Horizont: „Wie kreatives Storytelling mit Chatbot funktioniert“
Horizont 8. Februar 2017 | Jung von Matt, zeigt in ihrer Kampagne „Wir sind Kwitt“ – der Bote der Sparkasse, wie man Chatbots im Marketingmix kreativ einsetzt.
„Wir sind Kwitt“ oder „Der Bote der Sparkasse“ ist einer der erfolgreichsten Chatbots in Deutschlands – made by MessengerPeople
„Der Bote“, wie der Chatbot heißt, unterstützt die Nutzer bei der Erstellung eines personalisierten Videos. Dieses Video zeigt „Den Boten“, einen muskelbepackten Mann, der stellvertretend das Geld für den Nutzer einfordert. Am Ende des Videos erinnert er auf den Cent genau, welcher Betrag zurückgezahlt werden soll und weist darauf hin, dass dies ganz einfach mit der Funktion „Kwitt“ möglich ist. Bei einem Betrag bis zu 30 Euro sogar ohne Eingabe der TAN.
Der Bot wurde durch MessengerPeople umgesetzt und basiert auf der Technologie des Chatbot Builders. Mit dem Chatbot Builder können MessengerPeople-Kunden Chatbots für die Messenger WhatsApp, Facebook, Insta und Telegram erstellen.
Mehr über das Bot-Projekt erfahren Sie im Artikel von Horizont.
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