MessengerPeople in den Medien

MessengerPeople ist einer der Pioniere im Bereich Messenger Services und heute einer der führenden Experten für Messenger Kommunikation. Daher ist unsere Expertise rund um Messenger Marketing, Kundenservice per WhatsApp, Facebook Messenger & Co, Chatbots und aktuelle Entwicklungen am Messenger Market in den Medien sehr gefragt.

Alle neuesten Artikel, Podcasts und Interviews zum Thema Messenger Kommunikation und über MessengerPeople finden Sie hier.

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Artikel & Gastbeiträge

Kundenorientierung heute

Collaborate Magazin, 27.09.2021 | Weshalb es notwendig ist, die Customer Centricity neu zu denken, und wie WhatsApp & Co. dabei helfen können erläutert Messenger-Experte und Buchautor Matthias Mehner und führt die 5 wichtigsten Faktoren zum potenziellen Erfolg eines Messenger Services auf.

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Sinch zahlt 48 Millionen für MessengerPeople

Deutsche Startups, 22.09.2021 | Übernahme in Höhe von 48 Millionen Euro, von der Junfirma Messengerpeople durch das Schwedische Unternehmen Sinch.

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48 Millionen: WhatsApp-Dienst Messengerpeople an Sinch verkauft

Gründerszene, 22.09.2021 | Verbindung zweier Unternehmen der Kundenkommuikation – Aufkauf von SaaS-Startup MessengerPeople durch schwedisches Großunternehmen Sinch.

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KPIs Messenger Marketing

SERVICE today, 18.08.2021 | Wie kann man den Erfolg von Messeger Marketing richtig bewerten? – Die wichtigsten Kennzahlen und KPIs beim Einsatz von WhatsApp und anderen Messenger Apps hat Matthias Mehner von MessengerPeople zusammengefasst.

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Die 7 besten Kundenservice-Softwares

OMR Blog, 17.08.2021 | Kundenberatung, Anfragen oder Probleme – der Kundenservice kommt ins Spiel. Hierfür bräuchte es ein Tool, das die Kundenkommunikation maximal einfach gestaltet. OMR hat die Top-Tools zusammengestellt: MessengerPeople ist #1 für Kundenservice über Messenger.

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Mit WhatsApp die Autoverkäufe ankurbeln

AUTOBUSINESS, 23.07.2021 | Über WhatsApp Autos verkaufen? – Mehr Leads, erfolgreicher Verkauf und Potenzial für Ausweitung auf Kundenservice. Mit der MessengerPeople Software wirds möglich! – Die Autohaus Gruppe Ostermaier berichtet über eigene Erfahrungen.

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WhatsApp Pay in Brasilien wieder online

finanzen.net 09.07.2021 | Bereits im Juni des vergangenen Jahres brachte WhatsApp einen eigenen Bezahldienstdienst auf den brasilianischen Markt. Nachdem die Funktion jedoch nach nur kürzester Zeit von den Behörden wieder heruntergenommen wurde, ist sie nun wieder live. Das steckt hinter der Bezahlung mit WhatsApp.

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WhatsApp als HR Boost für dein Unternehmen: Diese Vorteile liefert die App

Onlinemarketing.de 08.07.2021 | Egal ob Onboarding, Recruiting oder Beratung – WhatsApp kann dir dabei helfen, das Personal-Management zeitgemäß zu vereinfachen. Wir zeigen dir die Vorteile und drei Beispiele für den Anwendungsbereich des Messengers.

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WhatsApp ermöglicht wieder Newsletter-Versand

Horizont online 29.06.2021 | Für Unternehmen wird es ab sofort wieder leichter, mit ihren Kunden per WhatsApp in Kontakt zu treten und ihnen dort gezielt Produkte und entsprechende Informationen anzubieten und Produktempfehlungen auf Basis der letzten Einkäufe an ihre Kunden auszuspielen. Doch es gibt bestimmte Regeln und Kontrollmechanismen.

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WhatsApp führt Ersatz für Newsletter ein

W&V 29.06.2021 | Ab sofort ist es Unternehmen wieder möglich, per WhatsApp-Nachrichten Angebote und Informationen an ihre Kunden zu versenden. Ganz ohne Regeln und Kosten funktioniert das neue Format allerdings nicht.

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Whatsapp bringt die Newsletter zurück ins Messenger-Spiel

t3n 28.06.2021 | Ein neues Nachrichtenformat von Whatsapp ermöglicht Unternehmen ab sofort auch in Deutschland wieder, proaktiv per Messenger Nachrichten und Angebote zu verschicken. Es gibt aber einen wesentlichen Unterschied zum früheren Newsletter-Angebot.

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So profitierst du von der neuen Messenger API für Instagram

Basicthinking 27.06.2021 | Facebook hat auf seiner diesjährigen Entwicklerkonferenz F8 die Messenger API für Instagram vorgestellt. Bislang hat sie kaum Aufmerksamkeit bekommen. Dabei bietet sie insbesondere für Unternehmen in der Kommunikation viele Chancen. Ein Interview mit Matthias Mehner, CMO bei MessengerPeople.

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MessengerPeople unterstützt jetzt auch Instagram Messaging

CallCenterProfi 18.06.2021 | Über die Software-as-a-service Lösung von MessengerPeople können Unternehmen ab sofort ihren Kundenkontakt über Instagram Messaging noch weiter ausbauen. Durch die neuen Instagram Features können Unternehmen Direktnachrichten entlang der gesamten Customer Journey integrieren.

