MessengerPeople in den Medien

MessengerPeople ist einer der Pioniere im Bereich Messenger Services und heute der führenden Experte für Messenger Kommunikation. Daher ist unsere Expertise rund um Messenger Marketing, Kundenservice per WhatsApp, Facebook Messenger & Co, Chatbots und aktuelle Entwicklungen am Messenger Market in den Medien sehr gefragt.

Alle neuesten Artikel, Podcasts und Interviews zum Thema Messenger Kommunikation und über MessengerPeople finden Sie hier.

Artikel & Gastbeiträge

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"Standardschnittstelle zur Zählerstandserfassung über WhatsApp“

im Mittelstand 30.10.2020 | Durch die KI-Lösung WhatsEnergy von MessengerPeople können Energieversorger und Stadtwerke sich ein Bild von Zählerstand ihrer Kunden schicken lassen und so einfacher und kosteneffizienter die Abrechnung durchführen.

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"Schleupen ermöglicht Zählerstandserfassung per WhatsApp"

energate messenger 29.10.2020 | MessengerPeople eine neue Lösung für Energieversorger entwickelt namens “WhatsEnergy” mit der Kunden einfach ihren Zählerstand abfotografieren und über WhatsApp an ihren Energieversorger schicken können.

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"MessengerPeople kooperiert mit WhatsApp: Gemeinsam gegen Fake News"

onlinemarketing.de 21.10.2020 | MessengerPeople hat eine Digitallösung für das Fact Checken über die WhatsApp Business API einwickelt. Diese nennt sich “ThatsFact” und ermöglicht es über WhatsApp Informationen auf ihre Wahrheit zu überprüfen.

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"Mit Messenger-Kommunikation die Customer-Journey optimieren"

DUB 20.10.2020 | Die meist genutzte App unter den Bürgern ist WhatsApp, daraus können Unternehmen profitieren. Der Experte von MessengerPeople Matthias Mehner beantwortet zu diesem spannenden Thema einige Fragen.

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"Digitaler Servicekanal für Kunden"

Krafthand 12.10.2020 | MessengerPeople bietet ein speziellen Chatbot namens Lacky für Autohäuser und Werkstätten an. Dieser erleichtert es Kundenfragen schneller und effektiver zu beantworten. Aber auch Termine können damit ausgemacht werden. So müssen Kunden nicht mehr länger in Warteschleifen hängen.

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"Weihnachtskampagnen: 5 Ideen für die erfolgreiche Umsetzung mit WhatsApp & Co."

ecommerce Magazin 02.10.2020 | Dieses Weinachten ist Kommunikation statt Massenwerbung im Trend. Dafür ist WhatsApp & Co. die perfekte Lösung um eine erfolgreiche Weihnachtskampagne zu starten. Die das am besten funktioniert erklärt Matthias Mehner.

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"Künstliche Intelligenz für Zählerstanderfassung über WhatsApp"

MBI 01.10.2020 | Für Energieversorger hat der Messenger- und Chatbot-Experte MessengerPeople eine auf KI beruhende Zählerstandserfassung an den Start gebracht. Die KI kann man in WhatsApp & Co. verwenden und spart gegenüber der analogen Erfassung Zeit und somit Geld

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"Tagesschau und FAZ liefern neue Inhalte per iMessage-Chat"

iPhone Ticker 29.09.2020 | Die Tagesschau und FAZ bieten ihren Kunden iMessage-Business-Chat als Informationsquelle an. Hierfür nutzen sie die Lösung von MessengerPeople.

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"WhatsApp & Co. im Kundenservice"

KVD 22.09.2020 | Die Frage “Braucht es WhatsApp im Kundenservice?” und welche Vorteile hat dies für Unternehmen und Kunden, beantwortet Matthias Mehner von MessengerPeople in diesem Podcast.

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„Zählerstand über WhatsApp erfassen“

stadt + werk 25.08.2020 | Per WhatsApp mithilfe künstlicher Intelligenz den Zählerstand erfassen? MessengerPeople bietet Energieversorgern dafür jetzt eine Lösung an, die Zeit und Kosten spart und die Automatisierung von Kundenservice-Angelegenheiten unterstützt.

