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Die neueste GPT-Version ist da: GPT-4! Wir erklären, was die neue KI kann, wie erste Unternehmen sie einsetzen und, wie du GPT für dein Unternehmen gratis testen kannst.

Für große Automarken ist es nicht leicht, ein nahbares Kundenerlebnis zu schaffen. Messenger können helfen! Darum hat sich Kia Deutschland dazu entschieden, WhatsApp in seiner Kundenkommunikation [...]

2018 brachte WhatsApp eine kostenlose Business-App für Unternehmen auf den Markt. Damit war es endlich möglich, den Messenger auch kommerziell zu nutzen. Weil die WhatsApp Business App gratis [...]

Kund:innen auf Messengern anzuschreiben, ist nicht so leicht, wie es auf den ersten Blick aussieht. Denn es kann schwierig sein, auf Anhieb den besten Dreh zu finden. Genau dafür sind wir da! In [...]

Schluss mit nervigen Werbeangeboten im Briefkasten! Deutsche Supermärkte von REWE über Aldi Süd bis Kaufland bieten jetzt ihre Prospekte per WhatsApp an. Wir erklären, wie es funktioniert, wo die [...]

„Conversational“ gilt als Trendwort in der Messenger-Welt: Conversational Messaging, Conversational Commerce und AI und sogar Conversational Marketing. Auf dem Conversational AI Fest [...]

In wenigen Tagen ist Anpfiff der Fußball-Weltmeisterschaft in Katar. Fans bereiten sich bereits darauf vor – und kaufen fleißig ein! Das bedeutet: Die WM 2022 ist auch ein Anlass für dein [...]

Von der WhatsApp-Sprachnachricht bis zum Chatbot auf der Website: Kund:innen kontaktieren Unternehmen zunehmend auf digitalen Kanälen. Je besser Unternehmen hier aufgestellt sind, desto [...]

Verifizierte Accounts bei Twitter werden kostenpflichtig. Möglicherweise ab November soll der blaue Haken in dem sozialen Netzwerk damit Teil eines neuen Abo-Modells sein. 

Kundenservice und Messenger: Wie geht das zusammen und was sollten Unternehmen beachten, um eine erfolgreiche und zeitgemäße Kundenkommunikation zu bieten? Wir haben dir sieben Tipps aus der [...]