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WhatsApp im Autohaus: Kontakt mit einem Klick

AUTOHAUS 13.06.2021 |Rund 80% der deutschen nutzen den Messenger WhatsApp täglich.  Durch die DSGVO-konforme Softwarelösung „WhatsApp Business API“ können auch Autohäuser den grünen Messenger effizient einsetzen, sodass der Kundenservice intensiviert werden kann.

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Zählerstandserfassung via WhatsApp

Smart Energie Review 01.06.2021 | Kund*innen bei Schleupen.CS können nun ganz einfach ihren Zählerstand über WhatsApp per Foto oder Textnachricht kostenlos verschicken. Die Zählerstände werden automatisierend geprüft und für die nächste Abrechnung herangezogen.

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Messenger API für Instagram steht ab sofort allen zur Verfügung

Futurebiz 03.06.2021 | Durch die Messenger API wird es Unternehmen ermöglicht, nun auch auf Instagram mit ihren Kunden in Kontakt treten zu können. Dadurch wird der Einsatz von Instagram Direct jetzt professioneller, vielfältiger und bietet einen größeren Mehrwert.

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Instagram macht den Messenger für Unternehmen hübsch

t3n 02.06.2021 | Rund 200 Millionen Menschen rufen täglich Unternehmensprofile über Istagram auf. Die neuen Features auf Instagram können Unternehmen, Dank der API, Direktnachrichten entlang der gesamten Customer-Journey integrieren.

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Conversational Commerce: gevekom kooperiert mit MessengerPeople

E-Commerce Magazin 01.06.2021 | Durch die Kooperation von gevekom und MessengerPeople möchte man WhatsApp in Deutschland als Verkaufskanal etablieren. Dabei steht der Dialog zwischen Unternehmen und Kunden im Fokus, der zum Verkauf und Umsatzsteigerung führen soll.

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Verkaufen über WhatsApp

INTRE 18.05.2021 | Im Conversational Commerce steht der Dialog zwischen Unternehmen und Kunden im Fokus, der zum Verkauf und damit zu Umsatzsteigerungen führt. Durch die Partnerschaft mit dem Contact Center Dienstleister gevekom und dem Software Anbieter MessengerPeople soll WhatsApp in Deutschland als Verkaufskanal etabliert werden. Somit wird die Kundenkommunikation zwischen dem Unternehmen und ihren Kunden intensiviert.

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WhatsApp Pay startet erneut im Testmarkt Brasilien – und könnte bald für alle kommen

Onlinemarketing.de 05.05.2021 | In dem neuen WhatsApp Bezahlungsdienst in Brasilien können sich die Brasilianer nun über die App gegenseitig Geld zusenden. Jedoch ist das Bezahlungssystem über WhatsApp Pay aufgrund unterschiedlichen Regularien und Gesetzen in den jeweiligen Ländern noch nicht für alle User der App verfügbar.

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Vollautomatisierte Terminbuchung über WhatsApp

Krafthand 23.04.2021 |  Durch die neu integrierte soft-nrg Läsung von MessengerPeople können Werkstätte und Autohäuser ihren Kunden einen Termin in Echtzeit vereinbaren und diesen auch mit der Servicekapazität des Betriebes abgleichen Geplant ist zudem, den Kunden ebenfalls per WhatsApp Nachricht an den Termin zu erinnern.

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WELCHE CHANCEN BIETET WHATSAPP BEI DER DIGITALISIERUNG DES HANDELS?

LOCATION INSIDER 14.04.2021 | Durch Messenger, wie WhatsApp, kann das Unternehmen dem Kunden eine digitale, schnelle und professionelle Serviceberatung anbieten. Doch was sollten Einzelhändler beim Einsatz von WhatsApp beachten und welche Möglichkeiten der digitalen Kundenkommunikation gibt es?

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Werkstätten können Kunden nun auch Termine über Whatsapp anbieten

kfz-betrieb 12.04.2021 | Der WhatsApp-Chatbot „Lucky“ wird bei einigen Werkstätten in der Kommunikation mit Kunden eingesetzt. Die Kunden haben somit die Möglichkeit, ihre Werkstatt zu jeder Uhrzeit bei Fragen zu kontaktieren. Durch die Integration einer Online-Terminvereinbarungs-Lösung wird nun auch die Terminbuchung vollautomatisiert vom Chatbot übernommen.

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Digitale Ostereiersuche mit TKKG auf WhatsApp und twitch.tv

GWA Deutschlands führende Agenturen 26.03.2021 |  Die Kreativagentur Mantikor erschafft in Kooperation mit German Wahnsinn und Philipp und Keuntje ein intermediales Hörspielerlebnis rund um die Kult-Detektivbande TKKG.  In dem TKKG-Osterabenteuer, können Zuhörerinnen und Zuhörer in einem WhatsApp-Gruppenchat kommunizieren.

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Wie WEICON WhatsApp im B2B-Vertrieb einsetzt

marconomy 25.03.2021 | Immer mehr Unternehmen entscheiden sich dafür, WhatsApp im B2B-Vertrieb einzusetzen – so auch WEICON. Der internationale Spezialist für Kleb- und Dichtstoffe WEICON bietet seinen B2B-Kunden seit über einem Jahr, WhatsApp als Kontakt- und Servicekanal an. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie die digitale Kommunikation in der Praxis aussieht und welche Resonanz der Kundenservice via Messenger erhält.

