Deutscher Exzellenz-Preis 2020: MessengerPeople belegt 1. Platz in der Kategorie „Softwarelösung“

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Für seine Messenger Communication Plattform wird das Münchner Unternehmen MessengerPeople mit dem Deutschen Exzellenz-Preis 2020 ausgezeichnet. Die innovative Softwarelösung ermöglicht Unternehmen eine datenschutzkonforme Kundenkommunikation über alle großen Messenger-Apps – vom Apple Business Chat bis zu WhatsApp und Viber.


Berlin, 24.01.2020

Erneute Auszeichnung für MessengerPeople: Bei der Verleihung des Deutschen Exzellenz-Preises am gestrigen Abend (23.01.2020) in Berlin belegte das Münchner Unternehmen mit seiner Messenger Communication Platform den ersten Platz in der Kategorie „Softwarelösung“. „Der Deutsche Exzellenz-Preis zeichnet in diesem Jahr erstmals Herausragendes im Bereich der digitalen Transformation aus und gibt so den digitalen Vordenkern unseres Landes eine Bühne“, so Brigitte Zypries, Bundesministerin a. D. und Schirmherrin des Awards.

Die Softwarelösung des bereits mehrfach ausgezeichneten Messenger-Service-Dienstleister MessengerPeople (u.a. „Innovator des Jahres“ 2017-2019, „Deloitte Technology Fast 50 Award“ 2019) ist das erste Ticket-System, das Unternehmen professionellen und datenschutzkonformen Kundenservice über die relevantesten Messenger-Plattformen ermöglicht (WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat, Telegram, Viber und Notify).

„Mit unserer Software setzen wir weltweit Maßstäbe, wie Kunden und Unternehmen heute miteinander kommunizieren: nämlich schnell, einfach und effektiv über den meist genutzten Kommunikationskanal Messenger“, so Matthias Mehner, CMO und Mitglied des Management Boards. „Der Deutsche Exzellenz-Preis bestätigt uns in unserer Mission, Kundenservice und -kommunikation auf ein neues, erfolgreiches Level zu heben.“

Während es bereits zahlreiche Software-Angebote für Kundenservice via E-Mail, Telefon oder SMS gibt, hat MessengerPeople eine Softwarelösung für den Kommunikationskanal Nummer eins in der heutigen Zeit entwickelt – speziell zugespitzt auf die Bedürfnisse von Kundenservice-Mitarbeitern und den Kanal Messenger. Mit der MessengerPeople-Lösung haben bereits über 2.000 Unternehmen weltweit die Vorteile von WhatsApp und Co. als Gesprächskanal zu ihren Kunden genutzt – darunter Marken wie TUI Deutschland, BMW, Intersport oder Südzucker.

Seit 2018 wird der Deutsche Exzellenz-Preis vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ), dem DUB UNTERNEHMER-Magazin und dem Nachrichtensender n-tv für herausragende Leistungen in der Wirtschaft vergeben. Die Awards verleiht eine Jury renommierter Vertreter aus Wirtschaft, Medien und Wissenschaft. Den Juryvorsitzenden 2020 stellt der ehemalige STERN-Chefredakteur und RTL-/n-tv-Moderator Heiner Bremer.

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