MessengerPeople Kunden & ihre Erfolgsgeschichten
Hier finden Sie die besten Beispiele für Kundenkommunikation via Messenger in Ihrer Branche. Die Erfolgsgeschichten unserer Kunden bieten inspirierende Use Cases sowie Tipps & Tricks.

Erfolgsgeschichten
Best Cases zum kostenlosen Download:
Lesen Sie, kompakt auf nur zwei PDF Seiten, wie Unternehmen ihre Messenger Strategie aufgebaut haben und welchen konkreten Nutzen sie heute damit erzielen.
AlphaPet
Wie E-Commerce-Händler AlphaPet Ventures Kundenanfragen doppelt so schnell mit WhatsApp bearbeitet und Kund:innen glücklicher macht.
Aurubis AG
Wie der Kupferhersteller Aurubis dank der Bewerbung per WhatsApp einfacher Azubis anwirbt und einstellt.
Autohaus Ostermaier
Wie das Autohaus mit ihrem WhatsApp-Service wertvolle Neukunden-Kontakte generiert, aus denen Autoverkäufe entstehen.
E WIE EINFACH
Wie Energieanbieter E WIE EINFACH junge, digitale Kund:innen erreicht, effizienten Online-Self-Service anbieten und gleichzeitig den Kundenservice besser macht.
SportSpar
Wie der Online-Shop SportSpar hervorragende Klickraten erreicht, seit sie Telegram als Newsletter-Kanal einsetzen.
Tracta
So setzt der Familienbetrieb TRACTA Mode Outlet WhatsApp ein, um mehr Kund:innen in den Laden zu holen.
wellyou
Wie die Fitnessstudiokette wellyou deutlich mehr Abschlüsse und Mitglieder generiert seit sie WhatsApp einsetzen.
Kunden im Gespräch
WUMMM Weekly: In den 20-30-minütigen Interviews sprechen wir mit unseren Kunden. Dabei liegt der Fokus auf der Praxis. Was haben unsere Gäste für Herausforderungen gemeistert, wie haben sie ihr Messenger Projekt umgesetzt und im Unternehmen etabliert und welche konkreten Learnings und Ergebnisse konnten sie erzielen?
ROSE Bikes
Erfahrt, wie und warum WhatsApp die Stärken des Stationären Handels mit denen des E- Commerce optimal verbindet.
MissPompadour
Beim mittelständische Online-Farbhändler laufen täglich 500 WhatsApp Nachrichten ein. 9 von 10 Anfragen führen später zum Kauf.
Weicon
WhatsApp im B2B? Der Spezialist für Kleb- und Dichtstoffe WEICON erzählt, was wirklich funktioniert!
TUI Deutschland
Wie WhatsApp ins Unternehmen eingeführt wurde und heute sowohl im Vertrieb als auch bei Krisenkommunikation unterstützt.
Wish
Um ihren Kunden eine spielerische Inspiration zu bieten, hat Wish einen WhatsApp Chatbot für Weihnachts- Shopping entwickelt.
Heimathafen Hotels
Heimathafen kommuniziert schneller & persönlicher per WhatsApp per Chatbot. Die anspruchsvollen Gäste lieben den Service 💙
Stadtwerke Herborn
Wie der Energieversorger WhatsApp einsetzt, welche Rolle Chatbots und CRM Integrationen spielen.
Branchen
Artikel zur Inspiration: In unseren Branchenartikeln finden Sie echte Praxisbeispiele unserer Kunden, sowie Idee und Möglichkeiten passend zu jeweiligen Branchen kompakt zusammengefasst.
Außendienst
Wie der Außendienst WhatsApp rechtssicher entlang der drei Kommunikationswege (Unternehmen, Mitarbeiter & Kunde) einsetzt.
Autohäuser
Fünf Anwendungsfälle, wie Autohäuser Messenger datenschutz-konform für ihren Kundenservice einsetzen können.
Banken
Keine Warteschleifen & kurze Bearbeitungszeiten – wie Banken mit Messengern besseren Service bieten.
Bildungseinrichtungen
Wie Hochschulen mit Messenger-Kommunikation ihren Studenten einen innovativen Beratungsservice bieten.
E-Commerce
Echtzeit-Support wird immer wichtiger – insbesondere im E-Commerce. Wie Messenger im Support helfen können.
Einzelhandel
Wie der Einzelhandel mit einem zeitgemäßen Kundenerlebnis dem E-Commerce die Stirn bietet.