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TRENDS IM BUSINESS MESSAGING VIA WHATSAPP UND CO.

CCW Blog 17.03.2021 | Digitaler Kundenservice und Conversational Business via WhatsApp, Telegram und Co. gewinnen heutzutage immer mehr an Bedeutung. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, welcher Messenger Kanal der effizienteste ist, warum Chatbots immer wichtiger werden und was Sie für einen erfolgreichen Einsatz von WhatsApp und Co. im Kundenservice brauchen.

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Chatbot Commerce ist tot – es lebe Conversational Commerce!

Experience Marketing Blog 17.03.2021  Im Jahr 2016 stellte Mark Zuckerberg die 300.000 Chatbots von dem Facebook Messenger vor. Sie seien das Kommunikationsmittel zwischen Unternehmen und Konsumenten und führen zu mehr Verkäufen. In dem Artikel erfahren Sie, warum die Realität,  6 Jahre später, anders ausschaut und wie erfolgreicher Conversational Commerce funktioniert.

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Recruiting per Messenger App

Human Ressources Manager 02.03.2021 | Für Unternehmen sind Messenger ein absolutes Erfolgstool. Der Personaldienstleister setzt WhatsApp seit 2016 als Recruitingkanal ein und erleichtert sich somit die Kundenkommunikation mit Bewerberinnen und Bewerbern. Seitdem ermöglichen sie einen reibungslosen Einstellungsprozess und managen mit hoher Geschwindigkeit die Anfragen ihrer Bewerber.

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MESSENGER-DIENSTE STATT E-MAIL-FLUT – DER PERFEKTE SERVICEKANAL

CCW Blog 24.02.2021 | Messenger, wie WhatsApp, Telegram oder iMessage sind  heutzutage die optimalsten Messenger-Dienste für den digitalen Kundenservice. Über Messenger können Probleme schnell und wirkungsvoll gelöst und der Kundenkontakt signifikant intensiviert werden.

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AUTOHAUS Innovationstage 2021: Symbiose von On- und Offline

AUTOHAUS online 24.02.2021 | Die digitale Kundenkommunikation könnte auch in der Autobranche eine immer wichtigere Rolle spielen. Bevor der Kunde einen persönlichen Ausflug ins Autohaus plant, will er sich zuerst auf eine unkomplizierte Art und Weise beraten lassen – WhatsApp ist die Lösung.

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"So wird sich das Business Messaging 2021 entwickeln"

IT-ZOOM 04.02.2021 | Unternehmen möchten einen unkomplizierten, direkten und gewinnbringenden Kundenkontakt zeigt die aktuelle MessengerPeople Studie 2021. Die Wahl des richtigen Messengers spielt dabei eine wichtige Rolle. Conversational Commerce wird nach Web 1.0 und dem Mobile Web als nächste große Revolution gesehen.

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"Studie: Die Trends 2021 im Business Messaging"

ONEtoONE 04.02.2021 | Die digitale Kommunikation mit Kunden hat 2020 laut einer Studie von MessengerPeople ein neues Level erreicht. Auf dem Vormarsch sind Conversational Business und Conversational Commerce: Messaging-Kanäle werden zunehmend für Support, Marketing, Vertrieb und andere geschäftliche Aspekte genutzt.

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"Business-Messaging-Studie: 85% wollen direkte Kommunikation über WhatsApp & Co."

onlinemarketing.de 01.02.2021 | Messenger könnten im Jahr 2021 eine entscheidende Rolle für die Kundendialog sein. Für Kunden wird die direkte und simple Verständigung immer wichtiger, laut der MessengerPeople Studie 2021.

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"Kontakt zum Unternehmen? Kunden schätzen Chatbots"

Internet World Business 01.02.2021 | Die  Studie zu Conversational Commerce von MessengerPeople zeigt: Kunden nutzen gerne Messenger und Chatbots, um mit Unternehmen zu kommunizieren. Die Mail gilt als unersetzlich, Sprachassistenten sind dagegen wenig gefragt.

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"Matthias Mehner rückt bei MessengerPeople auf"

W&V 27.01.2021 | Matthias Mehner ist neuer Geschäftsführer bei MessengerPeople. Ab dem 1. Februar 2021 unterstützt er damit Franz Buchenberger und Maximilian Tietz in der Geschäftsführung. Mehner wird aber auch weiterhin in seiner Rolle als Chief Marketing Officer tätig sein und übernimmt noch die Leistung des Customer Success Teams.

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"Die WhatsApp-Konkurrenten werden es schwer haben, eine kritische Masse aufzubauen"

HORIZONT 26.01.2021 | WhatsApp hat Änderungen der Nutzerbedingungen verkündet. Werden damit die Karten im Messenger Marketing neu gemischt? Matthias Mehner von MessengerPeople gibt im Interview Antworten darauf.

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"EU will eine Hintertür für Messenger-Verschlüsselung einbauen - ist das technisch wirklich nötig?“

BASIC thinking 30.12.2020 | Derzeit steht bei den EU-Innenminister zur Debatte ob für Behörden eine sogenannte Hintertür für die Messenger-Verschlüsselung zur Verfügung gestellt werden soll. Sodass die Strafverfolgung von Kriminellen leichter zu bewältigen ist.

