Case Study

Klaus versichert: Dank Service via WhatsApp näher am Kunden

Erfahren Sie, wie Klaus versichert zeitgemäße und hoch individuelle Beratung über WhatsApp anbietet.

Exklusive Einblicke:

  • Herausforderungen: Angebot eines zeitgemäßen digitalen Kundenservicekanal und der Aufbau einer noch persönlicheren Kundenbeziehung
  • Konzept und Umsetzung: Nutzung eines weit verbreiteten Chat-Tools – WhatsApp, skalierbar einsetzbar dank Messenger Communication Platform
  • Erfolge und KPIs: 1.100 Kunden nutzen den WhatsApp Service, mehr als 500 Anfragen pro Monat, 80% der bearbeiteten Schadensfälle umfassen WhatsApp-Kontakt

„WhatsApp macht für alle Beteiligten vieles unkomplizierter. Unsere Berater finden die Messenger Communication Platform super, die Benutzung bereitet ihnen keinerlei Probleme.“

 

Tobias Rußmann, Gründer und Geschäftsleiter von Klaus versichert

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© 2019 MessengerPeople

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