Energiewirtschaft
Vier Use Cases aus der Energiewirtschaft, wie Messenger effektiv für Kundenservice eingesetzt werden.
HR
Wie und warum Personaldienstleister und HR per Messenger die besten Bewerber schneller erreichen.
Industrie
5 Use Cases, wie Industrieunternehmen Messenger effektiv zur Kundenkommunikation einsetzen.
Lebensmittel
Wie Lebensmittelunternehmen per Messenger effektive und direkte Kundenkommunikation realisieren können.
Mobility
Wertvolle Tipps und Tricks großer Mobility-Diensttleister für maximale Effizienz in der Kundenkommunikation.
Politik
Regierungen und offizielle Institutionen nutzen Messenger um ihre Bürger zeitnah zu informieren.
Rechtsanwälte
Kanzleien bieten eine erste, schnelle Beratung und genügen dabei höchsten Datenschutz-Ansprüchen.
Telekommunikation
Telekommunikationsunternehmen bieten schnelle Information und Beratung ihrer Kunden per Messenger.
Tourismus
Digitale Reiseberatung als Strategie, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Wir zeigen, wie es geht.
Versicherung
Kundenkommunikation wichtig wie nie – auch seriösere Branchen kommen nicht um das digitale Zeitalter herum.
Preisgekrönte Kundenkampagnen
Ausgezeichnete Ideen: In Zusammenarbeit mit den größten und kreativsten Agenturen, entwickeln wir als Technologie und Sparringspartner immer wieder Messenger Marketing Kampagnen. Hier eine Auswahl der erfolgreichsten Aktionen.
Publikumspreis: Best Marketing/Stories
Award: Neptun Crossmedia Award
Kunde: Agentur Crossmedia / Castenow mit Bundesministerium der Verteidigung
Kampagne: KSK – KÄMPFE NIE FÜR DICH ALLEIN
Best Digital Advertising Formats für Video Formate
Award: Deutscher Digital Award
Kunde: ADAC
Kampagne: DON’T TRAVEL WITH MOM
Multichannel Communication
Award: Deutscher Preis für Onlinekommunikation
Kunde: Agentur Crossmedia / Castenow mit Bundesministerium der Verteidigung
Kampagne: KSK – KÄMPFE NIE FÜR DICH ALLEIN
Best Social / Dialog mit Chatbot
Award: Deutscher Digital Award
Kunde: Bayrische Rundfunk
Kampagne: Geschichte in Echtzeit: Ich, Eisner!
Best Cross-Digital Campaign & Cross-Media Campaign
Award: Deutscher Digital Award
Kunde: Agentur Crossmedia / Castenow mit Bundesministerium der Verteidigung
Kampagne: KSK – KÄMPFE NIE FÜR DICH ALLEIN
Best Social Media Campaign im Social / Dialog
Award: Deutscher Digital Award
Kunde: Telekom Deutschland GmbH
Kampagne: Die erste interaktive WhatsApp Comedy-Serie der Welt
Best Media Campaign
Award: The Indie Awards
Kunde: Agentur Crossmedia / Castenow mit Bundesministerium der Verteidigung
Kampagne: KSK – KÄMPFE NIE FÜR DICH ALLEIN
Best Transport & Logistik
Award: Deutscher Digital Award
Kunde: Hamburger Hochbahn
Kampagne: WhatsApp-Störungsticker
Best Product Campaign
Award: Deutscher Preis für Onlinekommunikation
Kunde: Agentur Jung von Matt / SPREE für die Sparkassen App „Kwitt“
Kampagne: „Kwitt“ mit Der Bote
Kunden über MessengerPeople
„Wir würden MessengerPeople weiterempfehlen, weil die Zusammenarbeit für uns hervorragend funktioniert – Dinge werden zeitnah und in hoher Qualität umgesetzt
und das System läuft 100%.“
Albert Rösch
Leiter Serviceberatung der BMW AG Niederlassung München
„Unsere Berater finden die Messenger Communication Platform von MessengerPeople super, die Benutzung bereitet ihnen keinerlei Probleme.“
Tobias Rußmann
Gründer und Geschäftsleiter Klaus versichert
„Wir können die gesamte Breite unserer Dienstleistung dank MessengerPeople über WhatsApp effizient und problemlos anbieten.“
Tim Bünger
Gründer und Geschäftsführer I love DESIGN