonders hinsichtlich DSGVO, klärt MessengerPeople auf.

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„Die besten Digital-Spezialdienstleister für Medien“

kress NEWS 15.06.2020 | Exklusives Ranking der Digital-Spezialdienstleister für Medienunternehmen von Magazin für Führungskräfte in Medien. MessengerPeople auf Platz 1 in der Kategorie “Messenger & Benachrichtigungen”.

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„WhatsApp und Marketing? Ja, geht immer noch!“

Marketing Börse 09.06.2020 | Anhand fünf kreativer WhatsApp-Marketing-Kampagnen wird gezeigt wie WhatsApp und Marketing aufeinander abgestimmt werden können. MessengerPeople hat 5 Erfolgsbeispiele zusammengestellt.

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„5 Möglichkeiten für kreatives WhatsApp Marketing“

BASIC Thinking 08.06.2020 | Seit Ende 2019 sind WhatsApp-Newsletter verboten. Trotzdem stellt WhatsApp Marketing weiterhin eine interessante Option dar. BASIC thinking & MessengerPeople präsentieren fünf kreative WhatsApp-Kampagnen.

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„3 Marketing-Strategien für einen erfolgreichen Restart“

Internet World Business 07.06.2020 | Digitales Standortmarketing, lokales Programmatic Advertising und Messenger Marketing können wirkungsvolle Strategien sein, um den Restart eines Shops erfolgreich zu begleiten.

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„Corona macht Kommunikation noch digitaler“

Payment & Banking 01.06.2020 | Die Corona-Krise ist wie eine Zeitmaschine. Weil alles so schnell gehen musste, haben viele einen Crashkurs in Digitalisierung erhalten. Was viele noch vor wenigen Monaten vermieden haben, gehört plötzlich zur Realität, u.a. Messenger Kommunikation.

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„Digitale Tools nutzen, Marketing clever ausrichten“

DUB Magazin 27.05.2020 | Im DUB Gratis-Video-Call diskutieren Matthias Mehner von MessengerPeople und andere Experten, wie der deutsche Mittelstand in Sachen Digitalisierung aufgestellt ist und erklären, warum Kundenservice in der Krise wichtiger ist denn je.

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„So sehen Branchen-Entscheider die Welt nach Covid-19“

Meedia 21.04.2020 |Die Coronakrise hat massive wirtschaftliche Auswirkungen auch in der Medien-, Werbe- und Marketingbranche. Welche Folgen hat das für Medien, Marken und Agenturen? Meedia hat Matthias Mehner und weitere führenden Köpfe der Branche gefragt.

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„Infos in der Corona-Krise: Der Messenger-Service von Sachsen-Anhalt im Test“

mhr 10.04.2020 | Seit Mitte der Woche informiert Sachsen-Anhalt Bürgerinnen und Bürger per Messenger über aktuelle Informationen in der Corona-Krise. Digital-Experten hatten das schon lange gefordert. MDR SACHSEN-ANHALT hat den neuen Service in den ersten Tagen seit dem Start getestet.

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„Messenger in der Corona-Krise: Die Rockstars der Kommunikation“

Meedia 15.04.2020 | Corona wirkt aktuell wie ein Turbo für die Verbreitung von WhatsApp und Co. bei deutschen Unternehmen, aber auch bei Behörden und Medien. Der Einsatz von Messenger-Diensten kann sogar Leben retten, zeigt MessengerPeople CMO in seinem Gastbeitrag.

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„Wie WhatsApp den Einzelhandel trotz Corona am laufen hält“

LocationsInsider 14.04.2020 | Die Auswirkungen von Corona treffen auch den stationären Handel schwer. Ladenbesitzer brauchen jetzt schnelle Lösungen, um Beratung sowie den Verkauf weiterhin anbieten zu können. WhatsApp kann in dieser Situation Händlern helfen.

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„Messenger-Apps in der Krise beliebt“

IT ZOMM 01.04.2020 | Eine repräsentative Studie von YouGov und MessengerPeople zeigt, dass Whatsapp und Co. die meist genutzten Kommunikationskanäle in der Corona-Krise sind. 79 Prozent der Deutschen nutzen Messenger-Apps, in der Krise regelmäßig.

