MessengerPeople Kunden & ihre Erfolgsgeschichten

Wie E-Commerce-Händler AlphaPet Ventures Kundenanfragen doppelt so schnell mit WhatsApp bearbeitet und Kund:innen glücklicher macht.

Wie der Kupferhersteller Aurubis dank der Bewerbung per WhatsApp einfacher Azubis anwirbt und einstellt.

Wie das Autohaus mit ihrem WhatsApp-Service wertvolle Neukunden-Kontakte generiert, aus denen Autoverkäufe entstehen.

Wie die BMW Niederlassung München ihren Werkstatt Kundenservice mit WhatsApp automatisiert hat.

Wie Brille24 über WhatsApp, Facebook Messenger und Telegram digitale und innovative Beratung wie im Store anbietet.

Wie die Bundesagentur für Arbeit schnelle und persönliche Berufsberatung via WhatsApp anbot.

Wie der B2B-Versandhandel sein Reklamationsmanagement mit WhatsApp & Facebook Messenger deutlich beschleunigt hat.

Wie Harz Energie mit seinem WhatsApp-Service Kosten reduziert und die Kundenzufriedenheit steigert.

Die Hotelgruppe zeigt, wie sie mit WhatsApp & Chatbot ihr hohes Anfrage-Volumen deutlich effizienter managt als per E-Mail & Telefon.

Wie hessnatur seine Retouren dank Messenger-Komunikation mit WhatsApp reduzieren konnte.

I love DESIGN digitalisiert ihre Kundenservice-Prozesse mit WhatsApp inkl. vollständiger CRM-System Integration.

INTERSPORT Hübner zeigt, wie mit Kundenservice via WhatsApp der Verkauf im stationären Handel gefördert wird.

Mit WhatsApp bietet Klaus versichert seinen Kunden zeitgemäße und hoch individuelle Beratung.

So hilft Liebscher & Bracht seinen Patienten erfolgreich mit einem WhatsApp-Chatbot.

Wie der Spezialist für Datendigitalisierung MFM Hofmaier die interne Kommunikation via Notify sicher und innovativ neugestaltet hat.

Mit WhatsApp hat der mittelständische Farbhändler sein Geschäft  erfolgreich digitalisiert.

Dank Hörerservice über WhatApp & Co steigert Radio Arabella seinen Werbeumsatz und die Hörer-Interaktion.

Wie die Sparda-Bank München mit Messengern die Kundenzufriedenheit steigert und ihren Service deutlich effizienter aufsetzt.

Wie stylink ihre Kommunikation und Terminkoordination mit einem Chatbot und direkter CRM Anbindung professionalisiert.

Wie die Tiroler Tageszeitung dank ihrem Messenger-Service – auch ohne WhatsApp – ihre Reichweite und Leserbindung stärkt.

So stärkt der Torwarthandschuh-Hersteller T1TAN Kundenloyalität nachhaltig durch persönlichen WhatsApp-Service.

So steigert der B2B-Onlineshop mit Kundenservice & WhatsApp-Chatbot seinen Umsatz.

Wie Transgourmet dank Messenger Kundenservice Produktivität und Kundenzufriedenheit nachhaltig steigert.

So setzt der Personalvermittler TruckHero WhatsApp erfolgreich für die Mitarbeitersuche und den Bewerbungsprozess ein.

Wie TUI Deutschland mit WhatsApp und Apple Business Chat seinen Kundenservice optimiert und zusätzliche Reise verkauft.

Unitymedia zeigt, wie automatisierte Störungsinfos per WhatsApp die Kundenzufriedenheit steigert.

Wie die Volksbank ihre lokale Beziehung zur ihren Kunden auch digital mit WhatsApp verlängert.

Wie die Fitnessstudiokette wellyou deutlich mehr Abschlüsse verzeichnet und mehr Mitglieder generiert seit sie WhatsApp einsetzen.

Wie das B2B-Unternehmen WEICON seinen Kundenservice und Vertrieb mit WhatsApp optimiert hat und die weltweiten Niederlassungen davon profitieren.

Wie das E-Commerce Unternehmen Wish mit ihrer Chatbot-Aktion Kunden inspiriert und Produkte direkt über WhatsApp verkauft.

Wie das E-Commerce Unternehmen Women’s Best mit WhatsApp seinen Kunden doppelt so schnellen Service bietet und andere Servicekanäle obsolet werden.

Erfahrt, wie und warum WhatsApp die Stärken des Stationären Handels mit denen des E- Commerce optimal verbindet.

