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MessengerPeople Studie 2021

Trends im Business Messaging 2021

Was sind die Trends im Business Messaging und welche Rolle spielen WhatsApp & Co., Chatbots und Conversational Commerce im Conversational Business 2021?

Messenger etablieren sich zunehmend als effizienter Kanal für Unternehmen

Die diesjährige MessengerPeople Studie zeigt, die relevanteste Ergebnisse aus zahlreichen Umfragen unter Konsumenten und Unternehmen zu den Themen Conversational Business und Business Messaging.

Erhalten Sie in dieser Studie Antworten auf folgende Fragen:

  • Über welche Kanäle – Messenger, Voice, Social Media etc. – macht Conversational Business Sinn?
  • Warum WhatsApp & Co. das größte Potenzial bergen?
  • Wie und warum sich Chatbots bei Kunden und Unternehmen verstärkt etablieren?
  • Welchen Trends sollten Unternehmen 2021 für erfolgreiches Conversational Business folgen?

Jetzt Studie kostenlos downloaden!

Trends im Business Messaging

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