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„Professional Guide to WhatsApp Marketing“

OMR Report 03/2020 | WhatsApp ist in jeder Branche ein wertvoller Hebel – ob in B2C oder B2B, im E-Commerce, Versicherungsgeschäft, in HR oder für Medien. Die Online Marketing Rockstars & MessengerPeople zeigen im neuen Report wie genau WhatsApp erfofolgreich eingesetzt werden kann.

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„Viele Fragen an die Landesregierung Saarland“

Saarbrücker Zeitung 25.03.2020 | Auf das Informationsbedürfnis der Saarländer in der Corona-Krise reagiert die Landesregierung auf mehreren Kanälen – und profitiert davon. Mit dabei sind Messenger Apps wie Telegram, Facebook Messenger und Notify.

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„Landesregierung Saarland informiert automatisiert per Messenger“

TeleTalk 25.03.2020 | Facebook, Telegram und Notify als verlässliche Informationsquelle der Regierungsbehörde. Gemeinsam mit MessengerPeople bietet das Saarland als erste Regierungsbehörde aktuelle Informationen zu Covid-19 via Messenger für alle Saarländerinnen und Saarländer an.

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„Landesregierung Saarland informiert per Messenger“

IT Zoom 24.03.2020 | Gemeinsam mit Messengerpeople bietet das Saarland als erste Regierungsbehörde aktuelle Informationen zu Covid-19 via Telegram, Facebook Messenger und Notify für alle Saarlände

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„Die Business-Lösungen von Whatsapp im Überblick“

t3n 20.03.2020 | Der Whatsapp-Newsletter ist Geschichte. Viele Unternehmen fragen sich jetzt, wie sie ihre Kunden weiterhin kontaktieren können. Dafür hat Whatsapp spezielle ­Business-Lösungen erarbeitet. Ein Überblick.

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„Messenger Marketing“

VertriebsZeitung 20.03.2020 |Wie Unternehmen WhatsApp & Co erfolgreich für Kommunikation und Kundenservice nutzen!
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Messenger-Dienste für Kommunikationsziele im Unternehmen erfolgreich einsetzen können.

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„Die meistgenutzten Messenger in Deutschland“

GIGA 18.03.2020 | Instant-Messenger sind aus unserer täglichen Kommunikation kaum noch wegzudenken. Gefühlt jeder nutzt diese Programme für jegliche Kommunikation. Doch welche App wird von den Deutschen am meisten genutzt?

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„So geduldig ist Huawei im neuen WhatsApp-Chat“

Androidpit 15.03.2020 | Huawei setzt ab sofort mit MessengerPeople auf den Kundenkontakt per WhatsApp. Dabei erfolgt der Erstkontakt über einen Chat-Bot. Huawei-User können auf diese Weise Probleme melden und sich über Produkte informieren. Androidpit hat den Service getestet.

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„MessengerPeople: Deutscher Exzellenz-Preis 2020“

TeleTalk 05.02.2020 | Für seine Messenger Communication Plattform wurde MessengerPeople mit Platz 1 in der Kategorie Software ausgezeichnet. Die Softwarelösung ermöglicht Unternehmen eine datenschutzkonforme Kundenkommunikation über alle großen Messenger-Apps.

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„So geht Messenger-Marketing nach dem Ende der WhatsApp-Newsletter“

allfacebook.de 23.01.2020 | Aufzeichnung vom Vortrag von Matthias Mehner auf der #AFBMC in Berlin über erfolgreiches Messenger-Marketing – Fokus des Vortrags: wie sich Unternehmen umstellen müssen, nachdem WahtsApp seit Dezember keine Newsletter mehr zulässt.

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„Deutscher Exzellenz-Preis 2020 verliehen“

ntv 23.01.2020 | “Digital – innovativ – kreativ” – so lautete das Motto beim diesjährigen Exzellenz-Preis. Eine hochkarätig besetzte Jury zeichnete in Berlin herausragende Produkte, Dienstleistungen und Projekte aus. MessengerPeople gewinnt Platz 1 in der Kategorie Softwarelösung.