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„Digitale Kommunikation: WhatsApp-Chatbot für Autohäuser“

Autohaus 05.08.2020 | Die Kommunikationsspezialisten von MessengerPeople haben die Branchenlösung “Lacky” vorgestellt. Über die Software können Autohändler einen digitalen Service-Kanal zu ihren Kunden aufbauen, dies spart Zeit und somit Geld.

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„Bis zu 60 Prozent weniger Anrufe: Neuer Whatsapp-Service für Autohäuser“

kfz-betrieb 04.08.2020 | Der Kundenansturm von Autohäusern und Werkstätten über das Telefon ist oft nicht zu meistern. Hilfe bietet hierfür MessengerPeople an, die einen Chatbot entwickelt haben an den sich Kunden mit ihren anliegen wenden können.

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„Nachricht von Apple“

Werben & Verkaufen 07.2020 | Der Apple Business Chat schließt Lücken die WhatsApp aufweist und ist somit ein weitere Möglichkeit für Unternehmen mit ihren Kunden zu kommunizieren. MessengerPeople bietet sowohl Apple Business Chat als auch WhatsApp als Kommunikationsmittel für Unternehmen an.

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„WhatsApp entlang der Customer Journey“

eCommerce Magazin 21.07.2020 | WhatsApp & andere Messenger-Apps sind mittlerweile nicht mehr aus der Customer Journey wegzudenken. MessengerPeople zeigt wie man Messenger Apps erfolgreich einsetzt, von der Beratung über die Bestellung bis hin zu Kundenservice und Kundenbindung.

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„Apple Business Chat findet Verbreitung“

Macwelt 21.07.2020 | Viele Unternehmen setzen mittlerweile den Apple Business Chat in der Kommunikation mit Kunden ein. Vieler dieser Unternehmen sind Kunden bei MessengerPeople, die eine Software-as-a-Service Lösung dafür anbieten.

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„Datenschutz-konformer Einsatz von Messengern“

unternehmensjurist 17.07.2020 | Da Messenger App in der Kundenkommunikation immer beliebter werden, stellt sich die Frage ob das auch alles Datenschutzkonform ist. MessengerPeople ein Sofware-as-a-Service Unternehmen bietet diese Möglichkeit an.

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„Wer braucht die WhatsApp Business API?“

IT Business 13.07.2020 | Messenger & DSGVO: Per WhatsApp Business können Unternehmen kreative und erfolgreiche Kampagnen führen – dabei sind aber ein paar Punkte hinsichtlich DSGVO zu beachten, zeigt IT Business gemeinsam mit MessengerPeople.

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„Warum Whatsapp zum Kommunikationsmix gehört“

Pressesprecher.com 24.06.2020 | Auch ohne WhatsApp-Newsletter ist WhatsApp für eine moderne Unternehmenkommunikation nicht mehr wegzudenken. Die Vorteile und Möglichkeiten von WhatsApp werden genauer erläutert.

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„5 Dinge, die beim Einsatz der WhatsApp-Business-App zu beachten sind“

COMPUTERWELT 18.06.2020 | Die WhatsApp Business App hat mit der einfachen Handhabung schon eine weite Verbreitung. Unternehmen sollten bei der Nutzung aber 5 Dinge beachten, besonders hinsichtlich DSGVO, klärt MessengerPeople auf.

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„Die besten Digital-Spezialdienstleister für Medien“

kress NEWS 15.06.2020 | Exklusives Ranking der Digital-Spezialdienstleister für Medienunternehmen von Magazin für Führungskräfte in Medien. MessengerPeople auf Platz 1 in der Kategorie “Messenger & Benachrichtigungen”.

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„WhatsApp und Marketing? Ja, geht immer noch!“

Marketing Börse 09.06.2020 | Anhand fünf kreativer WhatsApp-Marketing-Kampagnen wird gezeigt wie WhatsApp und Marketing aufeinander abgestimmt werden können. MessengerPeople hat 5 Erfolgsbeispiele zusammengestellt.

