MessengerPeople Kunden & ihre Erfolgsgeschichten
Hier finden Sie die besten Beispiele für Kundenkommunikation via Messenger in Ihrer Branche. Die Erfolgsgeschichten bieten inspirierende Use Cases sowie Tipps & Tricks aus verschiedenen Branchen.
Lesen Sie wie Unternehmen wie BMW, Intersport Hübner, Unitymedia, oder die Volksbank Mittlerer Schwarzwald Messenger wie WhatsApp & Co erfolgreich in ihrer Kundenkommunikation einsetzen.
Case Studies
Brille24
Wie Brille24 über WhatsApp, Facebook Messenger und Telegram digitale und innovative Beratung wie im Store anbietet.
Bundesagentur für Arbeit
Wie die Bundesagentur für Arbeit schnelle und persönliche Berufsberatung via WhatsApp anbot.
FAIE
Wie der B2B-Versandhandel sein Reklamationsmanagement mit WhatsApp & Facebook Messenger deutlich verschnellert hat.
Harz Energie
Wie Harz Energie mit seinem WhatsApp-Service Kosten reduziert und die Kundenzufriedenheit steigert.
I love DESIGN
I love DESIGN digitalisiert ihre Kundenservice-Prozesse mit WhatsApp inkl. vollständiger CRM-System Integration.
INTERSPORT Hübner
INTERSPORT Hübner zeigt, wie mit Kundenservice via WhatsApp der Verkauf im stationären Handel gefördert wird.
Klaus Versichert
Mit WhatsApp bietet Klaus versichert seinen Kunden zeitgemäße und hoch individuelle Beratung.
Liebscher & Bracht
So hilft Liebscher & Bracht seinen Patienten erfolgreich mit einem WhatsApp-Chatbot.
MFM Hofmaier
Wie der Spezialist für Datendigitalisierung MFM Hofmaier die interne Kommunikation via Notify sicher und innovativ neugestaltet hat.
T1TAN
So stärkt der Torwarthandschuh-Hersteller T1TAN Kundenloyalität nachhaltig durch persönlichen WhatsApp-Service.
Transgourmet
Wie Transgourmet dank Messenger Kundenservice Produktivität und Kundenzufriedenheit nachhaltig steigert.
Unitymedia
Unitymedia zeigt, wie automatisierte Störungsinfos per WhatsApp die Kundenzufriedenheit steigert.
Volksbank Mittlerer Schwarzwald
Die Volksbank Mittlerer Schwarzwald verlängert ihre lokale Kundenbeziehung auch digital mit WhatsApp.
Women's Best
Wie Women’s Best mit WhatsApp seinen Kunden doppelt so schnellen Service bietet und andere Serivcekanäle obsolet werden.
Branchen
Außendienst
Wie der Außendienst WhatsApp rechtssicher entlang der drei Kommunikationswege (Unternehmen, Mitarbeiter & Kunde) einsetzt.
Autohäuser
Fünf Anwendungsfälle, wie Autohäuser Messenger datenschutz-konform für ihren Kundenservice einsetzen können.
Banken
Keine Warteschleifen & kurze Bearbeitungszeiten – wie Banken mit Messengern besseren Service bieten.
Bildungseinrichtungen
Wie Hochschulen mit Messenger-Kommunikation ihren Studenten einen innovativen Beratungsservice bieten.
E-Commerce
Echtzeit-Support wird immer wichtiger – insbesondere im E-Commerce. Wie Messenger im Support helfen können.
Einzelhandel
Wie der Einzelhandel mit einem zeitgemäßen Kundenerlebnis dem E-Commerce die Stirn bietet.
Energiewirtschaft
Vier Use Cases aus der Energiewirtschaft, wie Messenger effektiv für Kundenservice eingesetzt werden.
HR
Wie und warum Personaldienstleister und HR per Messenger die besten Bewerber schneller erreichen.
Industrie
5 Use Cases, wie Industrieunternehmen Messenger effektiv zur Kundenkommunikation einsetzen.
Lebensmittel
Wie Lebensmittelunternehmen per Messenger effektive und direkte Kundenkommunikation realisieren können.
Mobility
Wertvolle Tipps und Tricks großer Mobility-Diensttleister für maximale Effizienz in der Kundenkommunikation.
Rechtsanwälte
Kanzleien bieten eine erste, schnelle Beratung und genügen dabei höchsten Datenschutz-Ansprüchen.
Telekommunikation
Telekommunikationsunternehmen bieten schnelle Information und Beratung ihrer Kunden per Messenger.
Tourismus
Digitale Reiseberatung als Strategie, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Wir zeigen, wie es geht.
Versicherung
Kundenkommunikation wichtig wie nie – auch seriösere Branchen kommen nicht um das digitale Zeitalter herum.
Preisgekrönte Kundenkampagnen
Publikumspreis: Best Marketing/Stories
Award: Neptun Crossmedia Award
Kunde: Agentur Crossmedia / Castenow mit Bundesministerium der Verteidigung
Kampagne: KSK – KÄMPFE NIE FÜR DICH ALLEIN
Best Digital Advertising Formats für Video Formate
Award: Deutscher Digital Award
Kunde: ADAC
Kampagne: DON’T TRAVEL WITH MOM
Multichannel Communication
Award: Deutscher Preis für Onlinekommunikation
Kunde: Agentur Crossmedia / Castenow mit Bundesministerium der Verteidigung
Kampagne: KSK – KÄMPFE NIE FÜR DICH ALLEIN
Best Social / Dialog mit Chatbot
Award: Deutscher Digital Award
Kunde: Bayrische Rundfunk
Kampagne: Geschichte in Echtzeit: Ich, Eisner!
Best Cross-Digital Campaign & Cross-Media Campaign
Award: Deutscher Digital Award
Kunde: Agentur Crossmedia / Castenow mit Bundesministerium der Verteidigung
Kampagne: KSK – KÄMPFE NIE FÜR DICH ALLEIN
Best Social Media Campaign im Social / Dialog
Award: Deutscher Digital Award
Kunde: Telekom Deutschland GmbH
Kampagne: Die erste interaktive WhatsApp Comedy-Serie der Welt
Best Media Campaign
Award: The Indie Awards
Kunde: Agentur Crossmedia / Castenow mit Bundesministerium der Verteidigung
Kampagne: KSK – KÄMPFE NIE FÜR DICH ALLEIN
Best Transport & Logistik
Award: Deutscher Digital Award
Kunde: Hamburger Hochbahn
Kampagne: WhatsApp-Störungsticker
Best Product Campaign
Award: Deutscher Preis für Onlinekommunikation
Kunde: Agentur Jung von Matt / SPREE für die Sparkassen App “Kwitt”
Kampagne: “Kwitt” mit Der Bote
Kunden über MessengerPeople
„Wir würden MessengerPeople weiterempfehlen, weil die Zusammenarbeit für uns hervorragend funktioniert – Dinge werden zeitnah und in hoher Qualität umgesetzt
und das System läuft 100%.“
Albert Rösch
Leiter Serviceberatung der BMW AG Niederlassung München
„Unsere Berater finden die Messenger Communication Platform von MessengerPeople super, die Benutzung bereitet ihnen keinerlei Probleme.“
Tobias Rußmann
Gründer und Geschäftsleiter Klaus versichert
„Wir können die gesamte Breite unserer Dienstleistung dank MessengerPeople über WhatsApp effizient und problemlos anbieten.“
Tim Bünger
Gründer und Geschäftsführer I love DESIGN
