Case Study

WhatsApp als Wettbewerbsvorteil im B2B-Vertrieb

Bei Produkten, wie den Kleb- und Dichtstoffprodukten von WEICON stellen sich in der Anwendung der Produkte Fragen, die dann eher kompliziert über Telefon oder E-Mail geklärt werden müssen. Hier fehlt oft die Möglichkeit des schnellen Austauschs von Informationen, vor allem auch in Form von Bildern und Videos.

Erfahren Sie, wie WEICON mit der Messenger Communication Platform von MessengerPeople ihren Kundenservice dahingehend mit WhatsApp optimiert hat und wie die Niederlassungen verteilt auf der ganzen Welt, davon profitieren.

Exklusive Einblicke:

Herausforderungen: Engerer Kundenkontakt, effizienter Informationsaustausch & engerer Kundenkontakt
Konzept und Umsetzung: Einsatz von WhatsApp als persönlicher Beratungs- und Vertriebskanal mit Chatbot Integration – 100% DSGVO-konform
Erfolge: 24/7 Beratung durch den Chatbot, Integration des Service für alle Niederlassungen weltweit, UPS im Wettbewerb

Schnelligkeit und 24/7 sind echte Vorteile von WhatsApp im Business-to-Business!

Tina Spengler,

Head of Marketing Department, WEICON

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