Ihre Lösung für erfolgreichen Kundenservice via Messenger

Ihr Kunde verdient den besten Kundenservice auf dem von ihm bevorzugten Kanal. Egal ob WhatsApp, Facebook Messenger oder anderen Chat-Apps. Mit der MessengerPeople Customer Service Plattform managen Sie Ihre Kundenanfragen intuitiv, professionell und datenschutzkonform.

Software Lösung für Messenger Kundenservice

Warum Kundenservice via Messenger?

Bevorzugter Kanal

Erreichen Sie Ihre Kunden über deren bevorzugten Kommunikationskanal.

Keine Warteschleife

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden synchron und asynchron.

Automatisierung

Steigern Sie die Qualität Ihres Kundenservice durch einfache Automatisierung.

Multimedia

Lösen Sie mit visuellen Mitteln wie Bildern oder Videos Kundenanfragen individueller.

Unsere Plattform, Ihre Vorteile

1:1 Chat

Eine Plattform alle Messenger. Egal ob WhatsApp, Facebook, Insta oder Telegram – chatten Sie direkt mit Ihren Kunden über unsere intuitive Plattform.

Benachrichtigung

Erhalten Sie direkt auf der Plattform und per E-Mail eine Benachrichtigung über neue Messages.

Multiagent

Ihre Mitarbeiter arbeiten in definierten Rollen und effizient im Team zusammen.

Bearbeiter zuweisen

Koordinieren Sie Kundenanfragen flexibel innerhalb Ihres Unternehmens.

Nutzerprofile

Lernen Sie Ihren Nutzer kennen und notieren Sie wichtige Informationen.

Vordefinierte Antworten

Steigern Sie Ihre Effizienz mit vordefinierten Antworten und einfachen Chatbot-Mechaniken.

Schreiben Sie uns