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"Einfach und rechtsicher einsetzen: WhatsApp in Autohaus"

Autobusiness Partner GmbH 01.12.2020 | Das einsetzen von WhatsApp in Autohäusern ist eine effiziente Alternative zu Telefon, E-Mail & Co. Durch den Chatbot „Lacky“ von MessengerPeople wird das Ganze sogar noch einfacher und zeitsparender.

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"WhatsApp statt Wahlkampfstand?"

politik & kommunikation 01.12.2020 | In einigen Ländern ist WhatsApp schon ein Bestandteil bei Wahlen. In Deutschland gibt es schon Startversuche aber so richtig hat es noch nicht geklappt. Daher gibt MessengerPeople Infos und Tipp für den Anfang.

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"Standardschnittstelle zur Zählerstandserfassung über WhatsApp“

im Mittelstand 30.10.2020 | Durch die KI-Lösung WhatsEnergy von MessengerPeople können Energieversorger und Stadtwerke sich ein Bild von Zählerstand ihrer Kunden schicken lassen und so einfacher und kosteneffizienter die Abrechnung durchführen.

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"Schleupen ermöglicht Zählerstandserfassung per WhatsApp"

energate messenger 29.10.2020 | MessengerPeople hat eine neue Lösung für Energieversorger namens „WhatsEnergy“ entwickelt. Durch die Verzahnung mit Schleupen können Schleupen CS-Anwender zukünftig WhatsApp für die Zählerstanderfassung einsetzen.

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"MessengerPeople kooperiert mit WhatsApp: Gemeinsam gegen Fake News"

onlinemarketing.de 21.10.2020 | MessengerPeople hat eine Digitallösung für das Fact Checken über die WhatsApp Business API einwickelt. Diese nennt sich „ThatsFact“ und ermöglicht es über WhatsApp Informationen auf ihre Wahrheit zu überprüfen.

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"Mit Messenger-Kommunikation die Customer-Journey optimieren"

DUB 20.10.2020 | Die meist genutzte App unter den Bürgern ist WhatsApp, davon können Unternehmen profitieren. Der WhatsApp-Experte Matthias Mehner von MessengerPeople beantwortet zu diesem spannenden Thema einige Fragen.

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"Digitaler Servicekanal für Kunden"

Krafthand 12.10.2020 | MessengerPeople bietet ein speziellen Chatbot namens Lacky für Autohäuser und Werkstätten an. Dieser erleichtert es Kundenfragen schneller und effektiver zu beantworten. Aber auch Termine können damit ausgemacht werden. So müssen Kunden nicht mehr länger in Warteschleifen hängen.

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"Weihnachtskampagnen: 5 Ideen für die erfolgreiche Umsetzung mit WhatsApp & Co."

ecommerce Magazin 02.10.2020 | Dieses Weinachten ist Kommunikation statt Massenwerbung im Trend. Messenger sind dafür die perfekte Lösung, um eine erfolgreiche Kampagne zu starten. Wie das am besten funktioniert, erklärt Matthias Mehner.

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"Künstliche Intelligenz für Zählerstanderfassung über WhatsApp"

MBI 01.10.2020 | Für Energieversorger hat der Messenger- und Chatbot-Experte MessengerPeople eine auf KI beruhende Zählerstandserfassung an den Start gebracht. Die KI läuft auf WhatsApp & Co. und spart gegenüber der analogen Erfassung Zeit und somit Geld.

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"Tagesschau und FAZ liefern neue Inhalte per iMessage-Chat"

iPhone Ticker 29.09.2020 | Die Tagesschau und FAZ bieten ihren Kunden Messenger Newsletter über den Apple Business Chat an – das Pendant zu iMessage für kommezielle Zwecke. Für die Umsetzung des Services nutzen sie die Lösung von MessengerPeople.

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"WhatsApp & Co. im Kundenservice"

KVD 22.09.2020 | Die Frage „Braucht es WhatsApp im Kundenservice?“ und welche Vorteile hat dies für Unternehmen und Kunden, beantwortet Matthias Mehner von MessengerPeople in diesem Podcast.

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„Zählerstand über WhatsApp erfassen“

stadt + werk 25.08.2020 | Per WhatsApp mithilfe künstlicher Intelligenz den Zählerstand erfassen? MessengerPeople bietet Energieversorgern dafür jetzt eine Lösung an, die Zeit und Kosten spart und die Automatisierung von Kundenservice-Angelegenheiten unterstützt.

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„Einfach und rechsicher einsetzen: WhatsApp im Autohaus“

Autohaus 05.08.2020 | Die Kommunikationsspezialisten von MessengerPeople haben die Branchenlösung „Lacky“ vorgestellt. Über die Software können Autohändler einen digitalen Service-Kanal zu ihren Kunden aufbauen.

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„Bis zu 60 Prozent weniger Anrufe: Neuer Whatsapp-Service für Autohäuser“

kfz-betrieb 04.08.2020 | Der Kundenansturm in Autohäusern und Werkstätten über Telefon ist oft nicht zu meistern. Hilfe bietet hierfür der von MessengerPeople entwickelte WhatsApp-Chatbot, der unkompliziert implementiert ist.