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„5 Möglichkeiten für kreatives WhatsApp Marketing“

BASIC Thinking 08.06.2020 | Seit Ende 2019 sind WhatsApp-Newsletter verboten. Trotzdem stellt WhatsApp Marketing weiterhin eine interessante Option dar. BASIC thinking & MessengerPeople präsentieren fünf kreative WhatsApp-Kampagnen.

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„3 Marketing-Strategien für einen erfolgreichen Restart“

Internet World Business 07.06.2020 | Digitales Standortmarketing, lokales Programmatic Advertising und Messenger Marketing können wirkungsvolle Strategien sein, um den Restart eines Shops erfolgreich zu begleiten.

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„Corona macht Kommunikation noch digitaler“

Payment & Banking 01.06.2020 | Die Corona-Krise ist wie eine Zeitmaschine. Weil alles so schnell gehen musste, haben viele einen Crashkurs in Digitalisierung erhalten. Was viele noch vor wenigen Monaten vermieden haben, gehört plötzlich zur Realität, u.a. Messenger Kommunikation.

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„Digitale Tools nutzen, Marketing clever ausrichten“

DUB Magazin 27.05.2020 | Im DUB Gratis-Video-Call diskutieren Matthias Mehner von MessengerPeople und andere Experten, wie der deutsche Mittelstand in Sachen Digitalisierung aufgestellt ist und erklären, warum Kundenservice in der Krise wichtiger ist denn je.

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„So sehen Branchen-Entscheider die Welt nach Covid-19“

Meedia 21.04.2020 |Die Coronakrise hat massive wirtschaftliche Auswirkungen auch in der Medien-, Werbe- und Marketingbranche. Welche Folgen hat das für Medien, Marken und Agenturen? Meedia hat Matthias Mehner und weitere führenden Köpfe der Branche gefragt.

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„Infos in der Corona-Krise: Der Messenger-Service von Sachsen-Anhalt im Test“

mhr 10.04.2020 | Seit Mitte der Woche informiert Sachsen-Anhalt Bürgerinnen und Bürger per Messenger über aktuelle Informationen in der Corona-Krise. Digital-Experten hatten das schon lange gefordert. MDR SACHSEN-ANHALT hat den neuen Service in den ersten Tagen seit dem Start getestet.

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„Messenger in der Corona-Krise: Die Rockstars der Kommunikation“

Meedia 15.04.2020 | Corona wirkt aktuell wie ein Turbo für die Verbreitung von WhatsApp und Co. bei deutschen Unternehmen, aber auch bei Behörden und Medien. Der Einsatz von Messenger-Diensten kann sogar Leben retten, zeigt MessengerPeople CMO in seinem Gastbeitrag.

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„Wie WhatsApp den Einzelhandel trotz Corona am laufen hält“

LocationsInsider 14.04.2020 | Die Auswirkungen von Corona treffen auch den stationären Handel schwer. Ladenbesitzer brauchen jetzt schnelle Lösungen, um Beratung sowie den Verkauf weiterhin anbieten zu können. WhatsApp kann in dieser Situation Händlern helfen.

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„Messenger-Apps in der Krise beliebt“

IT ZOMM 01.04.2020 | Eine repräsentative Studie von YouGov und MessengerPeople zeigt, dass Whatsapp und Co. die meist genutzten Kommunikationskanäle in der Corona-Krise sind. 79 Prozent der Deutschen nutzen Messenger-Apps, in der Krise regelmäßig.

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„Professional Guide to WhatsApp Marketing“

OMR Report 03/2020 | WhatsApp ist in jeder Branche ein wertvoller Hebel – ob in B2C oder B2B, im E-Commerce, Versicherungsgeschäft, in HR oder für Medien. Die Online Marketing Rockstars & MessengerPeople zeigen im neuen Report wie genau WhatsApp erfofolgreich eingesetzt werden kann.

