Marconomy: „WhatsApp in der B2B-Kommunikation – diese Unternehmen machen es vor“

Marconomy 19. April 2019 | WhatsApp, Facebook Messenger und Co. sind in der B2B-Kommunikation angekommen. Unternehmen wie Südzucker, SAP oder Transgourment pflegen den Kontakt mit Ihren Geschäftskunden erfolgreich über Messenger.

WhatsApp wird auch im B2B zur Standardkommunikation

WhatsApp ist in Deutschland die mit Abstand beliebteste Messenger-App und liegt in der Nutzung vor Telefon und e-Mail. Der Marconomy-Artikel geht detailliert auf die Vorteile von Messenger in der B2B-Kommunikation – Schnelligkeit, hohe Aufmerksamkeit, Sicherheit, Business Relations und Multimedialität – ein. Anhand von erfolgreichen Cases aus der Praxis wird gezeigt, wie einfach der Einsatz ist und welchen Mehrwert die einfache Kommunikation via Messenger für Unternehmen und Kunden bietet – von gesteigerter Effizienz im Gespräch mit Hilfe von Chatbots bis zu einer besseren Zusammenarbeit durch die sehr persönliche Gesprächsebene.

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