MessengerPeople Kunden & ihre Erfolgsgeschichten

Hier finden Sie die besten Beispiele für Kundenkommunikation via Messenger in Ihrer Branche. Die Erfolgsgeschichten unserer Kunden bieten inspirierende Use Cases sowie Tipps & Tricks.

Kunden im Interview

Branchen

Auszeichnungen

Kunden über uns

Erfolgsgeschichten

Best Cases zum kostenlosen Download:
Lesen Sie, kompakt auf nur zwei PDF Seiten, wie Unternehmen ihre Messenger Strategie aufgebaut haben und welchen konkreten Nutzen sie heute damit erzielen.

AlphaPet

Wie E-Commerce-Händler AlphaPet Ventures Kundenanfragen doppelt so schnell mit WhatsApp bearbeitet und Kund:innen glücklicher macht.

Aurubis AG

Wie der Kupferhersteller Aurubis dank der Bewerbung per WhatsApp einfacher Azubis anwirbt und einstellt.

Autohaus Ostermaier

Wie das Autohaus mit ihrem WhatsApp-Service wertvolle Neukunden-Kontakte generiert, aus denen Autoverkäufe entstehen.

BMW

Wie die BMW Niederlassung München ihren Werkstatt Kundenservice mit WhatsApp automatisiert hat.

E WIE EINFACH

Wie Energieanbieter E WIE EINFACH junge, digitale Kund:innen erreicht, effizienten Online-Self-Service anbieten und gleichzeitig den Kundenservice besser macht.

SportSpar

Wie der Online-Shop SportSpar hervorragende Klickraten erreicht, seit sie Telegram als Newsletter-Kanal einsetzen.

Tracta

So setzt der Familienbetrieb TRACTA Mode Outlet WhatsApp ein, um mehr Kund:innen in den Laden zu holen.

wellyou

Wie die Fitnessstudiokette wellyou deutlich mehr Abschlüsse und Mitglieder generiert seit sie WhatsApp einsetzen.

Kunden im Gespräch

WUMMM Weekly: In den 20-30-minütigen Interviews sprechen wir mit unseren Kunden. Dabei liegt der Fokus auf der Praxis. Was haben unsere Gäste für Herausforderungen gemeistert, wie haben sie ihr Messenger Projekt umgesetzt und im Unternehmen etabliert und welche konkreten Learnings und Ergebnisse konnten sie erzielen?

ROSE Bikes

Erfahrt, wie und warum WhatsApp die Stärken des Stationären Handels mit denen des E- Commerce optimal verbindet.

Zum Interview

MissPompadour

Beim mittelständische Online-Farbhändler laufen täglich 500 WhatsApp Nachrichten ein. 9 von 10 Anfragen führen später zum Kauf.

Zum Interview

Weicon

WhatsApp im B2B? Der Spezialist für Kleb- und Dichtstoffe WEICON erzählt, was wirklich funktioniert!

Zum Interview

TUI Deutschland

Wie WhatsApp ins Unternehmen eingeführt wurde und heute sowohl im Vertrieb als auch bei Krisenkommunikation unterstützt.

Zum Interview

Wish

Um ihren Kunden eine spielerische Inspiration zu bieten, hat Wish einen WhatsApp Chatbot für Weihnachts- Shopping entwickelt.

Zum Interview

Heimathafen Hotels

Heimathafen kommuniziert schneller & persönlicher per WhatsApp per Chatbot. Die anspruchsvollen Gäste lieben den Service 💙

Zum Interview

Stadtwerke Herborn

Wie der Energieversorger WhatsApp einsetzt, welche Rolle Chatbots und CRM Integrationen spielen.

Zum Interview

Noch mehr WUMMM Talks, Podcasts & Termine

Branchen

Artikel zur Inspiration: In unseren Branchenartikeln finden Sie echte Praxisbeispiele unserer Kunden, sowie Idee und Möglichkeiten passend zu jeweiligen Branchen kompakt zusammengefasst.

Agrarwirtschaft

Wie Agrarunternehmen zeitgemäß mit Landwirten per Messenger kommunizieren.

Außendienst

Wie der Außendienst WhatsApp rechtssicher entlang der drei Kommunikationswege (Unternehmen, Mitarbeiter & Kunde) einsetzt.

Autohäuser

Fünf Anwendungsfälle, wie Autohäuser Messenger datenschutz-konform für ihren Kundenservice einsetzen können.

Banken

Keine Warteschleifen & kurze Bearbeitungszeiten – wie Banken mit Messengern besseren Service bieten.

Bildungseinrichtungen

Wie Hochschulen mit Messenger-Kommunikation ihren Studenten einen innovativen Beratungsservice bieten.

B2B

Drei Praxisbeispiele für innovative Kommunikation per Messenger im B2B-Bereich.

E-Commerce

Echtzeit-Support wird immer wichtiger – insbesondere im E-Commerce. Wie Messenger im Support helfen können.

Einzelhandel

Wie der Einzelhandel mit einem zeitgemäßen Kundenerlebnis dem E-Commerce die Stirn bietet.

Energiewirtschaft

Vier Use Cases aus der Energiewirtschaft, wie Messenger effektiv für Kundenservice eingesetzt werden.

HR

Wie und warum Personaldienstleister und HR per Messenger die besten Bewerber schneller erreichen.

Industrie

5 Use Cases, wie Industrieunternehmen Messenger effektiv zur Kundenkommunikation einsetzen.

Lebensmittel

Wie Lebensmittelunternehmen per Messenger effektive und direkte Kundenkommunikation realisieren können.

Mobility

Wertvolle Tipps und Tricks großer Mobility-Diensttleister für maximale Effizienz in der Kundenkommunikation.

Online Portale

Vier Anwendungsfälle, wie Online Portale ihre Kunden per Messenger beraten.

Politik

Regierungen und offizielle Institutionen nutzen Messenger um ihre Bürger zeitnah zu informieren.

Radio

Hörer Engagement, Gewinnspiele und Newsletter beim Radio.

Rechtsanwälte

Kanzleien bieten eine erste, schnelle Beratung und genügen dabei höchsten Datenschutz-Ansprüchen.

Telekommunikation

Telekommunikationsunternehmen bieten schnelle Information und Beratung ihrer Kunden per Messenger.

Tourismus

Digitale Reiseberatung als Strategie, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Wir zeigen, wie es geht.

Versicherung

Kundenkommunikation wichtig wie nie – auch seriösere Branchen kommen nicht um das digitale Zeitalter herum.

Preisgekrönte Kundenkampagnen

Ausgezeichnete Ideen: In Zusammenarbeit mit den größten und kreativsten Agenturen, entwickeln wir als Technologie und Sparringspartner immer wieder Messenger Marketing Kampagnen. Hier eine Auswahl der erfolgreichsten Aktionen.