Kundenkommunikation via Messenger

Erfahren Sie, wie die Deutschen WhatsApp & Co. nutzen, was sie von Unternehmen auf Messengern erwarten und welches Potenzial diese im Bereich Kundenservice, Marketing  & Kommunikation bieten.

Basis dieser Studie ist eine exklusive repräsentative Umfrage in Zusammenarbeit mit YouGov, sowie eine Auswertung der Erfahrungen mit über 10 Millionen Messenger Service Nutzern.