Beim mittelständische Online-Farbhändler laufen täglich 500 WhatsApp Nachrichten ein. 9 von 10 Anfragen führen später zum Kauf.

WhatsApp im B2B? Der Spezialist für Kleb- und Dichtstoffe WEICON erzählt, was wirklich funktioniert!

Wie WhatsApp ins Unternehmen eingeführt wurde und heute sowohl im Vertrieb als auch bei Krisenkommunikation unterstützt.

Um ihren Kunden eine spielerische Inspiration zu bieten, hat Wish einen WhatsApp Chatbot für Weihnachts- Shopping entwickelt.

Heimathafen kommuniziert schneller & persönlicher per WhatsApp per Chatbot. Die anspruchsvollen Gäste lieben den Service 💙

Wie der Energieversorger WhatsApp einsetzt, welche Rolle Chatbots und CRM Integrationen spielen.

Warum der NDR seine News & Podcasts täglich über Telegram, Facebook Messenger &  Notify verschickt.

Wie Agrarunternehmen zeitgemäß mit Landwirten per Messenger kommunizieren.

Wie der Außendienst WhatsApp rechtssicher entlang der drei Kommunikationswege (Unternehmen, Mitarbeiter & Kunde) einsetzt.

Fünf Anwendungsfälle, wie Autohäuser Messenger datenschutz-konform für ihren Kundenservice einsetzen können.

Keine Warteschleifen & kurze Bearbeitungszeiten – wie Banken mit Messengern besseren Service bieten.

Wie Hochschulen mit Messenger-Kommunikation ihren Studenten einen innovativen Beratungsservice bieten.

Drei Praxisbeispiele für innovative Kommunikation per Messenger im B2B-Bereich.

Echtzeit-Support wird immer wichtiger – insbesondere im E-Commerce. Wie Messenger im Support helfen können.

Wie der Einzelhandel mit einem zeitgemäßen Kundenerlebnis dem E-Commerce die Stirn bietet.

Vier Use Cases aus der Energiewirtschaft, wie Messenger effektiv für Kundenservice eingesetzt werden.

Wie und warum Personaldienstleister und HR per Messenger die besten Bewerber schneller erreichen.

5 Use Cases, wie Industrieunternehmen Messenger effektiv zur Kundenkommunikation einsetzen.

Wertvolle Tipps und Tricks großer Mobility-Diensttleister für maximale Effizienz in der Kundenkommunikation.

Vier Anwendungsfälle, wie Online Portale ihre Kunden per Messenger beraten.

Regierungen und offizielle Institutionen nutzen Messenger um ihre Bürger zeitnah zu informieren.

Hörer Engagement, Gewinnspiele und Newsletter beim Radio.

Telekommunikationsunternehmen bieten schnelle Information und Beratung ihrer Kunden per Messenger.

Digitale Reiseberatung als Strategie, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Wir zeigen, wie es geht.

Kundenkommunikation wichtig wie nie – auch seriösere Branchen kommen nicht um das digitale Zeitalter herum.

Award: Neptun Crossmedia Award

Kunde: Agentur Crossmedia / Castenow mit Bundesministerium der Verteidigung

Kampagne: KSK – KÄMPFE NIE FÜR DICH ALLEIN

Award: Deutscher Digital Award

Kunde: ADAC

Kampagne: DON’T TRAVEL WITH MOM

Award: Deutscher Preis für Onlinekommunikation

Kunde: Agentur Crossmedia / Castenow mit Bundesministerium der Verteidigung

Kampagne: KSK – KÄMPFE NIE FÜR DICH ALLEIN

Award: Deutscher Digital Award

Kunde: Bayrische Rundfunk

Kampagne: Geschichte in Echtzeit: Ich, Eisner!

Award: Deutscher Digital Award

Kunde: Agentur Crossmedia / Castenow mit Bundesministerium der Verteidigung

Kampagne: KSK – KÄMPFE NIE FÜR DICH ALLEIN

Award: Deutscher Digital Award

Kunde: Telekom Deutschland GmbH

Kampagne: Die erste interaktive WhatsApp Comedy-Serie der Welt

Award: The Indie Awards

Kunde: Agentur Crossmedia / Castenow mit Bundesministerium der Verteidigung

Kampagne: KSK – KÄMPFE NIE FÜR DICH ALLEIN

Award: Deutscher Digital Award

Kunde: Hamburger Hochbahn

Kampagne: WhatsApp-Störungsticker

Award: Deutscher Preis für Onlinekommunikation

Kunde: Agentur Jung von Matt / SPREE für die Sparkassen App „Kwitt“

Kampagne: „Kwitt“ mit Der Bote