Was macht eigentlich ein „Junior Digital Manager“ bei MessengerPeople?

Eileen ist Junior Digital Manager bei MessengerPeople! Wir werfen einen ganz persönlichen Blick in den Maschinenraum unseres erfolgreichen Münchner Startups für Messenger Service & Chatbots.

Bei „Inside MessengerPeople“ werfen wir einen persönlichen Blick in den Maschinenraum unseres Startups. Heute mit Eileen, Junior Digital Manager bei MessengerPeople. Wir, das sind die Kolleginnen und Kollegen, die sich und Unternehmen jeden Tag aufs Neue für innovative Kommunikation auf Messenger Apps wie WhatsApp begeistern. Aber eben auch gemeinsam feiern oder zusammen mit Mini Basketbällen rückwärts stehend Körbe werfen oder so. Um es kurz zu machen: Arbeiten bei MessengerPeople ist eine echte Herausforderung und jede Menge Spass!

Eileen, stell Dich bitte mal kurz vor. Wer bist Du und was machst Du bei MessengerPeople?

Aus bayrischer Sicht bin ich wohl ein Nordlicht: Meine Heimat ist die wunderschöne Stadt Osnabrück. Für meinen Master in Marketing, Vertrieb und Medien hat es mich aber schon Anfang 2015 nach Bayern verschlagen.
MessengerPeople hat mir letztendlich den Berufseinstieg ermöglicht. Ich mache jetzt genau das, was ich schon seit Beginn meines Studiums machen wollte: Die Digitale Customer Journey und alles was dazu gehört. Mit Blick auf die User Experience gestalte ich die Website und schreibe Blogartikel zur Benutzung unserer Produkte.
Langfristig arbeite ich daran, die Customer Journey entlang sämtlicher (digitaler) Touchpoints für unsere Kunden zu optimieren.

Bist Du seit Anfang an bei MessengerPeople?

Nein, ich bin noch ein Frischling. Aber einer, der sich seit dem ersten Tag pudelwohl fühlt. Ich bin im Oktober 2017 bei MessengerPeople eingestiegen.

Wie sieht denn so ein Arbeitstag von Dir aus?

Der erste Blick landet morgens auf der Website und im Magazin: Sieht auch noch alles so aus wie am Vortag oder haben die Heinzelmännchen schon wieder nachts gefeiert und Chaos angerichtet? Danach ist kein Tag wie der andere. Dass ich allerdings einen Tag mal nicht auf MessengerPeople.com kleine und größere Dinge bewege, kommt so gut wie nie vor. ?

Was schätzt Du an Deinem Job am meisten?

Das Team! Ohne so ein wunderbar lockeres und entspanntes Team würde die Arbeit nur halb so viel Spaß machen. ?

Wenn Du jemandem erklären müsstest, was MessengerPeople macht und was unser Produkt kann, was würdest Du ihm antworten?

Wir bieten unseren Kunden (von Unternehmen, über Influencer, zu Vereinen und Bistümern) die Möglichkeit, über WhatsApp und andere Messenger Newsletter zu verschicken und einen Kundensupport über diesen Kanal zu schaffen. Außerdem können unsere Kunden mit dem Chatbot Builder ganz einfach ihren eigenen Chatbot aufbauen, der z.B. beim Kundensupport unterstützt. MessengerPeople liefert die Software für diese neue Art der Kommunikation.

Zum Schluss noch ein paar Fragen in Quizmanier. Du bekommst zwei Optionen und musst Dich für eine entscheiden, diese aber dann begründen. Los geht’s!

Döner oder Kaiserschmarrn?
Eileen: Eindeutig Döner! Als Nordlicht werde ich mit so manchen bayrischen Leckereien immer noch nicht warm.

Social Media oder Messenger?
Eileen: Mhm, schwierig. Privat ist WhatsApp bei mir in Dauerbenutzung, wobei ich auf Instagram zugegeben auch nicht verzichten wollen würde.
Im Business sehe ich die Zukunft auf jeden Fall bei den Messengern. Der Social Media Hype ebbt so langsam ab: Der Überfluss an werbenden Posts ermüdet die Nutzer, der Algorithmus verschlechtert die Erreichbarkeit. Die Kommunikation über Messenger hingegen ermöglicht eine ganz andere, persönlichere Beziehung zum Endkunden, die als innovativ wahrgenommen wird.

WhatsApp oder WeChat?
Eileen: Im nicht-chinesischen Raum eindeutig WhatsApp. Ich glaube aber, dass sowohl WhatsApp selbst, als auch MessengerPeople als Company noch viel von WeChat lernen kann.

Wer ist als nächstes dran?
Eileen: Ich wähle Bernd.

Eileen unterstützt bei MessengerPeople das Marketing Team als Junior Marketing Managerin.

Wer direkt mit Eileen in Kontakt treten will, kann dies via Xing oder LinkedIn tun.

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