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„Tui berät jetzt auch via Whatsapp“

Zeit Online 09.01.2020 | Die Tui berät Urlauber ab jetzt auch über den Whatsapp-Messenger. Kunden haben ab sofort die Möglichkeit, sich via Whatsapp zu informieren, Angebote einzuholen etc. Technologie-Partner ist hierbei MessengerPeople.

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„TUI bietet Kunden direkten Draht per WhatsApp“

fvw 08.01.2020 | Gemeinsam mit dem Software-Spezialisten MessengerPeople bietet TUI Deutschland Kunden nun an, sich via WhatsApp zu informieren, Angebote einzuholen und Fragen zue bestehenden Buchungen zu stellen.

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„Die 5 beliebtesten Kundendialog-Artikel 2019“

CCW Blog 18.12.2019 | Messenger im Kundendialog – das Thema hat 2019 viel Aufmerksamkeit erhalten – auch durch das Aus des WhatsApp-Newsletters. Kaum verwunderlich also, dass das Thema auch im CCW-Blog auf dem Siegertreppchen der Blogartikel des Jahres ganz oben gelandet ist.

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„Technology Fast 50 Award: 3 Münchner unter Top 10“

Munich Startup 10.11.2019 | MessengerPeople von Deloitte unter den Top 10 der schnellst wachsenden Unternehmen Deutschland gewählt: Die Wirtschaftsprüfungs-Gesellschaft Deloitte hat 2019 wieder die am schnellsten wachsenden Jungunternehmen Deutschlands ausgezeichnet.

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„BMW automatisiert seinen Werkstatt-Service mit WhatsApp“

Fuhrpark 08.10. 2019 | Eine der größten Hürden für Werkstätten ist es, den Kundenservice nicht zu vernachlässigen. Allerdings, wenn die Anzahl der Anrufe während der Autoreparatur hoch ist, wird die Kommunikation mit den Kunden leider schwierig. Aus diesem Grund hat BMW WhatsApp eingesetzt…

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Podcasts

„#FoundersFaces No. 8: Franz Buchenberger"

Startup Podcast #FoundersFaces 02.09.2020 | MessengerPeople CEO Franz Buchenberger spricht mit Tanja Emmerling von High-tech Gründerfonds über die Idee hinter MessengerPeople, den Messenger-Markt & gibt Einblicke in den MessengerPeople-Alltag.

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„Messenger im CRM & Marketing“

CRM Podcast 31.07.2020 | Matthias Mehner steht Nico Zorn Rede und Antwort in Sachen, welche Möglichkeiten bieten Messenger heute im CRM. Zuhörer erfahren alles über das Potenzial von WhatsApp & Co und erhalten konkrete Praxistipps.

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„Kundenservice per Messenger“

KVD Service Podcast 15.07.2020 | Wie lassen sich WhatsApp und andere Messenger erfolgreich im Kundenservice einsetzen? Darüber spricht KVD-Redakteur Michael Braun mit Matthias Mehner, CMO bei MessengerPeople.

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„Effiziente Kommunikation mit WhatsApp“

Digital Marketing Update Podcast 24.04.2020 | Messenger-Experte Matthias Mehner zeigt im Podcast auf, wie man WhatsApp im geschäftlichen Kontext einsetzen kann, was nicht erlaubt ist & welche Lösungen Business Lösungen WhatsApp hat.

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„Messenger Marketing mit Chatbots“

Chatbot Talk with Sophie 14.05.2020 | Ein Gespräch rund um die Themen: Warum WhatsApp heute ein Muss ist, welche Rolle dabei Chatbots spielen und warum ein WhatsApp Chatbot anders ist als klassische Chatbots.

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„5 Fragen an Messenger-Experte Matthias Mehner“

Commerce Innovation Podcast 20.05.2020 | Kann ein Messenger den persönlichen Kontakt zum Verkaufspersonal ersetzen? Spannende Einblicke wie der Handel sich in der Krise mit WhatsApp neu erfindet gibt in 5 Fragen an Matthias Mehner, CMO von MessengerPeople.