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„Nachricht von Apple“

Werben & Verkaufen 07.2020 | Der Apple Business Chat präsentiert sich als geheimes Power-Tool für das Digital Business. Apples Messenger stößt auch in eine Lücke, die Whatsapp geöffnet hat, und beschert Publishern neue Möglichkeiten.

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„WhatsApp entlang der Customer Journey“

eCommerce Magazin 21.07.2020 | WhatsApp & Co. sind mittlerweile nicht mehr aus der Customer Journey wegzudenken. MessengerPeople zeigt wie man Messenger Apps erfolgreich einsetzt, von der Beratung über die Bestellung bis hin zu Kundenservice und Kundenbindung.

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„Apple Business Chat findet Verbreitung“

Macwelt 21.07.2020 | Viele Unternehmen setzen mittlerweile den Apple Business Chat in der Kommunikation mit Kunden ein. Vieler dieser Unternehmen sind Kunden bei MessengerPeople, die eine Software-as-a-Service Lösung dafür anbieten.

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„Datenschutz-konformer Einsatz von Messengern“

unternehmensjurist 17.07.2020 | Da Messenger App in der Kundenkommunikation immer beliebter werden, stellt sich die Frage ob das auch alles Datenschutzkonform ist. MessengerPeople ein Sofware-as-a-Service Unternehmen bietet diese Möglichkeit an.

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„Wer braucht die WhatsApp Business API?“

IT Business 13.07.2020 | Messenger & DSGVO: Per WhatsApp Business können Unternehmen kreative und erfolgreiche Kampagnen führen – dabei sind aber ein paar Punkte hinsichtlich DSGVO zu beachten, zeigt IT Business gemeinsam mit MessengerPeople.

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„Warum Whatsapp zum Kommunikationsmix gehört“

Pressesprecher.com 24.06.2020 | Auch ohne WhatsApp-Newsletter ist WhatsApp für eine moderne Unternehmenkommunikation nicht mehr wegzudenken. Die Vorteile und Möglichkeiten von WhatsApp werden genauer erläutert.

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„5 Dinge, die beim Einsatz der WhatsApp-Business-App zu beachten sind“

COMPUTERWELT 18.06.2020 | Die WhatsApp Business App hat mit der einfachen Handhabung schon eine weite Verbreitung. Unternehmen sollten bei der Nutzung aber 5 Dinge beachten, besonders hinsichtlich DSGVO, klärt MessengerPeople auf.

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„Die besten Digital-Spezialdienstleister für Medien“

kress NEWS 15.06.2020 | Exklusives Ranking der Digital-Spezialdienstleister für Medienunternehmen von Magazin für Führungskräfte in Medien. MessengerPeople auf Platz 1 in der Kategorie „Messenger & Benachrichtigungen“.

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„WhatsApp und Marketing? Ja, geht immer noch!“

Marketing Börse 09.06.2020 | Anhand fünf kreativer WhatsApp-Marketing-Kampagnen wird gezeigt wie WhatsApp und Marketing aufeinander abgestimmt werden können. MessengerPeople hat 5 Erfolgsbeispiele zusammengestellt.

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„5 Möglichkeiten für kreatives WhatsApp Marketing“

BASIC Thinking 08.06.2020 | Seit Ende 2019 sind WhatsApp-Newsletter verboten. Trotzdem stellt WhatsApp Marketing weiterhin eine interessante Option dar. BASIC thinking & MessengerPeople präsentieren fünf kreative WhatsApp-Kampagnen.

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„3 Marketing-Strategien für einen erfolgreichen Restart“

Internet World Business 07.06.2020 | Digitales Standortmarketing, lokales Programmatic Advertising und Messenger Marketing können wirkungsvolle Strategien sein, um den Restart eines Shops erfolgreich zu begleiten.

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„Corona macht Kommunikation noch digitaler“

Payment & Banking 01.06.2020 | Die Corona-Krise ist wie eine Zeitmaschine. Weil alles so schnell gehen musste, haben viele einen Crashkurs in Digitalisierung erhalten. Was viele noch vor wenigen Monaten vermieden haben, gehört plötzlich zur Realität, u.a. Messenger Kommunikation.

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„Digitale Tools nutzen, Marketing clever ausrichten“

DUB Magazin 27.05.2020 | Im DUB Gratis-Video-Call diskutieren Matthias Mehner von MessengerPeople und andere Experten, wie der deutsche Mittelstand in Sachen Digitalisierung aufgestellt ist und erklären, warum Kundenservice in der Krise wichtiger ist denn je.

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„So sehen Branchen-Entscheider die Welt nach Covid-19“

Meedia 21.04.2020 |Die Coronakrise hat massive wirtschaftliche Auswirkungen auch in der Medien-, Werbe- und Marketingbranche. Welche Folgen hat das für Medien, Marken und Agenturen? Meedia hat Matthias Mehner und weitere führenden Köpfe der Branche gefragt.

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„Infos in der Corona-Krise: Der Messenger-Service von Sachsen-Anhalt im Test“

mhr 10.04.2020 | Seit Mitte der Woche informiert Sachsen-Anhalt Bürgerinnen und Bürger per Messenger über aktuelle Informationen in der Corona-Krise. Digital-Experten hatten das schon lange gefordert. MDR SACHSEN-ANHALT hat den neuen Service in den ersten Tagen seit dem Start getestet.