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„Viele Fragen an die Landesregierung Saarland“

Saarbrücker Zeitung 25.03.2020 | Auf das Informationsbedürfnis der Saarländer in der Corona-Krise reagiert die Landesregierung auf mehreren Kanälen – und profitiert davon. Mit dabei sind Messenger Apps wie Telegram, Facebook Messenger und Notify.

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„Landesregierung Saarland informiert automatisiert per Messenger“

TeleTalk 25.03.2020 | Facebook, Telegram und Notify als verlässliche Informationsquelle der Regierungsbehörde. Gemeinsam mit MessengerPeople bietet das Saarland als erste Regierungsbehörde aktuelle Informationen zu Covid-19 via Messenger für alle Saarländerinnen und Saarländer an.

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„Landesregierung Saarland informiert per Messenger“

IT Zoom 24.03.2020 | Gemeinsam mit Messengerpeople bietet das Saarland als erste Regierungsbehörde aktuelle Informationen zu Covid-19 via Telegram, Facebook Messenger und Notify für alle Saarlände

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„Die Business-Lösungen von Whatsapp im Überblick“

t3n 20.03.2020 | Der Whatsapp-Newsletter ist Geschichte. Viele Unternehmen fragen sich jetzt, wie sie ihre Kunden weiterhin kontaktieren können. Dafür hat Whatsapp spezielle ­Business-Lösungen erarbeitet. Ein Überblick.

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„Messenger Marketing“

VertriebsZeitung 20.03.2020 |Wie Unternehmen WhatsApp & Co erfolgreich für Kommunikation und Kundenservice nutzen!
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Messenger-Dienste für Kommunikationsziele im Unternehmen erfolgreich einsetzen können.

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„Die meistgenutzten Messenger in Deutschland“

GIGA 18.03.2020 | Instant-Messenger sind aus unserer täglichen Kommunikation kaum noch wegzudenken. Gefühlt jeder nutzt diese Programme für jegliche Kommunikation. Doch welche App wird von den Deutschen am meisten genutzt?

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„So geduldig ist Huawei im neuen WhatsApp-Chat“

Androidpit 15.03.2020 | Huawei setzt ab sofort mit MessengerPeople auf den Kundenkontakt per WhatsApp. Dabei erfolgt der Erstkontakt über einen Chat-Bot. Huawei-User können auf diese Weise Probleme melden und sich über Produkte informieren. Androidpit hat den Service getestet.

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„MessengerPeople: Deutscher Exzellenz-Preis 2020“

TeleTalk 05.02.2020 | Für seine Messenger Communication Plattform wurde MessengerPeople mit Platz 1 in der Kategorie Software ausgezeichnet. Die Softwarelösung ermöglicht Unternehmen eine datenschutzkonforme Kundenkommunikation über alle großen Messenger-Apps.

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„So geht Messenger-Marketing nach dem Ende der WhatsApp-Newsletter“

allfacebook.de 23.01.2020 | Aufzeichnung vom Vortrag von Matthias Mehner auf der #AFBMC in Berlin über erfolgreiches Messenger-Marketing – Fokus des Vortrags: wie sich Unternehmen umstellen müssen, nachdem WahtsApp seit Dezember keine Newsletter mehr zulässt.

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„Deutscher Exzellenz-Preis 2020 verliehen“

ntv 23.01.2020 | “Digital – innovativ – kreativ” – so lautete das Motto beim diesjährigen Exzellenz-Preis. Eine hochkarätig besetzte Jury zeichnete in Berlin herausragende Produkte, Dienstleistungen und Projekte aus. MessengerPeople gewinnt Platz 1 in der Kategorie Softwarelösung.

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„Tui berät jetzt auch via Whatsapp“

Zeit Online 09.01.2020 | Die Tui berät Urlauber ab jetzt auch über den Whatsapp-Messenger. Kunden haben ab sofort die Möglichkeit, sich via Whatsapp zu informieren, Angebote einzuholen etc. Technologie-Partner ist hierbei MessengerPeople.

