Case Study

Liebscher & Bracht: Schmerztherapie via WhatsApp-Chatbot!

Erfahren Sie, wie die Schmerzspezialisten ihre Patienten über WhatsApp mit passenden Übungen und Informationen zu ihren Problemen mit Hilfe eines Chatbots beraten.

Exklusive Einblicke:

  • Herausforderungen: Das hohe Anfragevolumen ist für das kleine Team kaum zu bewältigen
  • Konzept und Umsetzung:  Nutzung des populärsten Messenger als direkten Beratungskanal und Implementierung eines WhatsApp-Chatbots für die digitale Schmerzberatung
  • Erfolge und KPIs: 4.000 Anfragen am Tag über WhatsApp, 10.000 Antworten im Monat via Chatbot

Das Feedback fällt sehr positiv aus. Die User bedanken sich bei uns für die Übungen, die Hilfe gegen ihre Schmerzen und natürlich auch für dieses Format.

 

Dominik Nieblich, Content Marketing Manager bei Liebscher & Bracht

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