Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie Messenger-Dienste für Kommunikationsziele im Unternehmen erfolgreich einsetzen können. Sie erhalten gebündelt praxiserprobtes Wissen zu den Einsatzmöglichkeiten der verschiedenen Messenger. Erfahren Sie alles über den Weg zur richtigen Strategie, die relevanten Kennzahlen, ROI-Optimierung, die DSGVO-konforme Umsetzung und vieles mehr – anschaulich dargestellt anhand von realen Beispielen aus verschiedensten Branchen.

Mit Gastbeiträgen von Stephan Schreyer und Rechtsanwalt Dr. Carsten Ulbricht.

„Viele Beispiele. Sehr gut, verständlich und spürbar aus Erfahrung geschrieben. Wir werden uns zukünftig wesentlich intensiver mit Messenger-Kommunikation für unser Unternehmen beschäftigen.“

„Klasse Buch und kann ich jedem empfehlen, der seinen Umsatz und Kundenzufriedenheit steigern möchte.“

„Verständlich baut der Autor das Thema von A bis Z auf. Interessant sind vor allem die Anwendungs- und Praxisbeispiele, die sich an bereits umgesetzten und erfolgreichen Projekten orientieren. Klare Empfehlung.“

Vom Anfänger bis zum Profi und egal ob aus Marketing, Social Media, Vertrieb oder Kundenservice, diese Buch über Messenger Marketing hilft allen, die Messenger für ihr Unternehmen einsetzen wollen! Unternehmen, Vereine und Organisationen erhalten Ideen für die Anwendung, Einblicke in Best Cases, konkrete Kennzahlen für die Erfolgsmessung sowie Tool-Tipps und Checklisten für die Umsetzung.

Hallo, ich bin Matthias „Messenger Matze“ Mehner und als Speaker, Autor und Coach für digitale Kommunikation viel unterwegs. Nach einigen Jahren und in prominenten Unternehmen als Social Media Head, habe ich mich seit 2017 voll und ganz dem Thema Messenger Kommunikation verschrieben. Als CMO und Mitglied des Management Boards beim Software Spezialisten „MessengerPeople“ habe ich dabei Einblick in die Praxis von über 2.000 Unternehmen und Kampagnen. Aus diesen Erfahrungen entwickle ich ständig neue Strategien, Methoden sowie Guidelines für den erfolgreichen und professionellen Umgang mit Messenger Apps. Ich habe Lehraufträge an verschiedenen Akademien und schreibe eine wöchentliche Kolumne im LEAD Digital Magazin.