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„TUI bietet Kunden direkten Draht per WhatsApp“

fvw 08.01.2020 | Gemeinsam mit dem Software-Spezialisten MessengerPeople bietet TUI Deutschland Kunden nun an, sich via WhatsApp zu informieren, Angebote einzuholen und Fragen zue bestehenden Buchungen zu stellen.

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„Die 5 beliebtesten Kundendialog-Artikel 2019“

CCW Blog 18.12.2019 | Messenger im Kundendialog – das Thema hat 2019 viel Aufmerksamkeit erhalten – auch durch das Aus des WhatsApp-Newsletters. Kaum verwunderlich also, dass das Thema auch im CCW-Blog auf dem Siegertreppchen der Blogartikel des Jahres ganz oben gelandet ist.

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„Technology Fast 50 Award: 3 Münchner unter Top 10“

Munich Startup 10.11.2019 | MessengerPeople von Deloitte unter den Top 10 der schnellst wachsenden Unternehmen Deutschland gewählt: Die Wirtschaftsprüfungs-Gesellschaft Deloitte hat 2019 wieder die am schnellsten wachsenden Jungunternehmen Deutschlands ausgezeichnet.

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„BMW automatisiert seinen Werkstatt-Service mit WhatsApp“

Fuhrpark 08.10. 2019 | Eine der größten Hürden für Werkstätten ist es, den Kundenservice nicht zu vernachlässigen. Allerdings, wenn die Anzahl der Anrufe während der Autoreparatur hoch ist, wird die Kommunikation mit den Kunden leider schwierig. Aus diesem Grund hat BMW WhatsApp eingesetzt…

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Podcasts

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„Matthias Mehner: 'Als Händler brauchst du WhatsApp als Kommunikationskanal'“

onlinehändlernews 02.11.2020 | Von Matthias Mehner Experte und CMO bei MessengerPeople hören wir in diesem Podcast Vorteile und Infos über WhatsApp Business und Chatbots.

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„#FoundersFaces No. 8: Franz Buchenberger"

Startup Podcast #FoundersFaces 02.09.2020 | MessengerPeople CEO Franz Buchenberger spricht mit Tanja Emmerling von High-tech Gründerfonds über die Idee hinter MessengerPeople, den Messenger-Markt & gibt Einblicke in den MessengerPeople-Alltag.

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„Messenger im CRM & Marketing“

CRM Podcast 31.07.2020 | Matthias Mehner steht Nico Zorn Rede und Antwort in Sachen, welche Möglichkeiten bieten Messenger heute im CRM. Zuhörer erfahren alles über das Potenzial von WhatsApp & Co und erhalten konkrete Praxistipps.

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„Kundenservice per Messenger“

KVD Service Podcast 15.07.2020 | Wie lassen sich WhatsApp und andere Messenger erfolgreich im Kundenservice einsetzen? Darüber spricht KVD-Redakteur Michael Braun mit Matthias Mehner, CMO bei MessengerPeople.

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„Effiziente Kommunikation mit WhatsApp“

Digital Marketing Update Podcast 24.04.2020 | Messenger-Experte Matthias Mehner zeigt im Podcast auf, wie man WhatsApp im geschäftlichen Kontext einsetzen kann, was nicht erlaubt ist & welche Lösungen Business Lösungen WhatsApp hat.

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„Messenger Marketing mit Chatbots“

Chatbot Talk with Sophie 14.05.2020 | Ein Gespräch rund um die Themen: Warum WhatsApp heute ein Muss ist, welche Rolle dabei Chatbots spielen und warum ein WhatsApp Chatbot anders ist als klassische Chatbots.

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„5 Fragen an Messenger-Experte Matthias Mehner“

Commerce Innovation Podcast 20.05.2020 | Kann ein Messenger den persönlichen Kontakt zum Verkaufspersonal ersetzen? Spannende Einblicke wie der Handel sich in der Krise mit WhatsApp neu erfindet gibt in 5 Fragen an Matthias Mehner, CMO von MessengerPeople.

