Zufriedene Kund:innen sind der Garant für ein florierendes Unternehmen. Nur: Wie lässt sich die Kundenzufriedenheit messen? Wir sagen dir, welche Kennzahlen du im Blick haben solltest, um zu [...]
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Meta hat gerade die allererste Ende-zu-Ende Shopping-Erfahrung für WhatsApp gelauncht. Damit können Nutzer:innen durch den Produktkatalog eines Supermarktes stöbern und direkt über WhatsApp einkaufen.
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Der Deutsche Kinderschutzbund Bezirksverband Frankfurt e.V. bietet ab sofort Beratung per WhatsApp-Chat an. Darüber können Betroffene die Expert:innen im Team vertrauensvoll kontaktieren. Für [...]
Ein grüner Haken kennzeichnet WhatsApp-Business-Konten als offizielles Unternehmenskonto. Da immer mehr Unternehmen WhatsApp für ihre Kundenkommunikation nutzen, ist dieser Haken sehr begehrt, [...]
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Sind Chatbots im E-Commerce wirklich hilfreich oder schrecken sie Kund:innen eher ab und bringen viel Aufwand für dein Unternehmen? Wie bei jeder Technologie gilt auch hier: Sie ist immer nur so [...]
