Ihre Lösung für erfolgreiche Kundenkommunikation via Messenger

Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Sie über die beliebtesten Messenger weltweit zu kontaktieren. Egal ob WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger oder andere Chat-Apps.

Mit der Messenger Communication Platform managen Sie Ihre Kundenkommunikation intuitiv, professionell und datenschutzkonform.

Use Case: Kundensupport im 1:1 Chat

Beraten Sie Ihre Kunden individuell im 1:1 Chat und zu Themen wie:

  • Rechnungsanfragen
  • Produktinformationen
  • Individuellen Problemstellungen
  • Änderung von persönlichen Daten
WhatsApp Custsomer Service
Notification Use Cases

Use Case: Notifications & Alerts

Nutzen Sie Messenger-Nachrichten, um Ihren Kunden wichtige Informationen oder Änderungen in Echtzeit direkt auf den Sperrbildschirm ihres Smartphones zu schicken.

  • Verifizierung, wie z.B. Anmeldebestätigungen oder eine Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Confirmation, wie z.B. Buchungs- oder Zahlungsbestätigungen
  • Alert, wie z.B. Status einer Lieferung oder Änderungen von Flugzeiten
  • Erinnerung, wie z.B. Termine bei der Werkstatt oder eine offene Rechnung

Use Case: Aktivierung der Zielgruppe

Tauschen Sie sich mit Ihrer Zielgruppe aus und treten Sie mit ihr in Interaktion.

  • Aufruf zu einem Gewinnspiel über WhatsApp & Co.
  • Einholen von Feedback z.B. zu einem Produkt oder einer Dienstleistung
  • User-generated Content
  • Umfragen
Use Case Aktivierung der Zielgruppe

Unified-Messenger-Lösung

Managen Sie eingehende Nachrichten unterschiedlichster Messenger zentral über eine Plattform.

more to come...

more to come...

Diese Features bietet Ihnen die Messenger Communication Platform

1 to 1 Chat

1:1 Chat

Eine intuitive Plattform für alle Messenger (WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Telegram)

Multiagent

Ihre Mitarbeiter arbeiten in definierten Rollen und effizient im Team zusammen

Ticketzuweisung

Koordinieren Sie Kundenanfragen innerhalb Ihres Unternehmens und weisen Sie Tickets entweder per Drag & Drop oder per Autorouting dem entsprechenden Agenten zu

Nutzermerkmale

Lernen Sie Ihre Nutzer kennen und speichern Sie relevante Informationen, die Ihnen während des Chatverlaufs zur Verfügung gestellt werden

User Properties
Chatblocks

Chatbausteine

Steigern Sie Ihre Effizienz mit vordefinierten Antworten

Chatbot Builder

Erstellen Sie ohne Programmierkenntnisse Chatbots, die Ihren Kundenservice unterstützen

Diese Features bietet die Messenger Communication Platform

1:1 Chat

Eine intuitive Plattform für alle Messenger (WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Telegram)

Multiagent

Ihre Mitarbeiter arbeiten in definierten Rollen und effizient im Team zusammen

Ticketzuweisung

Koordinieren Sie Kundenanfragen innerhalb Ihres Unternehmens und weisen Sie Tickets entweder per Drag & Drop oder per Autorouting dem entsprechenden Agenten zu

Nutzermerkmale

Lernen Sie Ihre Nutzer kennen und speichern Sie relevante Informationen, die Ihnen während des Chatverlaufs zur Verfügung gestellt werden

Chatbausteine

Steigern Sie Ihre Effizienz mit vordefinierten Antworten

Chatbot Builder

Erstellen Sie ohne Programmierkenntnisse Chatbots, die Ihren Kundenservice unterstützen

MessengerPeople - Expertenlösungen in Sachen Messenger Kommunikation und Chatbots!

  • Mehr als 1.600 Kunden in über 60 Ländern
  • 772 aktive Chatbots
  • 45 Millionen Chatbotantworten täglich
  • 5 Milliarden Nachrichten wurden über unser System im Jahr 2018 versandt

Starten Sie Ihren eigenen Messenger Service Channel in 2 Minuten!

1. Channel Name?

Entscheiden Sie sich für einen passenden Namen.

2. Registrieren

Füllen Sie das folgende Formular aus.

3. Durchstarten

Testen Sie MessengerPeople 14 Tage kostenlos und unverbindlich. Der Testzugang endet nach Ablauf der 14 Tage automatisch.