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„Messenger in der Corona-Krise: Die Rockstars der Kommunikation“

Meedia 15.04.2020 | Corona wirkt aktuell wie ein Turbo für die Verbreitung von WhatsApp und Co. bei deutschen Unternehmen, aber auch bei Behörden und Medien. Der Einsatz von Messenger-Diensten kann sogar Leben retten, zeigt MessengerPeople CMO in seinem Gastbeitrag.

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„Wie WhatsApp den Einzelhandel trotz Corona am laufen hält“

LocationsInsider 14.04.2020 | Die Auswirkungen von Corona treffen auch den stationären Handel schwer. Ladenbesitzer brauchen jetzt schnelle Lösungen, um Beratung sowie den Verkauf weiterhin anbieten zu können. WhatsApp kann in dieser Situation Händlern helfen.

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„Messenger-Apps in der Krise beliebt“

IT ZOMM 01.04.2020 | Eine repräsentative Studie von YouGov und MessengerPeople zeigt, dass Whatsapp und Co. die meist genutzten Kommunikationskanäle in der Corona-Krise sind. 79 Prozent der Deutschen nutzen Messenger-Apps, in der Krise regelmäßig.

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„Professional Guide to WhatsApp Marketing“

OMR Report 03/2020 | WhatsApp ist in jeder Branche ein wertvoller Hebel – ob in B2C oder B2B, im E-Commerce, Versicherungsgeschäft, in HR oder für Medien. Die Online Marketing Rockstars & MessengerPeople zeigen im neuen Report wie genau WhatsApp erfofolgreich eingesetzt werden kann.

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„Viele Fragen an die Landesregierung Saarland“

Saarbrücker Zeitung 25.03.2020 | Auf das Informationsbedürfnis der Saarländer in der Corona-Krise reagiert die Landesregierung auf mehreren Kanälen – und profitiert davon. Mit dabei sind Messenger Apps wie Telegram, Facebook Messenger und Notify.

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„Landesregierung Saarland informiert automatisiert per Messenger“

TeleTalk 25.03.2020 | Facebook, Telegram und Notify als verlässliche Informationsquelle der Regierungsbehörde. Gemeinsam mit MessengerPeople bietet das Saarland als erste Regierungsbehörde aktuelle Informationen zu Covid-19 via Messenger für alle Saarländerinnen und Saarländer an.

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„Landesregierung Saarland informiert per Messenger“

IT Zoom 24.03.2020 | Gemeinsam mit Messengerpeople bietet das Saarland als erste Regierungsbehörde aktuelle Informationen zu Covid-19 via Telegram, Facebook Messenger und Notify für alle Saarlände

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„Die Business-Lösungen von Whatsapp im Überblick“

t3n 20.03.2020 | Der Whatsapp-Newsletter ist Geschichte. Viele Unternehmen fragen sich jetzt, wie sie ihre Kunden weiterhin kontaktieren können. Dafür hat Whatsapp spezielle ­Business-Lösungen erarbeitet. Ein Überblick.

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„Messenger Marketing“

VertriebsZeitung 20.03.2020 |Wie Unternehmen WhatsApp & Co erfolgreich für Kommunikation und Kundenservice nutzen!
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Messenger-Dienste für Kommunikationsziele im Unternehmen erfolgreich einsetzen können.

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„Die meistgenutzten Messenger in Deutschland“

GIGA 18.03.2020 | Instant-Messenger sind aus unserer täglichen Kommunikation kaum noch wegzudenken. Gefühlt jeder nutzt diese Programme für jegliche Kommunikation. Doch welche App wird von den Deutschen am meisten genutzt?

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„So geduldig ist Huawei im neuen WhatsApp-Chat“

Androidpit 15.03.2020 | Huawei setzt ab sofort mit MessengerPeople auf den Kundenkontakt per WhatsApp. Dabei erfolgt der Erstkontakt über einen Chat-Bot. Huawei-User können auf diese Weise Probleme melden und sich über Produkte informieren. Androidpit hat den Service getestet.

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„MessengerPeople: Deutscher Exzellenz-Preis 2020“

TeleTalk 05.02.2020 | Für seine Messenger Communication Plattform wurde MessengerPeople mit Platz 1 in der Kategorie Software ausgezeichnet. Die Softwarelösung ermöglicht Unternehmen eine datenschutzkonforme Kundenkommunikation über alle großen Messenger-Apps.

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„So geht Messenger-Marketing nach dem Ende der WhatsApp-Newsletter“

allfacebook.de 23.01.2020 | Aufzeichnung vom Vortrag von Matthias Mehner auf der #AFBMC in Berlin über erfolgreiches Messenger-Marketing – Fokus des Vortrags: wie sich Unternehmen umstellen müssen, nachdem WahtsApp seit Dezember keine Newsletter mehr zulässt.

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„Deutscher Exzellenz-Preis 2020 verliehen“

ntv 23.01.2020 | „Digital – innovativ – kreativ“ – so lautete das Motto beim diesjährigen Exzellenz-Preis. Eine hochkarätig besetzte Jury zeichnete in Berlin herausragende Produkte, Dienstleistungen und Projekte aus. MessengerPeople gewinnt Platz 1 in der Kategorie Softwarelösung.