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„Vertrieb und Service via Messenger – so geht’s.“

VertriebsFunk 25.03.2020 | MessengerPeople CMO Matthias im Interview zum Thema, wie WhatsApp und Co. den Vertriebsalltag erfolgreich unterstützen kann und was Unternehmen dabei beachten sollten – inkl. Fallbeispielen aus B2B & B2C.

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„Wie Messenger Services die Kundenkommunikation revolutionieren“

HelloHomeoffice 14.05.2020 | Wie das lästige Warten in der Hotline ein Ende hat, erzählt Matthias Mehner von MessengerPeople und zeigt welche Erleichterung WhatsApp für Unternehmen bei heiß-laufenden Hotlines bietet & welche Rolle das für die Digitalisierung in der Kundenkommunikation spielt.

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„Deep Dive: Messenger Marketing erfolgreich einsetzen“

Digital kompakt 27.06.2019 | In diesem Podcast erfährst Du von Messenger Matze, wie du Dein Messenger Marketing verbesserst, die Dos and Don’ts der Messenger Kommunikation und erfährst anhand von reellen von Erfolgsgeschichten von Unternehmen was funktioniert und was nicht.

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"Die Zukunft der Kundenkommunikation mit WhatsApp & Co“

DMEXCO Podcast 27.06.2019 | Messenger ermöglichen Conversational Marketing im großen Stil. Welche Messenger für Unternehmen relevant sind, was Marken beim Einsatz beachten sollten und auf welche Softwarelösung sie am besten setzen… Darüber sprechen Alex Wunschel und Matthias Mehner von MessengerPeople.

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„The Rise of Messenger Marketing“

Verklickt & Zugenäht 11.04.2019 | Messenger sind mittlerweile die Grundpfeiler unserer digitalen Kommunikation. Matthias Mehner von MessengerPeople erzählt im Podcast warum WhatsApp & Co deutlich interessanter sind als Social Media. Außerdem gibt er einen Überblick über dem Messenger Marketing Markt und verrät warum es keine WhatsApp-Newsletter mehr gibt.

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„Messenger Marketing & Ads - das müsst Ihr wissen!“

Social Marketing Nerds 19.07.2019 | Zusammen mit Jan bespricht Messenger-Experte Matthias Mehner im Podcast die Marketing-Möglichkeiten in den verschiedenen Messengern. Es erwartet die Zuhörer eine ausführliche Analyse des Potential von WhatsApp und Co für Unternehmen.

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Interviews

„Whatsapp und Co. in HR“

Human Ressources Manager 26.06.2020 | Immer mehr Unternehmen setzen auf Messenger-Apps, um Mitarbeiter oder Bewerber zu erreichen. Im Interview spricht Messenger-Experte Matthias Mehner über Vorteile und Einsatzbereiche von Whatsapp und Co. für Human Resources und zeigt wie die Deutschen Post DHL oder Azubiyo Messenger schon einsetzen.

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„Sie wollen einen Chatbot einführen? Darauf müssen Sie achten.“

ContentManager.de 03.06.2020 | Chatbots sind schwer im Trend und bei vielen Marketing Entscheidern auf der Roadmap. Doch wofür eignet sich der Einsatz eines Chatbots? Welches Tool ist das Richtige? Wir haben mit zwei Experten aus der Praxis gesprochen.

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„Wir haben in den letzten Tagen viele Kunden hinzugewonnen“

Munich Startup 15.04.2020 | #CoronaUpdate mit Messengerpeople: In der Video-Reihe #CoronaUpdate von Munich Startup schildern Münchner Startups ihre aktuelle Lage im Zeichen des Virus. Den Anfang macht Matthias Mehner, CMO von Messengerpeople.

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„1:1-Dialog statt Content Marketing: Matthias Mehner über das Verbot von WhatsApp-Newslettern“

Mobilbranche.de 30.10.2019 | Newsletter Versand via WhatsApp ist ab 7. Dezember 2019 verboten. Das heißt aber nicht, dass die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden nicht mehr möglich ist. Im Gegenteil…

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