Case Study

Schnelle und persönliche Berufsberatung mit WhatsApp-Chatbot

Der Fachkräfte- und Nachwuchsmangel auf dem Arbeitsmarkt betrifft mittlerweile fast alle Branchen und erschwert die Besetzung von Ausbildungsplätzen.

Wie erreicht man potenzielle Auszubildende direkt & persönlich und berät diese so, dass sie den richtigen Beruf für sich finden?

Dieser Herausforderung hat sich die Bundesagentur für Arbeit (BA) angenommen und berät Jugendliche mit einem interaktiven WhatsApp-Chatbot den richtigen Job für sich zu finden.

Exklusive Einblicke:

Herausforderungen: Jugendliche an das Thema Berufsfindung heranführen und hilfreich und persönlich beraten
Konzept und Umsetzung: Entwicklung eines Chatbots, der Jugendlichen in einem automatisierten Dialog spielerisch via WhatsApp berät & Termine vereinbart
Erfolge: Beratung von bis zu 20.000 Jugendlichen pro Tag via WhatsApp – mehr als sonst in einem ganzen Jahr

Ziel war es mit dem WhatsMeBot auf leichte und spielerische Weise einen Einstieg ins Thema Berufsorientierung zu schaffen.

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