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„Vertrieb und Service via Messenger – so geht’s.“

VertriebsFunk 25.03.2020 | MessengerPeople CMO Matthias im Interview zum Thema, wie WhatsApp und Co. den Vertriebsalltag erfolgreich unterstützen kann und was Unternehmen dabei beachten sollten – inkl. Fallbeispielen aus B2B & B2C.

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„Wie Messenger Services die Kundenkommunikation revolutionieren“

HelloHomeoffice 14.05.2020 | Wie das lästige Warten in der Hotline ein Ende hat, erzählt Matthias Mehner von MessengerPeople und zeigt welche Erleichterung WhatsApp für Unternehmen bei heiß-laufenden Hotlines bietet & welche Rolle das für die Digitalisierung in der Kundenkommunikation spielt.

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„Deep Dive: Messenger Marketing erfolgreich einsetzen“

Digital kompakt 27.06.2019 | In diesem Podcast erfährst Du von Messenger Matze, wie du Dein Messenger Marketing verbesserst, die Dos and Don’ts der Messenger Kommunikation und erfährst anhand von reellen von Erfolgsgeschichten von Unternehmen was funktioniert und was nicht.

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"Die Zukunft der Kundenkommunikation mit WhatsApp & Co“

DMEXCO Podcast 27.06.2019 | Messenger ermöglichen Conversational Marketing im großen Stil. Welche Messenger für Unternehmen relevant sind, was Marken beim Einsatz beachten sollten und auf welche Softwarelösung sie am besten setzen… Darüber sprechen Alex Wunschel und Matthias Mehner von MessengerPeople.

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„The Rise of Messenger Marketing“

Verklickt & Zugenäht 11.04.2019 | Messenger sind mittlerweile die Grundpfeiler unserer digitalen Kommunikation. Matthias Mehner von MessengerPeople erzählt im Podcast warum WhatsApp & Co deutlich interessanter sind als Social Media. Außerdem gibt er einen Überblick über dem Messenger Marketing Markt und verrät warum es keine WhatsApp-Newsletter mehr gibt.

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„Messenger Marketing & Ads - das müsst Ihr wissen!“

Social Marketing Nerds 19.07.2019 | Zusammen mit Jan bespricht Messenger-Experte Matthias Mehner im Podcast die Marketing-Möglichkeiten in den verschiedenen Messengern. Es erwartet die Zuhörer eine ausführliche Analyse des Potential von WhatsApp und Co für Unternehmen.

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Interviews

„Whatsapp und Co. in HR“

Human Ressources Manager 26.06.2020 | Immer mehr Unternehmen setzen auf Messenger-Apps, um Mitarbeiter oder Bewerber zu erreichen. Im Interview spricht Messenger-Experte Matthias Mehner über Vorteile und Einsatzbereiche von Whatsapp und Co. für Human Resources und zeigt wie die Deutschen Post DHL oder Azubiyo Messenger schon einsetzen.

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„Sie wollen einen Chatbot einführen? Darauf müssen Sie achten.“

ContentManager.de 03.06.2020 | Chatbots sind schwer im Trend und bei vielen Marketing Entscheidern auf der Roadmap. Doch wofür eignet sich der Einsatz eines Chatbots? Welches Tool ist das Richtige? Wir haben mit zwei Experten aus der Praxis gesprochen.

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„Wir haben in den letzten Tagen viele Kunden hinzugewonnen“

Munich Startup 15.04.2020 | #CoronaUpdate mit Messengerpeople: In der Video-Reihe #CoronaUpdate von Munich Startup schildern Münchner Startups ihre aktuelle Lage im Zeichen des Virus. Den Anfang macht Matthias Mehner, CMO von Messengerpeople.

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„1:1-Dialog statt Content Marketing: Matthias Mehner über das Verbot von WhatsApp-Newslettern“

Mobilbranche.de 30.10.2019 | Newsletter Versand via WhatsApp ist ab 7. Dezember 2019 verboten. Das heißt aber nicht, dass die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden nicht mehr möglich ist. Im Gegenteil…

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