Messenger Kommunikation & ihre Erfolgsgeschichten

Hier finden Sie die besten Beispiele für Kundenservice via Messenger in Ihrer Branche. Die Erfolgsgeschichten bieten inspirierende Use Cases sowie Tipps & Tricks aus verschiedenen Branchen.

In unseren Kundeninterviews beantworten unter anderem ProSiebenSat.1, Brille24, die Deutsche Bahn, oder die Commerzbank Fragen zu Best Practices und Learnings im Umgang mit WhatsApp & Co.

Case Studies

BMW Titelbild

BMW

Wie die BMW Niederlassung München ihren Werkstatt Kundenservice mit WhatsApp automatisiert hat.

INTERSPORT Hübner

INTERSPORT Hübner zeigt, wie mit Kundenservice via WhatsApp der Verkauf im stationären Handel gefördert wird.

b2b whatsapp service online shop

Toneart

So steigert der B2B-Onlineshop mit Kundenservice & WhatsApp-Chatbot seinen Umsatz.

unity media whatsapp notification störungsmelder

Unitymedia

Unitymedia zeigt, wie automatisierte Störungsinfos per WhatsApp die Kundenzufriedenheit steigert.

Transgourmet

Wie Transgourmet dank Messenger Kundenservice Produktivität und Kundenzufriedenheit nachhaltig steigert.

Branchen

autohäuser-messenger-kundenservice

Autohäuser

Fünf Anwendungsfälle, wie Autohäuser Messenger datenschutz-konform für ihren Kundenservice einsetzen können.

Banken-Messenger-Kundenservice

Banken

Keine Warteschleifen & kurze Bearbeitungszeiten – wie Banken mit Messengern besseren Service bieten.

Bildungseinrichtungen

Wie Hochschulen mit Messenger-Kommunikation ihren Studenten einen innovativen Beratungsservice bieten.

B2B

Drei Praxisbeispiele für innovative Kommunikation per Messenger im B2B-Bereich.

E-Commerce

Echtzeit-Support wird immer wichtiger – insbesondere im E-Commerce. Wie Messenger im Support helfen können.

Einzelhandel-Messenger-Kundenservice

Einzelhandel

Wie der Einzelhandel mit einem zeitgemäßen Kundenerlebnis dem E-Commerce die Stirn bietet.

Energiewirtschaft Messenger - Wie die Energiewirtschaft per Messenger effektiv mit Kunden kommuniziert

Energiewirtschaft

Vier Use Cases aus der Energiewirtschaft, wie Messenger effektiv für Kundenservice eingesetzt werden.

Industrie-Messenger-Kundenservice

Industrie

5 Use Cases, wie Industrieunternehmen Messenger effektiv zur Kundenkommunikation einsetzen.

Radio Messenger - Wie Radiosender per Messenger das Hörer-Engagement steigern können

Medien

Die digitale Transformation hat die Medienbranche fest im Griff. Hier im Fokus: Kundenservice beim Radio.

Transport-Messenger-Kundenservice

Mobility

Wertvolle Tipps und Tricks großer Mobility-Diensttleister für maximale Effizienz in der Kundenkommunikation.

Reisebranche

Tourismus

Digitale Reiseberatung als Strategie, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Wir zeigen, wie es geht.

versicherungen-messenger-kommunikation

Versicherung

Kundenkommunikation wichtig wie nie – auch seriösere Branchen kommen nicht um das digitale Zeitalter herum.