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Messenger Marketing & Chatbots
Wie Unternehmen von WhatsApp & Co. in der Praxis profitieren
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- Warum Messenger essenziell für erfolgreiche Kundenkommunikation sind
- Was Unternehmen mit Messenger Marketing erreichen können, anhand von Praxisbeispielen
- Wie geht das? Diese Möglichkeiten bieten die Messenger-Plattformen
- WhatsApp und DSGVO? Ja, das geht!
Messenger- und Chatbot-Experte Matthias Mehner zeigt auf der Sales Marketing Messe, wie WhatsApp und Co. heute erfolgreich über die gesamte Customer Journey eingesetzt werden können – vom Marketing über Kundenservice bis zum Sales.
9 von 10 Deutschen nutzen heute quasi täglich WhatsApp. Damit sind Messenger Kommunikationskanal Nummer Eins. Das sollten Unternehmen für die Beziehung zu ihren Kunden nutzen, aber auch für ihre anderen Unternehmensziele. Dank einfacher Automatisierung mit Chatbots kann das z.B. schon zu 60% weniger Service-Anfragen per Telefon führen.
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