Messenger Kommunikation & ihre Erfolgsgeschichten

Hier finden Sie die besten Beispiele für Kundenservice via Messenger in Ihrer Branche. Die Erfolgsgeschichten bieten inspirierende Use Cases sowie Tipps & Tricks aus verschiedenen Branchen.

In unseren Kundeninterviews beantworten unter anderem ProSiebenSat.1, Brille24, die Deutsche Bahn, oder die Commerzbank Fragen zu Best Practices und Learnings im Umgang mit WhatsApp & Co.

Case Studies

BMW Titelbild

BMW

Wie die BMW Niederlassung München ihren Werkstatt Kundenservice mit WhatsApp automatisiert hat.

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Women's Best

Wie Women’s Best mit WhatsApp seinen Kunden doppelt so schnellen Service bietet.

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hessnatur

Wie hessnatur seine Retouren dank Messenger-Komunikation mit WhatsApp reduzieren konnte.

Klaus Versichert

Mit WhatsApp bietet Klaus versichert seinen Kunden zeitgemäße und hoch individuelle Beratung.

INTERSPORT Hübner

INTERSPORT Hübner zeigt, wie mit Kundenservice via WhatsApp der Verkauf im stationären Handel gefördert wird.

case study transgourmet

Transgourmet

Wie Transgourmet dank Messenger Kundenservice Produktivität und Kundenzufriedenheit nachhaltig steigert.

unity media whatsapp notification störungsmelder

Unitymedia

Unitymedia zeigt, wie automatisierte Störungsinfos per WhatsApp die Kundenzufriedenheit steigert.

case study liebscher bracht

Liebscher & Bracht

So hilft Liebscher & Bracht seinen Patienten erfolgreich mit einem WhatsApp-Chatbot.

b2b whatsapp service online shop

Toneart

So steigert der B2B-Onlineshop mit Kundenservice & WhatsApp-Chatbot seinen Umsatz.

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Volksbank Mittlerer Schwarzwald

Die Volksbank Mittlerer Schwarzwald verlängert ihre lokale Kundenbeziehung auch digital mit WhatsApp.

Branchen

Messenger Customer Service Industries Automobile

Autohäuser

Fünf Anwendungsfälle, wie Autohäuser Messenger datenschutz-konform für ihren Kundenservice einsetzen können.

Messenger Customer Service Industries Finance

Banken

Keine Warteschleifen & kurze Bearbeitungszeiten – wie Banken mit Messengern besseren Service bieten.

Messenger Customer Service Industries Education

Bildungseinrichtungen

Wie Hochschulen mit Messenger-Kommunikation ihren Studenten einen innovativen Beratungsservice bieten.

Messenger Customer Service Industries B2B

B2B

Drei Praxisbeispiele für innovative Kommunikation per Messenger im B2B-Bereich.

Messenger Customer Service Industries e-Commerce

E-Commerce

Echtzeit-Support wird immer wichtiger – insbesondere im E-Commerce. Wie Messenger im Support helfen können.

Messenger Customer Service Industries Retail

Einzelhandel

Wie der Einzelhandel mit einem zeitgemäßen Kundenerlebnis dem E-Commerce die Stirn bietet.

Messenger Customer Service Industries Energy

Energiewirtschaft

Vier Use Cases aus der Energiewirtschaft, wie Messenger effektiv für Kundenservice eingesetzt werden.

Messenger Customer Service Industries Industry

Industrie

5 Use Cases, wie Industrieunternehmen Messenger effektiv zur Kundenkommunikation einsetzen.

Messenger Customer Service Industries Radio

Medien

Die digitale Transformation hat die Medienbranche fest im Griff. Hier im Fokus: Kundenservice beim Radio.

Messenger Customer Service Industries Public Transport

Mobility

Wertvolle Tipps und Tricks großer Mobility-Diensttleister für maximale Effizienz in der Kundenkommunikation.

Messenger Customer Service Industries Travel

Tourismus

Digitale Reiseberatung als Strategie, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Wir zeigen, wie es geht.

Messenger Customer Service Industries Insurance

Versicherung

Kundenkommunikation wichtig wie nie – auch seriösere Branchen kommen nicht um das digitale Zeitalter herum.