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„Tui berät jetzt auch via Whatsapp“

Zeit Online 09.01.2020 | Die Tui berät Urlauber ab jetzt auch über den Whatsapp-Messenger. Kunden haben ab sofort die Möglichkeit, sich via Whatsapp zu informieren, Angebote einzuholen etc. Technologie-Partner ist hierbei MessengerPeople.

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„TUI bietet Kunden direkten Draht per WhatsApp“

fvw 08.01.2020 | Gemeinsam mit dem Software-Spezialisten MessengerPeople bietet TUI Deutschland Kunden nun an, sich via WhatsApp zu informieren, Angebote einzuholen und Fragen zue bestehenden Buchungen zu stellen.

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„Die 5 beliebtesten Kundendialog-Artikel 2019“

CCW Blog 18.12.2019 | Messenger im Kundendialog – das Thema hat 2019 viel Aufmerksamkeit erhalten – auch durch das Aus des WhatsApp-Newsletters. Kaum verwunderlich also, dass das Thema auch im CCW-Blog auf dem Siegertreppchen der Blogartikel des Jahres ganz oben gelandet ist.

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„Technology Fast 50 Award: 3 Münchner unter Top 10“

Munich Startup 10.11.2019 | MessengerPeople von Deloitte unter den Top 10 der schnellst wachsenden Unternehmen Deutschland gewählt: Die Wirtschaftsprüfungs-Gesellschaft Deloitte hat 2019 wieder die am schnellsten wachsenden Jungunternehmen Deutschlands ausgezeichnet.

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„BMW automatisiert seinen Werkstatt-Service mit WhatsApp“

Fuhrpark 08.10. 2019 | Eine der größten Hürden für Werkstätten ist es, den Kundenservice nicht zu vernachlässigen. Allerdings, wenn die Anzahl der Anrufe während der Autoreparatur hoch ist, wird die Kommunikation mit den Kunden leider schwierig. Aus diesem Grund hat BMW WhatsApp eingesetzt…

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Podcasts

Nach mehreren Pivots zum gelungenen Exit - MessengerPeople wird Teil von Sinch

Startup Insider 08.10.2021 | Franz Buchenberger, CEO von MessengerPeople spricht über die Übernahme des von ihm gegründeten Saas-Startups durch das schwedische Unternehmen Sinch, was die Gründe für den Exit sind und wie es dazu gekommen ist.

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Messaging als echte Chance für Unternehmen

t3n.de 24.09.2021 | Messenger als eine Art Schweizer Taschenmesser im Kundendialog – eine Chance für Unternehmen um den Kundenservice einfacher und effizienter zu gestalten. Welchen Profit gerade kleinere und mittlere Unternehmen erzielen können, erzählt Messenger Experte Matthias Mehner von Messenger People.

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Datenkasper

#10 mit ROSE Bikes CEO Marcus Diekmann

Datenkasper 31.05.2020 | Marcus Diekmann, Geschäftsführer vom Fahrradhersteller ROSE Bikes, berichtet im Podcast über die sinnvolle und effiziente Kundenkommunikation. Darüber hinaus erzählt er, wie er mit der MessengerPeople Software seine Kunden online erreichen kann.

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„Als Händler brauchst du WhatsApp als Kanal“

onlinehändlernews 02.11.2020 | Messenger Marketing bzw. Kundenkommunikation via Messenger ist längst mehr als ein Trend, es ist essentiell, um nah am Kunden zu bleiben. Matthias Mehner, Experte und CMO bei MessengerPeople zeigt die Bedeutung für den Handel auf.

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„#FoundersFaces No. 8: Franz Buchenberger"

Startup Podcast #FoundersFaces 02.09.2020 | MessengerPeople CEO Franz Buchenberger spricht mit Tanja Emmerling von High-tech Gründerfonds über die Idee hinter MessengerPeople, den Messenger-Markt & gibt Einblicke in den MessengerPeople-Alltag.

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„Messenger im CRM & Marketing“

CRM Podcast 31.07.2020 | Matthias Mehner steht Nico Zorn Rede und Antwort in Sachen, welche Möglichkeiten bieten Messenger heute im CRM. Zuhörer erfahren alles über das Potenzial von WhatsApp & Co und erhalten konkrete Praxistipps.

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„Kundenservice per Messenger“

KVD Service Podcast 15.07.2020 | Wie lassen sich WhatsApp und andere Messenger erfolgreich im Kundenservice einsetzen? Darüber spricht KVD-Redakteur Michael Braun mit Matthias Mehner, CMO bei MessengerPeople.

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„5 Fragen an Messenger-Experte Matthias Mehner“

Commerce Innovation Podcast 20.05.2020 | Kann ein Messenger den persönlichen Kontakt zum Verkaufspersonal ersetzen? Spannende Einblicke wie der Handel sich in der Krise mit WhatsApp neu erfindet gibt in 5 Fragen an Matthias Mehner, CMO von MessengerPeople.

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„Messenger Marketing mit Chatbots“

Chatbot Talk with Sophie 14.05.2020 | Ein Gespräch rund um die Themen: Warum WhatsApp heute ein Muss ist, welche Rolle dabei Chatbots spielen und warum ein WhatsApp Chatbot anders ist als klassische Chatbots.

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„Wie Messenger Services die Kundenkommunikation revolutionieren“

HelloHomeoffice 14.05.2020 | Wie das lästige Warten in der Hotline ein Ende hat, erzählt Matthias Mehner von MessengerPeople und zeigt welche Erleichterung WhatsApp für Unternehmen bei heiß-laufenden Hotlines bietet & welche Rolle das für die Digitalisierung in der Kundenkommunikation spielt.

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„Effiziente Kommunikation mit WhatsApp“

Digital Marketing Update Podcast 24.04.2020 | Messenger-Experte Matthias Mehner zeigt im Podcast auf, wie man WhatsApp im geschäftlichen Kontext einsetzen kann, was nicht erlaubt ist & welche Lösungen Business Lösungen WhatsApp hat.

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„Vertrieb und Service via Messenger – so geht’s.“

VertriebsFunk 25.03.2020 | MessengerPeople CMO Matthias im Interview zum Thema, wie WhatsApp und Co. den Vertriebsalltag erfolgreich unterstützen kann und was Unternehmen dabei beachten sollten – inkl. Fallbeispielen aus B2B & B2C.

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„Deep Dive: Messenger Marketing erfolgreich einsetzen“

Digital kompakt 27.06.2019 | In diesem Podcast erfährst Du von Messenger Matze, wie du Dein Messenger Marketing verbesserst, die Dos and Don’ts der Messenger Kommunikation und erfährst anhand von reellen von Erfolgsgeschichten von Unternehmen was funktioniert und was nicht.

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"Die Zukunft der Kundenkommunikation mit WhatsApp & Co“

DMEXCO Podcast 27.06.2019 | Messenger ermöglichen Conversational Marketing im großen Stil. Welche Messenger für Unternehmen relevant sind, was Marken beim Einsatz beachten sollten und auf welche Softwarelösung sie am besten setzen… Darüber sprechen Alex Wunschel und Matthias Mehner von MessengerPeople.

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„The Rise of Messenger Marketing“

Verklickt & Zugenäht 11.04.2019 | Messenger sind mittlerweile die Grundpfeiler unserer digitalen Kommunikation. Matthias Mehner von MessengerPeople erzählt im Podcast warum WhatsApp & Co deutlich interessanter sind als Social Media. Außerdem gibt er einen Überblick über dem Messenger Marketing Markt und verrät warum es keine WhatsApp-Newsletter mehr gibt.

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„Messenger Marketing & Ads - das müsst Ihr wissen!“

Social Marketing Nerds 19.07.2019 | Zusammen mit Jan bespricht Messenger-Experte Matthias Mehner im Podcast die Marketing-Möglichkeiten in den verschiedenen Messengern. Es erwartet die Zuhörer eine ausführliche Analyse des Potential von WhatsApp und Co für Unternehmen.

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Interviews

Matthias Mehner: "Den Kundenservice nicht an einen Chatbot auslagern"

Internet World Business 14.09.2021 | Mit Erfolg auf WhatsApp und Chatbots setzen? – Unkomplizierte Produktberatung und schnellen Kundenservice über den neuen Vertriebsweg der Messengerkommunikation. Welche Vorteile sich für Unternehmen resultieren lassen, berichtet Geschäftsführer und Messenger Experte Matthias Mehner von MessengerPeople im Interview.

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Was hat es mit dem Comeback der WhatsApp-Newsletter auf sich?

Allfacebook Blog 30.07.2021 | Nach dem Breakdown der Kundenkommunikation, durch das Verbot des Newletters auf WhatsApp gibt es nun seit Juni 2021 eine neue Möglichkeit der Messengerkommunikation. Angeboten wird diese von dem SaaS-Unternehmen MessengerPeople, über mehr Details und Funktionen, spricht Messenger Matze, Geschäftsführer und CMO in folgendem Interview.

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„Whatsapp und Co. in HR“

Human Ressources Manager 26.06.2020 | Immer mehr Unternehmen setzen auf Messenger-Apps, um Mitarbeiter oder Bewerber zu erreichen. Im Interview spricht Messenger-Experte Matthias Mehner über Vorteile und Einsatzbereiche von Whatsapp und Co. für Human Resources und zeigt wie die Deutschen Post DHL oder Azubiyo Messenger schon einsetzen.

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„Sie wollen einen Chatbot einführen? Darauf müssen Sie achten.“

ContentManager.de 03.06.2020 | Chatbots sind schwer im Trend und bei vielen Marketing Entscheidern auf der Roadmap. Doch wofür eignet sich der Einsatz eines Chatbots? Welches Tool ist das Richtige? Wir haben mit zwei Experten aus der Praxis gesprochen.

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„Wir haben in den letzten Tagen viele Kunden hinzugewonnen“

Munich Startup 15.04.2020 | #CoronaUpdate mit Messengerpeople: In der Video-Reihe #CoronaUpdate von Munich Startup schildern Münchner Startups ihre aktuelle Lage im Zeichen des Virus. Den Anfang macht Matthias Mehner, CMO von Messengerpeople.

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„1:1-Dialog statt Content Marketing: Matthias Mehner über das Verbot von WhatsApp-Newslettern“

Mobilbranche.de 30.10.2019 | Newsletter Versand via WhatsApp ist ab 7. Dezember 2019 verboten. Das heißt aber nicht, dass die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden nicht mehr möglich ist. Im Gegenteil…

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